荊楚網(wǎng)消息(記者趙秀琳 通訊員劉衛(wèi)兵、陳。┒宋缧¢L假來臨,6月15日,記者在武昌火車站了解到,小長假期間,武昌火車站為應(yīng)對旅游流、探親流、學(xué)生流為主的井噴式客流,首推三種換乘模式,徹底解決了換乘費(fèi)時(shí)耗力等困難,為旅客提供安全、舒適、快捷的換乘條件。
據(jù)介紹,第一種為列車集中換乘模式,利用列車宣傳告知旅客,提示旅客提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作及注意事項(xiàng),在相互協(xié)定的車廂交接,列車到站安排專人查驗(yàn)車票后,引導(dǎo)至候車室換乘。這種模式主要針對換乘量較大的漢丹、漢宜動車,城際列車,早上集中到達(dá)的5趟直達(dá)列車。
第二種為零散旅客換乘模式,是指列車到站后,旅客按車站設(shè)置的引導(dǎo)標(biāo)識和宣傳,經(jīng)站臺無障礙電梯上天橋,反向進(jìn)入候車室二樓集中放行口,經(jīng)工作人員查驗(yàn)車票后至候車室換乘。
第三種為重點(diǎn)旅客換乘模式,對于提前通過12306客服中心、車站“鐵心楚韻580”服務(wù)臺預(yù)約和列車、旅客乘車站提前通知的重點(diǎn)旅客,由“鐵心楚韻580”服務(wù)臺安排專人全程協(xié)助旅客換乘并與列車按規(guī)定辦理好交接手續(xù)。
為進(jìn)一步方便旅客辨識,武昌火車站增加便捷換乘圖形標(biāo)志,中文為“便捷換乘”(黑體),英文翻譯“Transfer”(Arial字體),引導(dǎo)標(biāo)志后可根據(jù)需要增加“持紙質(zhì)聯(lián)程車票”、“前行XX米”等輔助說明。
值得注意的是,站臺無障礙電梯設(shè)置進(jìn)行了優(yōu)化。二至九站臺中部無障礙電梯,由原來的上、下行刷卡開啟更改為下行刷卡,上行自由開啟新模式,以方便旅客換乘。
鐵路部門特別提醒,請持有紙質(zhì)聯(lián)程車票的換乘旅客,在站臺上按便捷換乘標(biāo)志指引,乘站臺中部垂直電梯上天橋到候車室換乘接續(xù)列車。切勿緊隨人群出站或跑錯站臺耽誤出行。