央廣網(wǎng)昆明12月23日消息(記者李騰飛)據(jù)中國之聲《央廣新聞》報(bào)道,云南省旅游發(fā)展委員會對外通報(bào),“云南導(dǎo)游辱罵游客騙吃騙喝”事件涉事導(dǎo)游李某已被公安機(jī)關(guān)立案調(diào)查并采取強(qiáng)制措施。
幾天前,一段女導(dǎo)游辱罵游客的視頻經(jīng)過傳播擴(kuò)散引發(fā)關(guān)注。在這段視頻中,女導(dǎo)游怒斥游客“我讓你去買翡翠,你不買”,“把你的團(tuán)費(fèi)花出來,低價(jià)團(tuán)嘛,你給我的感覺就是在這里騙吃騙喝的”。視頻拍攝者曹女士介紹,她與家人報(bào)名參加了一個(gè)武漢至西雙版納的旅游團(tuán),手上有一張價(jià)值3680元的旅游卡,曹女士交費(fèi)480元,加上280元景點(diǎn)門票和餐費(fèi),在這段旅程中她和家里人每人交費(fèi)是760元。在景洪旅游時(shí),因?yàn)闆]有買翡翠與導(dǎo)游發(fā)生爭執(zhí),導(dǎo)游對她進(jìn)行一番侮辱后讓她下車。
云南省旅游發(fā)展委員會隨即介入,責(zé)成云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)迅速組織昆明市和西雙版納旅游執(zhí)法等部門進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)初步查明,該團(tuán)隊(duì)一行30人在云南段的行程由昆明云迪國際旅行社組織接待,委派導(dǎo)游李某上崗服務(wù)。國家旅游局也責(zé)成云南省旅發(fā)委迅速調(diào)查核實(shí),依法查處,切實(shí)保障游客合法權(quán)益。
昨天(22日)下午,云南省旅發(fā)委對外通報(bào)事件調(diào)查處理進(jìn)展情況:12月17日,云南導(dǎo)游李某在帶團(tuán)過程中,涉嫌強(qiáng)制要求游客購物事件曝光后,當(dāng)?shù)芈糜螆?zhí)法部門立即啟動(dòng)程序,對相關(guān)企業(yè)和人員進(jìn)行核實(shí)調(diào)查。目前,涉事的旅行社和購物企業(yè)已被責(zé)令暫停經(jīng)營行為,接受調(diào)查;涉事導(dǎo)游李某已被公安機(jī)關(guān)立案調(diào)查并采取強(qiáng)制措施。
自今年3月云南出臺22條措施重拳整治旅游市場秩序以來,云南省嚴(yán)厲打擊發(fā)布、銷售、經(jīng)營“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品,對于“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的態(tài)度就是堅(jiān)決取締。對于該起事件,云南省旅發(fā)委再次重申,對違反《旅游法》及《云南省旅游市場秩序整治工作措施》的行為,將一如既往堅(jiān)決對侵害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為給予嚴(yán)厲打擊,對擾亂云南旅游市場秩序的行為堅(jiān)決按照“零容忍”要求給予嚴(yán)厲查處,歡迎廣大游客及媒體向云南省各級旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)部門提供線索。