原標(biāo)題：微信擬對信用卡還款收費 代繳罰單手續(xù)費高達(dá)16.5%

　　11月7日，微信發(fā)布《關(guān)于微信信用卡還款收費規(guī)則的說明》：自2017年12月1日起，將對每位用戶每個自然月累計還款額超出5000元的部分按0.1%進(jìn)行收費（最低0.1元），不超過5000元的部分仍然免費。這是繼2016年3月份微信對超出1000元的提現(xiàn)額度進(jìn)行收費后，再次將收費擴(kuò)展至信用卡還款上。值得一提的是，與提現(xiàn)手續(xù)費不同，信用卡還款的額度是每個月刷新，因此對于信用卡每個月還款低于5000元的用戶是沒有影響的。

　　這個消息，顯然讓“雙11”剛經(jīng)歷了“買買買”的“剁手黨”高興不起來。除了此次收費調(diào)整，《證券日報》記者發(fā)現(xiàn)，微信部分業(yè)務(wù)如代繳罰單，也因收費過高被用戶吐槽。

　　“免費午餐”越來越少

　　從微信發(fā)布的信用卡還款收費規(guī)則來看，每人每月累計還款5000元以內(nèi)，不收取任何形式的手續(xù)費；同一身份證下的多個微信賬戶，共享每月5000元免費額度；手續(xù)費在用戶進(jìn)行還款操作時，與還款金額一并支付；此外，為他人還款時，占用支付方的還款免費額度，不占用被還款方的免費額度。

　　不過，微信方面也給用戶留下了緩沖期，按照微信的說明，在2017年12月1日至2017年12月31日，將進(jìn)行手續(xù)費減免活動，每人每月累計還款20000元以下，手續(xù)費全部減免。此外，使用預(yù)約理財還款，或在微信信用卡還款平臺連續(xù)還款3個月及以上，不定期享有手續(xù)費隨機(jī)減免優(yōu)惠。

　　對于此次調(diào)整的原因，騰訊方面回應(yīng)稱，用戶的每一筆還款都將產(chǎn)生支付的通道手續(xù)費，騰訊財付通對此一直在投入成本進(jìn)行手續(xù)費補貼。隨著信用卡還款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展、迅猛增長，補貼的支付通道手續(xù)費也大幅增加，為了適當(dāng)平衡成本和可持續(xù)發(fā)展，故對業(yè)務(wù)規(guī)則做出調(diào)整。

　　據(jù)《證券日報》記者了解，去年微信宣布對提現(xiàn)收費時，有媒體報道微信曾回應(yīng)稱，“微信支付團(tuán)隊正在積極與銀行方面密切溝通，爭取早日實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)交易完全免費�！�

　　不過，時隔一年多，用戶沒有等到免費，反而是微信進(jìn)一步拓展了收費渠道。

　　其實，自微信宣布提現(xiàn)收費后，有不少用戶想出了用信用卡還款來實現(xiàn)提現(xiàn)的辦法。目前，多家銀行信用卡溢繳款可實現(xiàn)免費取回，信用卡溢繳款同城免費取現(xiàn)功能成為了資金“搬家”的工具。此次，微信宣布每人每月累計5000元以內(nèi)免手續(xù)費額度，顯然讓這類用戶的如意算盤落空。

　　針對此次收費調(diào)整，用戶反應(yīng)不一。有用戶表示“微信收費了就用支付寶，如果有一天支付寶也收費了，那就用銀行卡還”；有用戶表示不會受到影響，“我每月還信用卡不超過5000元，不在收費范圍”；有用戶表示對收費不是很在乎，“無所謂，手續(xù)費不高，方便就行”；還有用戶表示，“大家都知道最終肯定要收費的，只是時間問題。”

　　事實上，為了培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，多數(shù)平臺在產(chǎn)品出現(xiàn)的前期會實行免收費或者高補貼的策略，而當(dāng)使用成為一種慣性時，產(chǎn)品也進(jìn)入了成熟期，再開始對用戶進(jìn)行收費。

　　在微信還信用卡即將付費的同時，其他支付平臺是否會效仿呢？螞蟻金服相關(guān)負(fù)責(zé)人日前對媒體表示，目前通過支付寶APP進(jìn)行信用卡還款免手續(xù)費，沒有類似信用卡還款收費的計劃。

　　據(jù)《證券日報》了解，目前通過支付寶電腦端進(jìn)行信用卡還款要分兩種情況。其中，為本人還款免費，而為他人還款費率為0.2%，最低每筆2元，最高每筆25元。

　　用戶吐槽代辦業(yè)務(wù)收費高

　　微信除了多項業(yè)務(wù)開始收費，也被多位用戶吐槽“代辦費”收費過高。

　　北京地區(qū)某用戶向《證券日報》記者表示，自己通過微信生活繳費繳納200元交通違章罰單時被收取了33元代辦費，相當(dāng)于收取了16.5%的代理費。

　　《證券日報》記者咨詢騰訊客服了解到，需要繳納的罰款金額以當(dāng)?shù)亟还懿块T為準(zhǔn)，但通過交通罰款代辦需要收取一定的代辦服務(wù)費。因不同省份，代辦費根據(jù)城市不同有所差異，為15-40元不等。不過對于收費的具體金額，客服人員表示“不太清楚，以通過下單時查詢到的代辦費用為準(zhǔn)�！�

　　除此之外，客服人員還告訴本報記者，目前手機(jī)充值卡購買動車票等也需要收取一定費用。手機(jī)充值卡收取服務(wù)費率為5%。不過，客服人員表示，此費用由充值運營商收取。

　　移動支付發(fā)展之初，免費一直是最大的“賣點”，微信、支付寶等平臺正是憑借免費特質(zhì)迅速占領(lǐng)了本屬于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的市場。不過，與微信支付頻頻宣布各項服務(wù)收手續(xù)費形成強(qiáng)烈對應(yīng)的是，目前絕大多數(shù)銀行實行的是電子渠道轉(zhuǎn)賬免費的政策，傳統(tǒng)銀行紛紛打起了“免費牌”。事實上，近年來，銀行收費項目不斷“瘦身”，從針對個人賬戶收取的轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、異地取現(xiàn)手續(xù)費，到針對小微企業(yè)的融資服務(wù)費、顧問費，銀行減免各種費用的力度不斷加大。

　　也有業(yè)內(nèi)人士表示，之前微信和支付寶為了爭搶第三方支付的市場份額，而現(xiàn)在隨著蛋糕瓜分基本完畢，補貼這種燒錢的模式就會終結(jié)。目前微信擁有手機(jī)充值、理財通、生活繳費等多種應(yīng)用場景，但是其用戶黏性原本較弱，微信在多個環(huán)節(jié)上收取一定的費用，意在提高用戶將資金轉(zhuǎn)出的成本，把用戶留在里面進(jìn)行場景消費和理財。(劉萌)