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4月15日起，飯店如果只提供一次性收費(fèi)餐具，將涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)

　　央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 4月15日起，鄭州所有餐飲經(jīng)營者都要提供免費(fèi)消毒餐具，以備消費(fèi)者選擇。

　　如果仍只提供收費(fèi)的一次性消毒餐具，將涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)；如果收費(fèi)提示不醒目或不事先提示就收費(fèi)，將涉嫌變相強(qiáng)制消費(fèi)。消費(fèi)者如遇類似情況，可撥打12315舉報(bào)投訴。

　　新規(guī)

　　強(qiáng)制消費(fèi)者用收費(fèi)的一次性消毒餐具違法

　　“我們只有一次性消毒餐具，用一副收1塊錢�！�

　　昨日中午，大學(xué)生小閆在鄭州市康復(fù)前街的一家餐館就餐時(shí)，再次遇到這種情況。

　　“這等于吃頓飯還要另買一副碗筷�！毙￠Z無奈地多掏了1塊錢，因?yàn)楹枚嗖宛^都這樣。

　　“如果用你飯店的餐具要收費(fèi)，消費(fèi)者是不是還要搬著桌子和板凳去消費(fèi)？”昨日，在鄭州市工商局、鄭州市消費(fèi)者協(xié)會共同舉辦的2015年3·15消費(fèi)維權(quán)新聞發(fā)布會上，鄭州市工商局副局長劉勇對此現(xiàn)象進(jìn)行評點(diǎn)。他說，餐飲服務(wù)經(jīng)營者不能通過提供收費(fèi)的消毒碗筷額外增加消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。

　　鄭州市工商局日前通告稱，4月15日起，鄭州所有餐飲業(yè)經(jīng)營者要向消費(fèi)者提供免費(fèi)消毒餐具。通告指出，向消費(fèi)者提供符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒餐具，是餐飲服務(wù)經(jīng)營者的法定義務(wù)，強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者使用收費(fèi)的一次性消毒餐具屬于違法行為。

　　劉勇稱，鄭州市工商部門將為此開展一個(gè)月的宣傳活動，將這一通告告知所有餐飲服務(wù)經(jīng)營者，“不留死角”。

　　解讀

　　飯店可以提供收費(fèi)消毒餐具，但必須事先聲明

　　餐飲業(yè)人士說，一次性消毒餐具存在市場需求。

　　有飯店老板說，有時(shí)候是顧客主動提出要使用一次性消毒餐具的，而飯店得花錢找清洗公司清洗。

　　河南省餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會常務(wù)秘書長張海林介紹，市場上，主要是中小餐飲企業(yè)存在一次性消毒餐具收費(fèi)問題，而多年前，行業(yè)內(nèi)就提倡提供消毒餐具，如果收費(fèi)，需要明示，但如果只提供收費(fèi)的消毒餐具，則是不對的。

　　昨日，鄭州市工商局消保處副處長趙民介紹，在提供免費(fèi)消毒餐具的前提下，餐飲服務(wù)經(jīng)營者可以針對顧客的不同需求，提供收費(fèi)的一次性消毒餐具。

　　但是，提供收費(fèi)的一次性消毒餐具，餐飲服務(wù)經(jīng)營者要在顯著位置公示，或者由服務(wù)人員提醒消費(fèi)者，否則不能收費(fèi)。

　　處罰

　　違法經(jīng)營者，最高罰款三萬元

　　趙民說，鄭州工商部門將對餐飲服務(wù)經(jīng)營者提供消毒餐具情況進(jìn)行專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

　　如果餐飲服務(wù)經(jīng)營者仍只提供收費(fèi)的一次性消毒餐具，將涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)。有些餐飲店把字體很小的收費(fèi)提示印在餐具包裝上，在消費(fèi)者注意不到的情況下進(jìn)行收費(fèi)，將涉嫌變相強(qiáng)制消費(fèi)。

　　他提醒，如果消費(fèi)者遇到類似情況，可以向工商部門12315熱線進(jìn)行舉報(bào)投訴。

　　工商部門可以根據(jù)情況，責(zé)令餐飲服務(wù)經(jīng)營者改正，單處或并處警告。此外，違法餐飲服務(wù)經(jīng)營者，還可能面臨違法所得三倍以下、最高不超過三萬元的罰款，沒有違法所得的，可能被處以一萬元以下罰款。