記者21日從海南省旅游客運(yùn)服務(wù)中心獲悉，今年春運(yùn)期間，該中心共調(diào)派旅游車56275輛次，保障旅行社接團(tuán)18805個(gè)，完成游客運(yùn)輸量168萬多人次，同比分別增長21.33%、15.96%、20.85%。

　　春運(yùn)期間，該中心共接到各類服務(wù)質(zhì)量投訴11起，同比下降65.63%，投訴率為6起/萬團(tuán)次。春運(yùn)期間未發(fā)生旅行社有團(tuán)沒車的現(xiàn)象；未發(fā)生旅游車甩團(tuán)、宰客等重大服務(wù)質(zhì)量投訴問題；未發(fā)生高價(jià)“炒車”現(xiàn)象；未發(fā)生重大交通安全事故。

　　為確保春運(yùn)，該中心共落實(shí)市縣際旅游車運(yùn)力2223輛、近8萬個(gè)客位，還在海口、興隆、瓊海、三亞共安排由11家公車公營旅游車公司提供的32輛/天的應(yīng)急接駁車輛。春運(yùn)期間派出接駁車輛762輛，運(yùn)輸旅客2.2萬多人次。

　　春運(yùn)期間候鳥家庭游、親子游的小型團(tuán)隊(duì)，以及自由行、休閑游的散客居多，小型21座位以下的旅游車需求旺盛。為此，海南省旅游客運(yùn)服務(wù)中心啟動應(yīng)急調(diào)派預(yù)案，并采取跨系列調(diào)派車輛的只按高一級的車輛計(jì)價(jià)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年春運(yùn)期間小型車輛的出車率同比提高了10%。（記者邵長春 通訊員鄧世貴）