央廣網(wǎng)北京10月4日消息 據(jù)中國(guó)之聲《全球華語(yǔ)廣播網(wǎng)》報(bào)道，又到十一黃金周，旅游正當(dāng)時(shí)。世界這么大，平日又這么忙，趁著長(zhǎng)假出去走走看看已經(jīng)成為長(zhǎng)假人們的必選項(xiàng)目之一，各大旅游景點(diǎn)的火爆程度可想而知。

　　與往年一樣，今年故宮在10月2日又迎來(lái)“十一”黃金周期間第一個(gè)客流高峰。然而今年的客流高峰并非體現(xiàn)在綿延數(shù)十米的購(gòu)票隊(duì)伍上，而是體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)里。2日一早，故宮還沒(méi)開(kāi)門迎客，售票區(qū)顯示屏上就顯示，當(dāng)天8萬(wàn)張門票已經(jīng)售罄，現(xiàn)場(chǎng)廣播也在不間斷播報(bào)，提醒游客。其實(shí)早在2日凌晨1時(shí)38分，故宮當(dāng)天8萬(wàn)張門票就已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)中售罄。

　　據(jù)故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔介紹，未來(lái)，故宮博物院將進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理，基于大數(shù)據(jù)分析，計(jì)劃明年試行分時(shí)段售票，觀眾可選擇當(dāng)天的某個(gè)具體時(shí)段入院，避免出現(xiàn)“上午門庭若市，下午門可羅雀”的場(chǎng)面。

　　看完了故宮，要走出國(guó)門來(lái)看看其他國(guó)家的知名景點(diǎn)在公眾假期里是否也像我國(guó)一樣會(huì)出現(xiàn)客流高峰，他們又是怎么保證游覽舒適度的呢？首先來(lái)看俄羅斯，俄羅斯的著名建筑常以恢弘廣闊著稱，但依舊承載不了成千上萬(wàn)的扎堆兒游客。

　　據(jù)《全球華語(yǔ)廣播網(wǎng)》俄羅斯觀察員張舜衡介紹，每到公眾假期，俄羅斯民眾選擇出行的景點(diǎn)大體相同，客流高峰不可避免。為了確保游客觀賞的質(zhì)量又能對(duì)旅游資源進(jìn)行可持續(xù)開(kāi)發(fā)和利用，俄羅斯景點(diǎn)大多采取限時(shí)段售票、網(wǎng)上預(yù)約和參觀路線規(guī)劃相結(jié)合的手段，“首先開(kāi)辟多條入口，將入館門票的售票點(diǎn)分成散客和團(tuán)隊(duì)窗口，再利用網(wǎng)上訂票的便捷優(yōu)勢(shì)，大大縮短了游客排隊(duì)購(gòu)票的時(shí)間。如果是園林和博物館相結(jié)合的景區(qū)，則會(huì)根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，將游客等候入館的時(shí)間安排去參觀園林。比如游客買到門票后，先逛完景區(qū)，再按門票上標(biāo)明的時(shí)間入博物館參觀。其次，從每一個(gè)入口到出口，都計(jì)劃好一條最高效的游覽路線，再配合館內(nèi)的指示符號(hào)和工作人員的引導(dǎo)，最大幅度地縮小游客參觀時(shí)間的同時(shí)又不會(huì)錯(cuò)過(guò)每一件重要藏品。比如俄羅斯圣彼得堡著名的葉卡捷琳娜宮。該景點(diǎn)的參觀人數(shù)每到假期都會(huì)達(dá)到最大承載量，最終不得不實(shí)行限時(shí)段售票以及網(wǎng)上限購(gòu)門票的策略。這就導(dǎo)致很多組團(tuán)前往的游客同時(shí)到達(dá)景區(qū)后，一時(shí)間無(wú)票可買，導(dǎo)游們只能從黃牛手中高價(jià)買票，甚至景區(qū)一度出現(xiàn)了黃牛團(tuán)隊(duì)。按照官方的理想規(guī)劃，將景區(qū)分為花園和宮殿倆部分，游客可以在這2個(gè)小時(shí)以內(nèi)先瀏覽花園部分，再去欣賞宮殿，可是大部分人花了幾個(gè)小時(shí)排隊(duì)以后，景區(qū)已經(jīng)快下班了，只能草草完成旅行。當(dāng)然，如果公共假日剛好和景區(qū)免門票日重合的時(shí)候，管理人員面對(duì)廣場(chǎng)上一圈又一圈的排隊(duì)進(jìn)場(chǎng)長(zhǎng)龍也是一點(diǎn)辦法都沒(méi)有，只能由安保人員在入口處按時(shí)間依次放入一定批量的游客�！�

　　接下來(lái)把目光投向澳洲。澳大利亞的相關(guān)情況跟我國(guó)區(qū)別很大。雖然澳大利亞的旅游景點(diǎn)也存在假日客流高峰的問(wèn)題，但相對(duì)并不嚴(yán)重。這其中有兩大原因，一、澳大利亞各地的公眾假期并不統(tǒng)一，扎堆放假的規(guī)模要小的多。二，澳大利亞人的法定節(jié)假日很短，但帶薪假期卻很長(zhǎng)，放假的時(shí)間自主而靈活。

　　據(jù)《全球華語(yǔ)廣播網(wǎng)》澳大利亞觀察員胡方介紹，首先，各個(gè)州雖然圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)假期一致，但其他節(jié)日很多卻大相徑庭。比如悉尼所在的新南威爾士州的勞動(dòng)節(jié)每年都在10月，今年是剛剛過(guò)去的10月2日。而墨爾本所在的維多利亞州今年卻是3月13日。另外，比如維多利亞州，澳大利亞橄欖球聯(lián)盟的總決賽日是公眾假日，而墨爾本杯賽馬日是維多利亞州大部分地區(qū)的公眾假日，但是新南威爾士州的民眾卻沒(méi)那么幸運(yùn)，這兩天都要上班，盡管還是有部分人會(huì)在這一天故意請(qǐng)假不去上班。

　　錯(cuò)開(kāi)的公眾假日導(dǎo)致全國(guó)人民其實(shí)并不會(huì)全都集中在一起出游。比如墨爾本人如果想在他們的勞動(dòng)節(jié)小長(zhǎng)假來(lái)悉尼旅游，盡管來(lái)，那一天悉尼地區(qū)是不放假的。

　　另一個(gè)原因是，澳大利亞公眾假日的天數(shù)相對(duì)較少，而帶薪年假時(shí)間較多，人們放假的時(shí)間通常更為靈活。比如悉尼地區(qū)實(shí)際上真正的非雙休日法定假期的數(shù)量是12天，銀行從業(yè)人員今年是13天。但是，大部分全日制職工的額外帶薪年假還有20天。所以往往人們會(huì)更自由的安排自己的假期，每個(gè)人與他人的并不相同。所以無(wú)論是公路上還是旅游景點(diǎn)，并不會(huì)出現(xiàn)突然某一天，比如正式的圣誕節(jié)假期12月25日那天人流急劇增多的狀況，人們總是根據(jù)自己的計(jì)劃，陸續(xù)地提早進(jìn)入假期狀態(tài)。

　　最后把目光投向法國(guó)。法國(guó)旅游資源極其豐富，埃菲爾鐵塔、香榭麗舍大街、盧浮宮、巴黎圣母院，每一個(gè)都讓人心馳神往。這些景點(diǎn)是否也會(huì)出現(xiàn)假期客流高峰？他們又是怎么保證游覽舒適度的呢？

　　《全球華語(yǔ)廣播網(wǎng)》法國(guó)觀察員魏偉瓊介紹，法國(guó)的著名景點(diǎn)是全世界人都想?yún)⒂^，一年四季到處都是游客。尤其是在巴黎，各大博物館、旅游景點(diǎn)入口每天都是排隊(duì)的長(zhǎng)龍，等上一兩個(gè)小時(shí)是很正常的，因?yàn)橛械臅r(shí)候并不是買票排隊(duì)，買了票進(jìn)去參觀還得再排隊(duì)，尤其是里面人數(shù)過(guò)多的時(shí)候得分批進(jìn)入。遇到公眾假期的時(shí)候人更多，外國(guó)游客加上本地居民等上三個(gè)小時(shí)也不奇怪。為了縮減大家的排隊(duì)時(shí)間，很多景點(diǎn)和博物館都推出網(wǎng)上訂票服務(wù)，票價(jià)比在售票窗買會(huì)貴一些，但可以節(jié)省時(shí)間，提前選好參觀時(shí)段。

　　另外，景點(diǎn)每天會(huì)公布時(shí)段客流量數(shù)值，可以看到哪個(gè)時(shí)段人多，游客可以避開(kāi)這些時(shí)段錯(cuò)峰參觀。說(shuō)到錯(cuò)峰法國(guó)有一個(gè)做法就是錯(cuò)峰放假，針對(duì)春假、秋假、冬假三個(gè)學(xué)生假期，全法國(guó)分成A、B、C三個(gè)區(qū)域輪流放假。例如A區(qū)最先放假，一個(gè)星期之后論到B區(qū)放、最后才是C區(qū)放假。放假的先后順序每年會(huì)輪換，這個(gè)做法可以有效的舒緩高速路上的車流量，減輕航空和鐵路的運(yùn)輸壓力，而各個(gè)度假旅游目的地更是高興，因?yàn)檫@樣可以避免游客扎堆，延長(zhǎng)景區(qū)的接待周期，也可以保證服務(wù)質(zhì)量以及游客的舒適體驗(yàn)。不過(guò)這樣的錯(cuò)峰放假也有不方便的地方，假如兩個(gè)家庭分別在不同區(qū)域，大家放假時(shí)間不一樣，想一起約著去度假就會(huì)變得有些困難。

　　想減緩游客扎堆法國(guó)還有個(gè)做法，就是全面發(fā)掘旅游資源，讓民眾有更多的選擇去不同的地方度假。法國(guó)每一個(gè)城市無(wú)論大小都設(shè)有旅游咨詢中心，提供當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y訊，即使不開(kāi)車出遠(yuǎn)門也可以在家附近找到活動(dòng)，可以說(shuō)度假未必在遠(yuǎn)方。