央廣網北京2月28日消息(記者肖源)據中國之聲《新聞縱橫》報道,昨天(27日)有媒體報道,甘肅天水籍的姚女士在本月23日(大年初八),帶著父母乘坐K228次列車從天水去往廣州,父親姚先生上車后突然暈倒。家屬當即要求下車救人,但沒有獲準。兩個小時以后,列車?筷兾鲗氹u站,姚先生已沒有生命體征。家屬指稱,隨后乘務人員一系列的處置失當導致延誤了救治姚先生的最佳時機。昨晚,蘭州鐵路局方面回應稱,當時不具備停站施救條件,對姚先生的離世表示遺憾。
正月初八凌晨兩點,姚女士帶著父母在甘肅天水火車站上車,三個小時之后只剩母女二人。姚女士認為,這起事件中一系列的因素導致了父親的死亡,首先是天水站當時給乘客預留的上車時間太短。她告訴記者,天水這邊的鐵路放行時間提前了15分鐘,但放行后在途中的通道沒有讓他們直接到站臺上,而是在途中通道攔截了她們,一直等到車輛停下旅客都下來后,才開始放行讓他們上車,這時幾乎都是跑步上車,而人在緊張和激烈運動的情況下,很容易出現突發(fā)性的疾病。
姚女士說,上車之后父親放下行李,給母親遞了個水杯,隨后就暈倒了,而這時車門剛關上,車輛還沒有啟動。當時她立刻喊列車員要求開門,同時進行了一些相關的緊急措施,列車員提出需要與列車長聯系,在這個過程中車開了。
車輛從天水站啟動后,最近的車站是直線距離不足10公里的社棠站。姚女士說,雖然這不是K228次列車的?空军c,但如果當時乘務人員當機立斷?可缣能囌,允許她們帶著父親去施救,也不會造成父親的離世。但是,乘務人員并沒有這么做。
開車途中,姚女士要求列車長在就近的車站停車,車長說沒有信號,無法聯系在就近的車站停車。姚女士提供的一段其與列車長的通話錄音中有這樣的對話內容:“我給你聯系了,但是沒有停車條件。我第一時間肯定要幫你聯系,但是當時客調都說過了不具備這種條件。蘭州局當時說社棠已經過了,因為我們這是跨局,社棠一過歸到西安局,我們緊接著給西安局打電話,西安局說沒有條件停車,隨后我們又聯系了寶雞站,當時你們要120,也事先聯系好在站臺上等候著!
姚女士認為,乘務人員在列車上的處置失當是導致父親離世的原因之一。她說:“當時搶救的時候,我們要求列車長趕快去拿一些急救藥品,他們不但沒有及時地把這些東西拿來,也沒有做急救措施,反而讓我們出示身份證、車票。列車長是空手過來的,之后工作人員才返回10號車廂拿了一瓶速效救心丸過來。這已經耽誤了很長時間,當我們再一次要求工作人員搶救我爸時,他才派了餐車的工作人員過來幫忙搶救,并圍觀錄像!
根據K228次列車的?空军c布置,凌晨2點11分從天水發(fā)車,下一個停靠站點便是凌晨4點49分的陜西寶雞站。到達寶雞站時,首先把人拉到了120車上,這趟列車的車長跟寶雞的工作人員進行交接,這時120的工作人員告知寶雞的工作人員,人已經沒有生命體征了。
昨天(27日),央廣記者就此事一直聯系包括蘭州鐵路局在內的各方,但均無法得到有效信息。接近晚上8點,蘭州鐵路局方面通過媒體發(fā)布聲明稱:列車啟動后,乘務員獲悉4號車廂一名旅客暈倒,立即向列車長報告。列車長迅速趕到該車廂,并在十分鐘內找來速效救心丸,按家屬要求給患病旅客服下,同時通過列車廣播找到中山大學醫(yī)學專業(yè)程姓學生等兩人,對患者進行了搶救。
救治過程中,患病旅客家屬要求聯系前方站停車治療。列車長立即聯系了鐵路調度部門,考慮到此時列車正運行于秦嶺山區(qū),沿線車站不具備停站施救條件,鐵路調度部門安排列車運行至寶雞站停車組織施救。列車長隨即通知寶雞站提前做好搶救準備,同時繼續(xù)組織車上各方力量進行全力搶救。4時43分,K228次列車到達寶雞站,列車工作人員立即將患者移交給120急救車的醫(yī)護人員,醫(yī)護人員確認患者已無生命體征。
姚女士對列車乘務人員積極施救的說法并不認可,她現在要求追究事情的真相,厘清雙方的責任。她表示,如果鐵路部門真的沒有責任,也談不上賠償;如果這趟列車上的工作人員存在一些應對失當的行為,必須追究相關的責任。
而蘭州鐵路局方面的回應中,顯然認定乘務人員盡到了最大的努力。但一個不容忽視的問題是在列車上沒有配備醫(yī)護人員。早在2016年3月,中國工程院院士吳以嶺曾建議,列車上應該增設專職醫(yī)護人員。他說,現在絕大多數列車上會配備暈車藥、感冒藥、退燒貼等應急藥品,但藥品種類稀少、作用有限,無法滿足突發(fā)疾病旅客的實際需求。
另一方面,列車即使有醫(yī)務室,也沒有專職的醫(yī)護人員,無法對旅客進行救治或用藥方面的指導,更沒有專業(yè)的醫(yī)療救助。一旦旅客突發(fā)疾病,列車工作人員只能通過廣播尋求從事醫(yī)療行業(yè)的旅客幫助。吳以嶺建議,在列車上設立醫(yī)務室,配備專職的醫(yī)護人員,配置一些基本的醫(yī)療器械和藥品。鐵路部門可以考慮有償服務制度,制定合理的收費和服務標準,向乘客收取一定的費用。