2020年1月10日是春運(yùn)第一天，由武漢客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)?shù)腄5832次列車(chē)漢口站開(kāi)車(chē)前，列車(chē)長(zhǎng)劉靜站在10號(hào)車(chē)廂門(mén)前迎接旅客上車(chē)時(shí)，值班員和一位男士帶著一個(gè)小女孩拖著行李箱向她走了過(guò)來(lái)，劉靜主動(dòng)上前詢問(wèn)得知:朱先生，家是宜昌的在武漢上班，小侄女開(kāi)心（化名）今年8歲上二年級(jí);她的爸爸、媽媽和朱先生在武漢有自己的公司，平日里都是阿姨接送，現(xiàn)在小開(kāi)心學(xué)校放假了，由于自己和小開(kāi)心的爸媽工作太忙實(shí)在是照顧不過(guò)來(lái)了，家人商量著將小開(kāi)心送回老家舅舅家，今天來(lái)就想求助列車(chē)看看可不可以幫忙將孩子帶到宜昌，到站她的舅舅來(lái)接，了解情況后劉靜列車(chē)長(zhǎng)十分痛快的答應(yīng)了朱先生的請(qǐng)求，并告訴朱先生放心一定將孩子安全送到，劉車(chē)長(zhǎng)與朱先生互留電話和微信己便有什么事可以及時(shí)溝通。劉靜給小開(kāi)心補(bǔ)辦了一個(gè)座位，并告訴乘務(wù)員路上一定要照看好，朱先生看到劉車(chē)長(zhǎng)細(xì)心的安排，激動(dòng)的不停的向劉靜道謝，孩子交給你我放心了。
一路上劉靜為小開(kāi)心送水、為她解答“疑惑”，細(xì)心照顧著，還經(jīng)常與朱先生以及小開(kāi)心舅舅電話微信聯(lián)系告訴他們孩子的情況，同時(shí)，劉靜與宜昌東站聯(lián)系相關(guān)事宜。
10：07分，D5832 高鐵列車(chē)正點(diǎn)到達(dá)宜昌東站，劉靜將小開(kāi)心安全的交給來(lái)接她的舅舅劉先生手中。
每一年春運(yùn)變化的是出行方式，不變的是我們乘務(wù)組每一名職工一顆共同團(tuán)聚的心，我們期待看到您旅途中的笑容，您歸家的幸福感就是我們的心愿，2020春運(yùn)，歡迎您乘車(chē)！(武漢客運(yùn)段 劉靜)
