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應(yīng)對春節(jié)客流高峰 海南分界洲島做好服務(wù)準(zhǔn)備工作

2019-01-23 14:12:00來源:央廣網(wǎng)

春節(jié)“海島游”(央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員童國強(qiáng) 攝)

  央廣網(wǎng)陵水1月23日消息(記者吳媚苗 通訊員童國強(qiáng))今年春節(jié)旅游,海南依舊保持高熱度。有關(guān)業(yè)內(nèi)報(bào)告預(yù)測,今年春節(jié)海南游熱度將從初二起持續(xù)一周,輪渡進(jìn)出海南的高峰從大年初三開始,飛機(jī)進(jìn)出海南的高峰從大年初二開始,在初七后熱度會逐漸緩和。

  “海島游”近年來倍受游客追捧。為應(yīng)對旅游旺季到來,國家5A級景區(qū)海南陵水分界洲島旅游區(qū)進(jìn)一步完善航運(yùn)、食品、消防等安全防范措施及服務(wù)管理工作,確保節(jié)日旅游安全。

  據(jù)介紹,景區(qū)先后三次召開春節(jié)安全生產(chǎn)工作主題會議,研究部署節(jié)日安全生產(chǎn)工作,各部門也及早對相關(guān)場地、服務(wù)環(huán)節(jié)、崗位等存在的安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患進(jìn)行自查自糾,建立了安全隱患整改清單,安全生產(chǎn)小組及時(shí)跟進(jìn)檢查鞏固整改成果。

水上運(yùn)動(dòng)受青睞(央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員童國強(qiáng) 攝)

  本月,景區(qū)還邀請海南省交通廳科教處相關(guān)人員為景區(qū)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn),使景區(qū)員工進(jìn)一步了解安全生產(chǎn)法規(guī)、企業(yè)安全生產(chǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)與隱患管理以及水路船舶安全技術(shù)管理等方面知識與技能。同時(shí),景區(qū)還將過去一年中服務(wù)管理存在的問題,集中對領(lǐng)班級以上管理人員進(jìn)行集中輪訓(xùn),以圖片、視頻形式,直接指出存在的問題,并結(jié)合旅游標(biāo)準(zhǔn)化要求,幫助管理人員發(fā)現(xiàn)存在的問題,并及時(shí)解決問題。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,景區(qū)還強(qiáng)化了旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理,切實(shí)按照旅游標(biāo)準(zhǔn)化要求高標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)管理,提升景區(qū)員工的服務(wù)接待水平。

隨著春節(jié)臨近,客流高峰到來(央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員童國強(qiáng) 攝)

  景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,景區(qū)為迎接春節(jié)旅游旺季,先后開展了多次“安全生產(chǎn)自檢自查”、“安全生產(chǎn)培訓(xùn)”以及管理人員培訓(xùn)等,全力做好備戰(zhàn)春節(jié)旅游旺季,做好2019年春節(jié)假日旅游服務(wù)管理工作,打造一個(gè)守法誠信經(jīng)營、尊重游客消費(fèi)權(quán)益、優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)、重視旅游安全的旅游環(huán)境,確保景區(qū)接待服務(wù)規(guī)范有序,讓游客滿意。

編輯: 劉拓拓

應(yīng)對春節(jié)客流高峰 海南分界洲島做好服務(wù)準(zhǔn)備工作

今年春節(jié)旅游,海南依舊保持高熱度。有關(guān)業(yè)內(nèi)報(bào)告預(yù)測,今年春節(jié)海南游熱度將從初二起持續(xù)一周,輪渡進(jìn)出海南的高峰從大年初三開始,飛機(jī)進(jìn)出海南的高峰從大年初二開始,在初七后熱度會逐漸緩和。

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