忙并快樂著的快遞小哥。
央廣網河南分網消息 “你的快遞到了嗎?”“雙11”瘋狂購物后,“剁手族”見面后總會這般問候。據國家郵政局監(jiān)測數據顯示,今年“雙11”全國主要電商企業(yè)全天共產生快遞物流訂單8.5億件,同比增長29.4%,而鄭州在“雙11”期間快件處理量預計達1億件。與往年不同的是,被大家吐槽的“雙11”“龜速”物流,今年迎來大提速。
海量快件
快遞小哥一上午送了200件
對于眾多“剁手族”而言,在下完單的那一刻可能就完成了操作,但是對于快遞來說,一切才剛剛開始。
“這已經是今天第三車了,還有一堆貨在站點放著!弊蛱熘形,一位負責鄭州市金水區(qū)經三路片區(qū)的韻達快遞員告訴記者,這是自己經歷的第三個“雙11”,今年包裹數量更是超預期,昨天一上午送出包裹近200件,超平時3倍。
而京東物流白廟站的快遞員尹某亦是如此。他稱每天只睡四五個小時,不是在分揀快遞就是在送快遞的路上,即便如此,他稱自己仍干勁十足,因為心里清楚,這個月工資要翻倍,甚至更多。
此外,記者從圓通速遞了解到,“雙11”期間,為保證員工體力充足,公司給所有員工凌晨3點鐘再加一餐,并且伙食標準比平時提高50%。
物流神速
本打算10天后收貨,不料現在已收3個包裹
按照往年慣例,“雙11”過后第三天,快遞開始出現“爆倉”,各小區(qū)、學校等地收發(fā)室的包裹堆積如山。而今年,這樣的壯觀景象似乎提前了,11月12日,不少小區(qū)門口已堆起了小山似的包裹。
“我11日凌晨1點在京東下單一個水管轉接頭,結果中午通知我取件,今年‘雙11’物流神速度啊!奔易∴嵵萁鹚畢^(qū)的趙先生告訴記者,本來做好了10天后收快遞的心理準備,結果截至昨天中午已收到3個包裹,“快遞速度竟比非‘雙11’期間還快!
據菜鳥網絡的數據顯示,截至11月12日下午4點,全國已有355個城市(含港澳臺)收到包裹,這意味著今年“雙11”快遞24小時送達已覆蓋全國。而鄭州市郵政管理局相關工作人員也指出,為備戰(zhàn)“雙11”,鄭州市重點品牌快遞企業(yè)新增作業(yè)場地25000平方米、干線車輛289臺、投遞車輛3317臺、分揀人員4000人、投遞人員4700人、客服人員434名。
其中,小紅書鄭州分公司負責人邸阿明告訴記者,為實現次日達目的,鄭州小紅書倉儲動用3部貨梯運貨,每天近20輛快遞物流車運貨,以保證至少27萬—28萬包裹的日出貨量。
退貨潮
堆得小山似的包裹,不全是要配送的
“雙11”巨大的派件量著實壯觀,但隨之而來的退貨潮也不容小覷。
“這里不全是要配送的包裹,其中一部分是剛收回來要求退貨的包裹。”在非常國際小區(qū)正在派單的申通快遞員告訴記者,隨著今年快遞高峰的提前來臨,這幾天退貨現象也提前出現了。
“很多東西買時圖便宜,但根本不需要。”鄭州二七區(qū)的劉女士稱自己“雙11”當天下單10多件物品,而截至目前已有一半提交了退貨申請,其中兩件是到手后退貨。
劉女士并非個例,記者在非常國際小區(qū)待了半小時,發(fā)現除了多數人領快遞外,也有少許市民前來退貨,經采訪發(fā)現,其退貨的原因多數是因為沖動性購物,再者就是商品質量問題。
據有關專家分析,退貨說明了群眾維權意識在提高,另一方面,《消費者權益保護法》中的“七天無理由退貨”等條款,讓不少一時沖動血拼的市民們有了“后悔”的權利。
“雙11”大數據
國家郵政局監(jiān)測數據:
全國主要電商企業(yè)全天共產生快遞物流訂單8.5億件,同比增長29.4%。
全天各郵政、快遞企業(yè)共處理3.31億件,同比增長31.5%。
鄭州市郵政局數據:
今年“雙11”期間,鄭州市快件處理量將突破1億件,最高日處理量將達1600萬件。(記者 丁倩文 白周峰 攝影)