央廣網(wǎng)西安5月27日消息（記者雷愷）據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，引起社會(huì)廣泛關(guān)注的西安奔馳女車(chē)主維權(quán)事件今天（27日）有了結(jié)果。陜西省西安市高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)今天（27日）通報(bào)西安利之星汽車(chē)有限公司涉嫌違法案件調(diào)查處理結(jié)果：西安利之星汽車(chē)有限公司有兩項(xiàng)行為違法，一是銷(xiāo)售不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品，二是夸大、隱瞞與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者。西安利之星被依法處以合計(jì)一百萬(wàn)元罰款。

　　關(guān)于王女士購(gòu)買(mǎi)的轎車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)漏機(jī)油問(wèn)題，法定鑒定機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)鑒定給出三點(diǎn)鑒定結(jié)果：一是該車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)缸體右側(cè)因破損并漏油，發(fā)動(dòng)機(jī)在裝配過(guò)程中將機(jī)油防濺板固定螺栓遺落在發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，其第二缸連桿大頭撞擊該遺落的螺栓，使該螺栓擊破缸體；二是該車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)有更換、維修歷史；三是該車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)存在裝配質(zhì)量缺陷，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

　　我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。據(jù)調(diào)查和委托鑒定意見(jiàn)，西安利之星公司銷(xiāo)售給王女士的轎車(chē)存在質(zhì)量問(wèn)題，雖然不存在主觀故意，但仍然違反了法律規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)，構(gòu)成《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第（一）項(xiàng)所指經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的情形，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依據(jù)該法有關(guān)規(guī)定，處以罰款五十萬(wàn)元。

　　據(jù)調(diào)查，西安利之星公司在售車(chē)過(guò)程中，隱瞞有關(guān)信息誤導(dǎo)消費(fèi)者與陜西元?jiǎng)倨��?chē)貿(mào)易有限公司簽署墊款服務(wù)協(xié)議并支付服務(wù)費(fèi)，從中獲取了收益。該行為侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)，違反了《陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》所稱(chēng)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，不得夸大、隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的禁止性規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依據(jù)該條例有關(guān)規(guī)定，處以罰款五十萬(wàn)元。

　　另外，執(zhí)法部門(mén)對(duì)陜西元?jiǎng)倨��?chē)貿(mào)易有限公司涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為已另案查處。對(duì)梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司涉嫌銷(xiāo)售不符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全要求產(chǎn)品的行為，根據(jù)《行政處罰法》第二十條之規(guī)定，已移送有管轄權(quán)的部門(mén)處理。

　　西安利之星在隨后發(fā)表的聲明中稱(chēng)，已收到監(jiān)管部門(mén)的《行政處罰決定書(shū)》，誠(chéng)懇接受并將嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)此事件給大眾造成的影響誠(chéng)懇致歉；并表示已經(jīng)針對(duì)提升客戶(hù)服務(wù)進(jìn)行了一系列的整改和員工培訓(xùn)，在今后的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中會(huì)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、執(zhí)行廠家政策,保證業(yè)務(wù)合理、合法、合規(guī)，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)與溝通機(jī)制，充分維護(hù)和保障客戶(hù)的權(quán)益。