央廣網(wǎng)青島11月28日消息(青島臺(tái)記者宮麗麗)據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,現(xiàn)在已經(jīng)入冬,我國(guó)北方已經(jīng)正式進(jìn)入供暖季,屋里暖不暖和成了很多市民關(guān)注的話題。在山東青島一處剛交付的小區(qū),這里的居民現(xiàn)在卻沒有喬遷新居的喜悅,反倒有陣陣寒意。
在青島市金茂灣小區(qū)二期,這里的業(yè)主向媒體反映,小區(qū)剛剛交付半年多,供暖就出現(xiàn)了問題,現(xiàn)在家家溫度都不達(dá)標(biāo)。家里不暖和就夠郁悶了,偏偏供熱公司和開發(fā)商各執(zhí)一詞,都將責(zé)任推給對(duì)方。那么這事兒到底該由誰負(fù)責(zé)呢?已經(jīng)交了取暖費(fèi)卻享受不到應(yīng)有的溫度,業(yè)主們的訴求誰來解決?
金茂灣二期今年四月交付,1100多戶居民中已有100多戶入住。走進(jìn)業(yè)主邵女士家中,記者一進(jìn)門就感覺到了屋里瑟瑟的寒意。
邵女士說,“我們家的溫度達(dá)到十度吧,地從來沒熱過,F(xiàn)在這個(gè)溫度你們進(jìn)來也能感受到,穿著外套都很冷!
記者隨機(jī)采訪了其它幾位已經(jīng)入住的業(yè)主,其中不少人對(duì)家里的溫度很不滿意。
“肯定不達(dá)標(biāo),要開空調(diào)!
“我們準(zhǔn)備叫老人來住都不敢,這個(gè)溫度怎么能行?”
小區(qū)采用的是污水供熱,是一種新能源供熱方式,所屬供熱公司為青島藍(lán)海恒元新能源有限公司。事發(fā)后,業(yè)主們?cè)啻温?lián)系供熱方,但得到的答復(fù)讓人很生氣,“之前答復(fù)我的就是,你是新小區(qū),你要找地產(chǎn)來協(xié)商。因?yàn)榈谝荒、第二年要地產(chǎn)負(fù)責(zé),這是他親口告訴我的。但是我的回復(fù)是,我的供暖的錢交到你供暖公司了,你要協(xié)助地產(chǎn)來給我們看問題出在哪。他現(xiàn)在就是每次都是這樣:你找地產(chǎn)!
在青島藍(lán)海恒元新能源有限公司位于金茂灣一期的辦公室,公司運(yùn)營(yíng)部主管許雷給了記者這樣的答復(fù):供熱有一個(gè)兩年的質(zhì)保期,這兩年的質(zhì)保期期間,他們的供熱質(zhì)量是由施工單位來負(fù)責(zé)。
許雷表示,新小區(qū)供熱的前兩年,出現(xiàn)問題責(zé)任不在供熱方。小區(qū)目前供熱溫度不達(dá)標(biāo),大多是因?yàn)楣艿纼?nèi)泥沙堆積造成的。
管道堵塞,致使壓力上不去,溫度也就起不來。而就此問題,有業(yè)主當(dāng)場(chǎng)提出疑問,壓力上不去是否和熱泵能力不達(dá)標(biāo)有關(guān)呢?
業(yè)主:你們是不是就開了一個(gè)?
供熱公司:對(duì),目前只能開一個(gè)。
業(yè)主:你們兩個(gè)吧?
供熱公司:是兩個(gè)。
業(yè)主:那一個(gè)為啥不開?
供熱公司:那一個(gè)是因?yàn)槲鬯床粔颉?/font>
業(yè)主:你看出來問題了吧。
業(yè)主們懷疑供熱單位根本滿足不了兩期業(yè)主的供熱需求,大家紛紛要求退費(fèi)。許雷稱退費(fèi)可以,但還是需要建設(shè)方來退。對(duì)于這一說法,開發(fā)商金茂地產(chǎn)的工作人員并不認(rèn)同,“質(zhì)保期這個(gè)兩年指的是維修,質(zhì)量維修是由地產(chǎn)負(fù)責(zé)。比方說你的地暖漏水,哪個(gè)閥門管件壞了,這種屬于我們來負(fù)責(zé)。”
針對(duì)退費(fèi)問題,開發(fā)商表示,所有的供熱費(fèi)也都是供熱公司收取的,他們并未介入,所以退費(fèi)也不該由他們負(fù)責(zé)。
發(fā)稿前,記者聯(lián)系上了青島市供熱辦,工作人員了解情況后表示小區(qū)的供熱問題,并不只是供熱單位或開發(fā)商單方面的責(zé)任,需要雙方共同處理解決。對(duì)此供熱辦也會(huì)介入,讓小區(qū)的業(yè)主盡快享受到該有的溫度。