央廣網(wǎng)北京7月20日消息（記者高敏 景明 實(shí)習(xí)記者方君儀）南京市玄武區(qū)公安局“滴滴警務(wù)”平臺日前正式上線，這是全國首個滴滴警務(wù)平臺。以后市民們可以直接通過手機(jī)軟件一鍵報警，附近民警就近搶單到達(dá)現(xiàn)場出警。南京市玄武警方“滴滴警務(wù)”平臺具體怎么運(yùn)用？民警用小品的方式進(jìn)行了演繹。

　　民警小品演繹現(xiàn)場：游客帶兒子到紅山動物園游玩，不久，發(fā)現(xiàn)走失，她立即打開手機(jī)滴滴警務(wù)平臺，實(shí)時報警。掃描二維碼后，報警人立即使用一鍵報警功能，迅速報警成功。

　　民警：“1.3公里處，有小孩走失？ 趕緊搶單接警，好�！�

　　目前，滴滴警務(wù)平臺主要針對的是出租車糾紛、走失人員、尋找物品、鄰居糾紛、噪音擾民等6種非緊急類警情。市民進(jìn)入南京玄武公安的微信公眾號，點(diǎn)擊滴滴報警按鈕就可以開啟一鍵報警功能。

　　兩分鐘之內(nèi)，周邊警力可以像網(wǎng)約車司機(jī)一樣搶單，以最快速度趕到現(xiàn)場處置。如果一分鐘后仍然無人搶單，后臺指揮室會通過正常流程派警。南京市玄武公安分局局長馮甦告訴記者，這種方式可以更有效率的調(diào)配警力就近處理警情，還有考核獎勵民警“搶單”。

　　馮甦：“通過科技的手段，就近最優(yōu)質(zhì)的警力，處理對應(yīng)的警情。在管理上，我們也會設(shè)置一系列的考核辦法，你通過這種方式，來搶單，我們會給你民警一定的分值。它一定是更有效的，效率更高的�！�

　　另外，警方還在滴滴警務(wù)平臺中連接整合了各種社會資源，目前已經(jīng)匯集了涉及災(zāi)害事故類、復(fù)雜警情類、偵查辦案類等7大類共計(jì)200多名專家。

　　一旦發(fā)生突發(fā)事件，以往民警是多方聯(lián)系、協(xié)調(diào)，請相關(guān)專家到場協(xié)助處置。有了“滴滴警務(wù)”平臺，在有些專家不能及時趕到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置的情況下，民警可以根據(jù)警情點(diǎn)選相關(guān)專家，隨后將現(xiàn)場的文字描述、音視頻上傳，拉起一個微信群作為會診室，由專家及時提出相關(guān)處置意見。

　　上海社會科學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員李易分析，這種方式，在具體操作中針對非緊急類警情應(yīng)該是有一定效果的。

　　李易：“從具體的操作層面來說，今天的民眾其實(shí)對打110這件事情已經(jīng)是深入人心了，它也非常便捷。如果用這個公眾號的形式，大概要花7到8步，大概要花3到5分鐘，你才能完成報案。如果不是特別著急的事，這種方式是可以的。但是如果你遭到打劫行兇了，你可能已經(jīng)沒有這個時間去慢慢地處理這件事情。”

　　在當(dāng)前信息化、智能化快速發(fā)展的背景下，“滴滴警務(wù)”平臺設(shè)計(jì)了多種服務(wù)功能，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資源整合與信息共享，對于綜合提升警務(wù)活動效能、便利公眾服務(wù)需求、發(fā)揮多部門協(xié)同聯(lián)動優(yōu)勢等，都具有借鑒價值，也是一次政務(wù)創(chuàng)新的嘗試。

　　其實(shí)，近年來，包括阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，浪潮、神州數(shù)碼等基礎(chǔ)設(shè)廠商，都在加碼電子政務(wù)領(lǐng)域。從水、電、燃?xì)獾壬�活繳費(fèi)，到手機(jī)充值、火車票、機(jī)票購買，從掛號看病就醫(yī)、社保查詢，到交通違法、小客車搖號查詢等等。大家通過手機(jī)等移動端就能辦理的業(yè)務(wù)和享受的服務(wù)越來越多了。

　　上海社會科學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員李易說，其實(shí)在廣東、上海等地，也都出現(xiàn)了一些移動互聯(lián)網(wǎng)和政務(wù)創(chuàng)新的融合。這種借鑒共享經(jīng)濟(jì)模式的嘗試，有望可以拓展到更多政務(wù)領(lǐng)域。

　　李易：“比如最早在去年，廣東省公安廳就已經(jīng)在推一個便民的服務(wù)，就是廣東省人民群眾辦出入境手續(xù)，通過APP以及相關(guān)的微信公眾號，在手機(jī)上就能完成。比如上海交警總隊(duì)推出了一個針對上海市民繳罰款的應(yīng)用，在上海，你現(xiàn)在足不出戶就可以完成對交通相關(guān)罰款的處理。我其實(shí)長期堅(jiān)持一個觀點(diǎn)，我們現(xiàn)在圍繞互聯(lián)網(wǎng)延伸的一系列的數(shù)字化的技術(shù)和手段，核心不在于技術(shù)本身，而是在于人民群眾到底需要什么。更多的是以問題為導(dǎo)向，而不是以技術(shù)為導(dǎo)向。所以你應(yīng)該首先摸清楚人民群眾在相應(yīng)的單位里，最迫切（的問題）是什么�！�