央廣網(wǎng)北京1月6日消息(記者 梁爽)2020年春節(jié)將至,又到了家人團(tuán)聚、安排出行,屯年貨、買買買的消費(fèi)高峰期。如何安心過(guò)大年,避免消費(fèi)陷阱?記者梳理中消協(xié)今天(6日)發(fā)布的2020年春節(jié)消費(fèi)提示發(fā)現(xiàn),無(wú)論旅游出行、購(gòu)物還是餐飲消費(fèi),保護(hù)好人身財(cái)產(chǎn)安全是第一位,其次還是消費(fèi)者自身要樹(shù)立安全消費(fèi)意識(shí)。迎接歡樂(lè)祥和的春節(jié)假期,以下八點(diǎn)消費(fèi)指南幫你“排雷”。
一、網(wǎng)上購(gòu)票,警惕第三方平臺(tái)默認(rèn)搭售
一到年底,春運(yùn)“大遷徙”就拉開(kāi)大幕。很多人投身于買回家車票的“大業(yè)”中,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為首選。中消協(xié)提醒,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂車票、門票等,要注意識(shí)別網(wǎng)站真?zhèn),拒絕黃牛購(gòu)票,嚴(yán)防消費(fèi)詐騙。同時(shí),警惕第三方平臺(tái)的默認(rèn)搭售。
與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)交易不要隨意提供個(gè)人信息,不要見(jiàn)碼就掃,注意保護(hù)個(gè)人隱私。不輕信“飛來(lái)橫!焙汀爸歇(jiǎng)信息”。
二、冰雪項(xiàng)目,適當(dāng)購(gòu)買保險(xiǎn),保留好憑證
伴隨著2020年第一場(chǎng)冬雪,不少消費(fèi)者都選擇在春節(jié)期間與冰雪來(lái)個(gè)親密接觸。對(duì)此,中消協(xié)特別提示大家參與冰雪項(xiàng)目,必須選擇正規(guī)商家和安全的活動(dòng)場(chǎng)所,關(guān)注防護(hù)安全裝置情況,選擇適合自身?xiàng)l件的賽道,做好防護(hù)保暖準(zhǔn)備,適當(dāng)購(gòu)買保險(xiǎn),保留好憑證。
另外,冰雪天氣,道路濕滑。自駕或租車旅游應(yīng)約定并檢查好車型車況,安排好路線,做好冰雪情況的應(yīng)對(duì),確保人身財(cái)物安全。同時(shí)提醒,境外租車要事先掌握當(dāng)?shù)氐鸟{駛規(guī)定和駕駛習(xí)慣,了解所租車輛的車況、保險(xiǎn)等情況,應(yīng)當(dāng)在出行之前做好準(zhǔn)備。
三、買年貨,線上線下購(gòu)物均要選正規(guī)商超
春節(jié)愈近,街頭巷尾的小商鋪年貨促銷就愈多。中消協(xié)提示,購(gòu)買商品做到貨比三家,價(jià)比三家,不輕信商家的宣傳噱頭和低價(jià)誘惑,促銷商品詳細(xì)了解促銷原因和促銷規(guī)則,防止商家不予退換。
實(shí)體店和線上購(gòu)物都要選擇正規(guī)商超。在實(shí)體店購(gòu)買,最好到正規(guī)商場(chǎng)超市選購(gòu),注意生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。如果是線上購(gòu)物,要到正規(guī)電商平臺(tái),合理行使“七日無(wú)理由退換貨”的權(quán)利。同時(shí),防止商家非正?硢涡袨,消費(fèi)者要保留好訂單、聊天記錄或截屏等相關(guān)證據(jù)。
四、訂年夜飯,應(yīng)選衛(wèi)生安全等級(jí)B級(jí)以上餐廳
距離春節(jié)雖然還有半個(gè)多月的時(shí)間,但預(yù)定年夜飯的家庭已經(jīng)越來(lái)越多。選擇哪家餐廳吃團(tuán)圓飯?中消協(xié)提醒,消費(fèi)者預(yù)訂年夜飯或在外就餐,應(yīng)選擇衛(wèi)生健康部門評(píng)定的衛(wèi)生安全等級(jí)B級(jí)以上餐飲企業(yè)。
最好對(duì)餐飲場(chǎng)所實(shí)地考察,簽訂書面合同,明確消費(fèi)細(xì)節(jié),對(duì)菜品名稱和實(shí)際內(nèi)容要做到心中有數(shù)。對(duì)于餐飲企業(yè)特殊約定的消費(fèi)內(nèi)容要事先了解清楚并確認(rèn)。在合同中應(yīng)注明預(yù)付款項(xiàng)是“定金”還是“訂金”,保留購(gòu)物憑證,確保維權(quán)有據(jù)。
五、去旅游,嚴(yán)防低價(jià)陷阱
春節(jié)出游的消費(fèi)者,有條件的可以考慮錯(cuò)峰旅游的方式。如果參團(tuán)旅游,要選擇正規(guī)旅行社,選準(zhǔn)出游線路,簽署旅游合同,嚴(yán)防低價(jià)誘惑,對(duì)旅游景點(diǎn)、食宿場(chǎng)所以及進(jìn)店購(gòu)物等事項(xiàng)要在合同中明確,不輕信商家的各類宣傳噱頭,避免上當(dāng)受騙。
自行旅游要事先做好準(zhǔn)備功課,預(yù)訂好酒店、餐飲、交通工具,選擇民宿、自助的方式要事先與房主做好入住的具體內(nèi)容和細(xì)節(jié)的約定。游玩時(shí)密切關(guān)注景點(diǎn)客流和天氣情況,保護(hù)好人身和財(cái)產(chǎn)安全。如果消費(fèi)者選擇通過(guò)平臺(tái)購(gòu)買旅游產(chǎn)品,一定要確認(rèn)好平臺(tái)應(yīng)盡的義務(wù),保留好訂單、聊天記錄或截屏,防止因平臺(tái)推卸責(zé)任的“甩鍋”而蒙受損失。
六、家政大掃除,記得查看上門服務(wù)人員健康證
春節(jié)前夕,是家政服務(wù)“旺季”。消費(fèi)者選擇家政服務(wù)時(shí),要注意以下三點(diǎn):
首先,選擇正規(guī)家政服務(wù)企業(yè),并簽署正規(guī)勞務(wù)服務(wù)協(xié)議書,對(duì)履行期限、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用和節(jié)日期間的特定時(shí)間段的費(fèi)用等事項(xiàng)要明確約定;其次,注意查看上門服務(wù)家政人員健康證等證件;第三,督促家政公司和家政人員對(duì)照服務(wù)約定,特別是節(jié)前節(jié)后的服務(wù)時(shí)間提供家政服務(wù),避免引發(fā)不必要的服務(wù)糾紛。
七、預(yù)付式消費(fèi),多看評(píng)價(jià)按需充值
近年來(lái),預(yù)付式消費(fèi)糾紛不斷,商家跑路等問(wèn)題層出。春節(jié)期間,正是各類商家促銷爆棚的時(shí)候,對(duì)于美容美發(fā)、健身、洗車、社會(huì)學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)等機(jī)構(gòu)的預(yù)付式消費(fèi)方式,消費(fèi)者應(yīng)全面考察企業(yè)信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)狀況,重點(diǎn)關(guān)注其他消費(fèi)者的點(diǎn)評(píng),對(duì)卷款跑路問(wèn)題頻出的行業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高警惕。
中消協(xié)提醒消費(fèi)者,理性消費(fèi)、按需充值,切勿盲從,勿輕信超低折扣宣傳,以免遭遇無(wú)良商家卷款跑路。
八、老年消費(fèi),警惕以贈(zèng)小禮品為由誘導(dǎo)購(gòu)買假冒偽劣保健品
過(guò)年時(shí)子女給老年人購(gòu)買保健品時(shí)要注意識(shí)別,謹(jǐn)記“保健品不能代替藥物治療”,防范保健品夸大和虛假宣傳。根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局明確規(guī)定,自2020年1月起,保健食品警示用語(yǔ)在商品最小包裝物主要展示版面的占比不應(yīng)小于其所在面積的20%。
同時(shí),子女也要提醒老年人,一些經(jīng)營(yíng)者往往借年節(jié)以“感恩答謝”“回饋老客戶”等名義,組織老年人免費(fèi)參觀旅游并贈(zèng)送雞蛋洗滌用品等小恩小惠,誘導(dǎo)老年人購(gòu)買假冒偽劣保健品。
此外,微信朋友圈也需要警惕。對(duì)于發(fā)微信朋友圈說(shuō)“買產(chǎn)品”或者是“集贊”可以參加所謂的低價(jià)國(guó)內(nèi)游、境外游等行為,要提高警惕,嚴(yán)防老年人上當(dāng)。