央廣網深圳4月17日消息(記者鄭柱子 通訊員楊子恒 何潔其)香港復活節(jié)期間,深圳羅湖邊檢站首次將義工服務引進口岸,在口岸設立深圳市義工服務點,協助邊檢民警為旅客提供咨詢、指引等工作。
香港復活節(jié)期間,深圳羅湖口岸迎來2017年以來客流最高峰,僅4月14日一天客流量達32.7萬人次,其中入境達22.3萬人次,15日客流量超過30萬人次,最高峰每小時客流量超過2萬人次,預計16日客流高峰仍不減。
為更好地服務廣大出入境旅客,為有需要的旅客提供幫助,4月15日、16日,羅湖邊檢站首次將義工服務引進口岸,在口岸設立深圳市義工服務點,協助邊檢民警為旅客提供咨詢、指引等工作。兩天來,來自深圳市深藍志愿者協會的首批40名義工與邊檢民警分工明確,各司其職,在口岸向候檢旅客派發(fā)出入境服務資料、幫忙解答旅客疑難問題、引導旅客文明出行、協助行動不便旅客通關。義工忙碌的身影在旅客中穿梭,在邊檢民警藏藍色警服的映襯下,形成一道警民共筑、服務群眾的靚麗紅色風景線。
此次義工進口岸,是羅湖邊檢站與深圳團市委、羅湖團區(qū)委的初步合作,依托深圳市深藍志愿者協會開展。深藍志愿者協會作為長期和定期在羅湖火車站開展志愿服務的社會公益組織,3年來,在每一個法定大小節(jié)假日都會組織一群經驗豐富且充滿無私奉獻精神的志愿者開展相關活動,曾獲得“2016年度春運優(yōu)秀義工組織”稱號。
4月15日,早早來到口岸的旅客紛紛為這亮麗的紅色風景線駐足。市民張先生表示,深圳是志愿者之城,城市各處都能見到“紅馬甲”的身影,但是在羅湖口岸見到還是第一次,倍感親切。市民王小姐說,今天剛來到口岸就發(fā)現了義工,他們很細心,也很專業(yè),旁邊還有邊檢民警,感覺自己的出行有了更多保障和更多舒心。
作為全國文明單位,羅湖邊檢站不斷加強精神文明建設。此次“紅馬甲”走進羅湖口岸,是羅湖邊檢站利用社會力量服務口岸、共建文明的一次嘗試,也是今后在每個周六、周日及節(jié)假日等客流高峰期義工進口岸服務成為常態(tài)的一次探索。