9月19日,郴州市民張女士滿懷感激地送來一面寫著“正義與法治及公平的守護(hù)神”的錦旗和一封《感謝信》,以此衷心地感謝郴州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委(仲裁院)的工作人員,盡職盡責(zé)、公平公正處理勞動(dòng)糾紛案件。
張女士與某康復(fù)有限公司的案件,仲裁委(仲裁院)在接到張女士的仲裁申請(qǐng)后,于法定期限內(nèi)立案,向雙方當(dāng)事人送達(dá)了相關(guān)法律文書以及庭前調(diào)解建議書,仲裁員認(rèn)真查看卷宗,梳理案件要素,進(jìn)行了開庭審理,明確了爭(zhēng)議焦點(diǎn)。
經(jīng)過庭前、庭中、庭后的三輪調(diào)解仍未果。隨后,應(yīng)張女士的請(qǐng)求,仲裁委的工作人員對(duì)該案的調(diào)解工作仍然不放棄,另擇時(shí)間再次組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行面對(duì)面的調(diào)解,通過耐心細(xì)致地與雙方當(dāng)事人溝通,了解其訴求和困難,秉承著“重法度、慎裁決、善調(diào)解、和為貴”的辦案理念,找準(zhǔn)調(diào)解的切入點(diǎn)和平衡點(diǎn),充分發(fā)揮仲裁工作人員的專業(yè)優(yōu)勢(shì),向雙方釋明法理,分析利弊得失。同時(shí),注重傾聽當(dāng)事人的心聲,給予他們充分的尊重和理解,以法為據(jù),以情感人、以理服人。
最終促使雙方當(dāng)事人達(dá)成了一致意見,某康復(fù)有限公司愿意支付張女士勞動(dòng)報(bào)酬以及依法為其辦理補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn),成功化解了矛盾糾紛。(李勝瑋)
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