央廣網(wǎng)北京9月9日消息(總臺(tái)中國之聲記者周益帆)據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國之聲報(bào)道,近日,不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)上記錄了自己正常就醫(yī)時(shí)遭遇“醫(yī)托”,最終被騙高額費(fèi)用的經(jīng)歷!搬t(yī)托”常在正規(guī)醫(yī)療場所附近活動(dòng),以患者、老鄉(xiāng)等身份,與患者或其家屬搭話,通過“自己的病情類似”等話術(shù),推介醫(yī)療服務(wù)或誘騙患者到一些小診所看病。往往患者錢花了,醫(yī)療效果卻難以保證。
今年3月,國家衛(wèi)生健康委等十部門印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療監(jiān)督跨部門執(zhí)法聯(lián)動(dòng)工作的意見》,明確要嚴(yán)厲打擊包括“醫(yī)托”在內(nèi)的擾亂正常醫(yī)療秩序的各類行為!搬t(yī)托”治理難點(diǎn)在哪里?如何更有效地打擊?
近日,貴州一名網(wǎng)友黃先生接連在貴陽、六盤水等地的公立醫(yī)院附近發(fā)現(xiàn)了“醫(yī)托”的存在。黃先生在社交平臺(tái)上發(fā)布的視頻顯示,一位患者因?yàn)槁犃栴},被騙至診所,花了近4000元藥費(fèi)。
貴陽一位患者因?yàn)槁犃栴},被“醫(yī)托”騙至小診所,花了近4000元藥費(fèi)(央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖)
黃先生:這個(gè)是被醫(yī)托帶過來買的藥,這個(gè)收了你多少錢?
患者:3960元。
黃先生:這個(gè)在某平臺(tái),2.8元一盒,(共)十五盒,42元的成本。
一位帶孩子治療先心病的患者家屬,也被“醫(yī)托”帶進(jìn)了診所(央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖)
半小時(shí)后,另一位受害女子帶著孩子被醫(yī)托帶進(jìn)了這家診所。
黃先生:這個(gè)是15.6元一盒,有5盒,這個(gè)是8.9元一盒,7盒,(共)140元的藥加這一包藥粉,他收了你多少錢?
受害人:2980元。
在接受總臺(tái)中國之聲記者采訪時(shí),黃先生說,這些患者都是在正規(guī)醫(yī)院就診時(shí)被“醫(yī)托”盯上的。
黃先生告訴記者:“那個(gè)人(受害人)是小孩有先天性心臟病,也是在貴陽的(貴州)省人民醫(yī)院去看,被所謂的醫(yī)托盯上了。先心病可以用中藥對(duì)小孩進(jìn)行調(diào)節(jié),達(dá)到治療(效果),就給她送到那個(gè)診所去開藥了。它是中藥和西藥結(jié)合,西藥的價(jià)格普遍比較低,中藥里的一些藥打碎了之后,普通患者根本不知道這里面有些什么成分,無法去判斷它的價(jià)格!
針對(duì)網(wǎng)友黃先生反映的“醫(yī)托”問題,六盤水市鐘山區(qū)相關(guān)部門發(fā)布情況通報(bào)
黃先生同時(shí)揭露的貴州六盤水“醫(yī)托”套路與上述貴陽案例基本一致,在固定證據(jù)后,黃先生向主管部門投訴舉報(bào)。
六盤水市鐘山區(qū)疾病預(yù)防控制中心副主任、鐘山區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督站副站長何婷婷表示:“我們衛(wèi)健的執(zhí)法人員到現(xiàn)場以后,做了診療過程的現(xiàn)場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這個(gè)診所存在的問題主要是沒有按規(guī)定填寫病歷資料,對(duì)這個(gè)診所立案調(diào)查。根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》以及《貴州省衛(wèi)生健康行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)細(xì)則》,9月3日,我們對(duì)這個(gè)診所作出了警告,并處以人民幣一萬元整的行政處罰,這個(gè)診所也把全部的罰款繳納了。涉及‘醫(yī)托’線索查找,我們也及時(shí)移交給鐘山公安分局進(jìn)行核實(shí)處置!
記者梳理有關(guān)信息看到,福建網(wǎng)友“元元”在當(dāng)?shù)氐?2345投訴平臺(tái)舉報(bào):她陪媽媽在福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院(于山院區(qū))就診時(shí),被一男一女兩名“醫(yī)托”糾纏,騙至另一個(gè)診所,最后支付了2800多元的藥費(fèi)。四川一名網(wǎng)友在看婦科時(shí),也遭遇了類似騙局。有網(wǎng)友反映,隨著社交平臺(tái)的發(fā)展,不少“醫(yī)托”還隱匿在網(wǎng)絡(luò)上,通過評(píng)論或私信等方式,推薦各種診所。
不久前,浙江一家公立婦幼保健醫(yī)院聯(lián)合公安部門,成功發(fā)現(xiàn)并打擊了一批活躍在醫(yī)院內(nèi)的“醫(yī)托”。該院門診部主任孔芳(化名)告訴記者,從診療環(huán)境來說,“醫(yī)托”的存在擾亂了正常的醫(yī)療秩序;對(duì)患者個(gè)人及其家庭來說,可能花了大價(jià)錢,卻延誤了治療時(shí)機(jī)甚至加重病情。在接診的患者中,一位五十多歲的患者被騙至小診所治療的案例,令她印象深刻:“騙了之后回來又找到我,說沒有看好,他們就給她做一些微波、激光什么的,雜七雜八的收費(fèi)都拿來給我看了。把很小的毛病擴(kuò)大化了,造成病人很緊張,就不停地想要去看,花掉了更多的錢,到后來還是沒看好!
孔芳認(rèn)為,“醫(yī)托”難以根治的重要原因就是其流動(dòng)性及隱匿性極強(qiáng),即使醫(yī)院保衛(wèi)科發(fā)現(xiàn)異常,由于這些醫(yī)托手里有病歷及掛號(hào)單,也難以對(duì)其進(jìn)行約束。
她表示:“基本上兩個(gè)人為一組,比如,一個(gè)在婦科,一個(gè)可能在大廳。自助機(jī)沒有這么多的時(shí)候,他們就混在掛號(hào)隊(duì)伍中,跟人家聊天,假裝病友,聊上了以后,他就會(huì)說,這邊到現(xiàn)在還沒等到,要不我?guī)阋黄鹑ィㄆ渌\所),我也想到那邊去看看,我們一起去了,基本上就是一些私立的門診部。他就會(huì)給門口那個(gè)人發(fā)信息,外面車子就會(huì)叫好,導(dǎo)致有的人還沒有掛號(hào),就被他們騙走了。他們(‘醫(yī)托’)有個(gè)特征,他們都有掛號(hào)券(單),手里拿著病歷,你問了他們都不會(huì)承認(rèn)的,我們最多的就是抓到了移交派出所!
在長期的打擊治理過程中,如何固定證據(jù)、是否有法律依據(jù)對(duì)“醫(yī)托”及共謀的診所進(jìn)行處罰,是另一項(xiàng)難點(diǎn)。何婷婷表示:“我們遇到的難點(diǎn),主要有兩個(gè)方面,執(zhí)法過程中取證困難,同時(shí)也會(huì)缺乏一些必要的證據(jù)來支撐。另外一個(gè)就是患者主動(dòng)舉報(bào)‘醫(yī)托’的意識(shí)還不夠強(qiáng)!
中國衛(wèi)生法學(xué)會(huì)常務(wù)理事暨學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任委員胡曉翔認(rèn)為,從法律及規(guī)章制度建設(shè)來說,“醫(yī)托”治理,有法可依。他表示,從具體的操作性文件來說,1998年就有了《關(guān)于清理整頓非法醫(yī)療機(jī)構(gòu) 嚴(yán)厲打擊“醫(yī)托”違法活動(dòng)的通知》;【2005】386號(hào)《關(guān)于開展嚴(yán)厲打擊“號(hào)販子”“醫(yī)托”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的通知》。另外,治安管理處罰法也有相應(yīng)內(nèi)容,第二十三條,擾亂機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位秩序,致使工作、生產(chǎn)、營業(yè)、醫(yī)療、教學(xué)、科研不能正常進(jìn)行,尚未造成嚴(yán)重?fù)p失的;第四十九條,盜竊、詐騙、哄搶、搶奪、敲詐勒索或者故意損毀公私財(cái)物的;對(duì)“醫(yī)托”可以斟酌使用這兩條。而雇主、指使者一般為非法行醫(yī)者;如果是合法的行醫(yī)者,那么他可能會(huì)涉及夸大宣傳、不正當(dāng)競爭,或者在收費(fèi)、診療的規(guī)范性方面,大多數(shù)都有問題。
胡曉翔認(rèn)為,除不法分子對(duì)利益的追逐,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的稀缺、患者不夠了解診療服務(wù)流程、缺乏一定的警惕性,也是“醫(yī)托”久治不絕的重要原因。除加強(qiáng)宣傳,各級(jí)醫(yī)療部門注重日常監(jiān)督管理、及時(shí)將線索移交公安機(jī)關(guān),是打擊“醫(yī)托”的有效手段。
今年3月,國家衛(wèi)生健康委等十部門印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療監(jiān)督跨部門執(zhí)法聯(lián)動(dòng)工作的意見》。明確地方各級(jí)公安、衛(wèi)生健康、中醫(yī)藥等部門要對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)及周邊活動(dòng)的“醫(yī)托”“號(hào)販子”等情況以及涉醫(yī)謠言和惡意炒作等進(jìn)行摸排,對(duì)擾亂正常醫(yī)療秩序構(gòu)成違反治安管理行為的,由公安機(jī)關(guān)依法予以治安管理處罰,對(duì)涉嫌犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
胡曉翔表示:“‘醫(yī)托’這個(gè)現(xiàn)象是一個(gè)復(fù)合型的行為,這些點(diǎn)可能散布在不同的監(jiān)管執(zhí)法部門的法律范圍之內(nèi),因此特別要強(qiáng)調(diào)多部門聯(lián)動(dòng),要求各有關(guān)監(jiān)管部門的工作人員高度重視、多跑腿、多觀察。比如欺騙就醫(yī)者財(cái)物的行為顯然不是衛(wèi)健部門一家能解決的,另外在公共場所現(xiàn)場散發(fā)宣傳材料,這種治理可能涉及市場監(jiān)管還有市容管理等。因此,還是要多部門共治,這個(gè)任務(wù)也是長期的。”
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