央廣網河南分網消息 3月14日，在3·15國際消費者權益日即將到來之際，河南省工商局、河南省消費者協(xié)會聯(lián)合舉辦消費維權新聞發(fā)布會。據悉，2017年全省工商系統(tǒng)各級12315工作機構共受理消費者訴求49.30萬件，居全國第七位、中部六省第二位，同比增長16.4%；2017年消協(xié)共受理消費者投訴12627件，投訴解決率為89.64%。全省消費維權工作取得顯著成效。

　　相關數據統(tǒng)計分析顯示，2017年全省居民消費需求逐步升級，主要體現在消費結構由生存型消費轉為享受發(fā)展型消費；消費主要群體由80后向90后等年輕一代轉化；消費形式不斷創(chuàng)新，網絡消費、預付式消費廣泛流行三個方面。消費者投訴熱點主要集中在汽車及零部件、服裝鞋帽、家具和裝修建材、家用電器、手機、網絡消費、文化娛樂服務、餐飲和住宿服務等領域。

　　據介紹，全省工商管理機關圍繞社會關注熱點、消費投訴焦點問題，以流通領域商品質量抽查檢驗為抓手，共抽檢流通領域各類商品33種共計8170批次，查辦案件3534件；加大消費維權監(jiān)管執(zhí)法力度，查辦各類侵害消費者權益案件1932件；立案查處公用企業(yè)限制競爭和壟斷行為案件166件；開展保健食品、非法集資、互聯(lián)網金融等一系列專項整治，共出動執(zhí)法人員45874次，檢查市場主體66553戶，簽訂承諾書2200份，立案130起，結案126起；查處商標侵權假冒案件1275件，案值1038.6萬元；列入經營異常名錄市場主體32.28萬戶，聯(lián)合限制“老賴”擔任公司股東和其他高管職務7062人次。

　　2017年8月，河南省政府正式批準建立由省工商局牽頭，省發(fā)改委、教育廳、司法廳、財政廳等22個成員單位組成的全省消費者權益保護工作廳際聯(lián)席會議，這標志著河南省消費者權益保護實現由部門監(jiān)管向聯(lián)合監(jiān)管的重要轉變。