主持人于南：新冠肺炎疫情防控已初步呈現(xiàn)形勢(shì)持續(xù)向好、生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)的態(tài)勢(shì)。不過(guò)，在繼續(xù)保持內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸出不懈怠的基礎(chǔ)上，全社會(huì)也迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)——如何把疫情造成的損失降到最低限度。3月4日，中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)一步部署加強(qiáng)“六穩(wěn)”工作。通過(guò)積極幫助外資企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)外資，通過(guò)基建、新基建實(shí)現(xiàn)穩(wěn)投資、穩(wěn)預(yù)期，同時(shí)，會(huì)議還提出為個(gè)體工商戶紓困，把在疫情防控中催生的新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)培育壯大起來(lái)。為此，本報(bào)記者從以上幾個(gè)方面采訪專家，進(jìn)行深度解讀。
3月4日，中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要把復(fù)工復(fù)產(chǎn)與擴(kuò)大內(nèi)需結(jié)合起來(lái)，把被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)釋放出來(lái)，把在疫情防控中催生的新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)培育壯大起來(lái)，使實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)得到回補(bǔ)。
消費(fèi)是生產(chǎn)的最終目的�！蹲C券日?qǐng)?bào)》記者通過(guò)對(duì)多方采訪發(fā)現(xiàn)，全民“宅家戰(zhàn)疫”的首選是以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的新興消費(fèi)模式，諸如學(xué)習(xí)靠網(wǎng)絡(luò)課程、看病靠在線問(wèn)診、三餐靠生鮮配送等。這也使得“宅經(jīng)濟(jì)”逆勢(shì)火熱，甚至撐起了今年國(guó)內(nèi)春季檔消費(fèi)的“半邊天”。
“互聯(lián)網(wǎng)+教育”跑步入場(chǎng)
“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是支撐“停課不停教、停課不停學(xué)”的重要手段。河南省信陽(yáng)市某小學(xué)四年級(jí)班主任王老師告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需要更強(qiáng)的學(xué)習(xí)自覺(jué)性和主動(dòng)性。她認(rèn)為，一定程度上，自覺(jué)的學(xué)習(xí)者在信息技術(shù)環(huán)境下學(xué)習(xí)更有效。
王老師進(jìn)一步解釋，“對(duì)于小學(xué)生而言，他們的年齡偏小，再加上學(xué)習(xí)的自覺(jué)意識(shí)不強(qiáng)、自控能力較弱，導(dǎo)致線上教學(xué)沒(méi)有達(dá)到理想效果。對(duì)于老師來(lái)說(shuō)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老師的要求比平時(shí)更高、更嚴(yán)，工作日除了當(dāng)‘主播’外，還要統(tǒng)計(jì)、上交學(xué)生的學(xué)習(xí)日志和健康信息表。”
作為學(xué)生家長(zhǎng)，河北省邯鄲市靳女士向《證券日?qǐng)?bào)》記者透露，她家里有兩個(gè)孩子，分別上小學(xué)二年級(jí)和初中一年級(jí)，平時(shí)通過(guò)線上學(xué)習(xí)。
靳女士對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式比較滿意，她說(shuō)：“總體效果不錯(cuò)，老師也比較為孩子考慮。一方面，孩子網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需要使用各種電子產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品對(duì)眼睛不好，所以老師盡量在保質(zhì)保量的情況下縮短上課時(shí)間。例如，數(shù)學(xué)一節(jié)課一般僅需20分鐘左右，語(yǔ)文課也盡量控制在40分鐘以內(nèi)。另一方面，與學(xué)校直接掛鉤的網(wǎng)絡(luò)課程均不收費(fèi)，且正在上中學(xué)的孩子的學(xué)習(xí)都沒(méi)落下。此外，接送孩子上學(xué)的時(shí)間成本也省下了。”
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”強(qiáng)勢(shì)出擊
“宅在家”讓“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式“有點(diǎn)火”。記者了解到，京東健康、平安好醫(yī)生、丁香醫(yī)生、微醫(yī)、阿里健康等10多家線上醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性，向大眾科普疫情防護(hù)知識(shí)，并聯(lián)動(dòng)全國(guó)的醫(yī)生、專家展開(kāi)線上問(wèn)診、心理援助等行動(dòng)，讓用戶足不出戶就能尋醫(yī)問(wèn)藥。
京東健康相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)給出了一些數(shù)據(jù)，以便大家對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式有更清晰的認(rèn)識(shí)。他說(shuō)：“1月26日以來(lái)，京東健康在線問(wèn)診平臺(tái)累計(jì)服務(wù)用戶超過(guò)380萬(wàn)人次，日均問(wèn)診量在10萬(wàn)左右，高峰時(shí)期1小時(shí)之內(nèi)就可接到問(wèn)診需求近1萬(wàn)人次；自2月6日開(kāi)放全部科室免費(fèi)問(wèn)診后，京東健康免費(fèi)在線問(wèn)診平臺(tái)的訪問(wèn)用戶數(shù)增長(zhǎng)了近一倍。北京是在線問(wèn)診用戶數(shù)最多的城市，其次是武漢和上海�！�
針對(duì)此次疫情，1月26日，京東健康上線“防范阻擊新型冠狀病毒肺炎”免費(fèi)在線問(wèn)診平臺(tái)，面向全國(guó)各地區(qū)出現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱、乏力、腹瀉等癥狀的用戶，免費(fèi)提供醫(yī)生咨詢服務(wù)；為尋求心理幫助的人們、特別是一線醫(yī)務(wù)人員，也提供了免費(fèi)的心理疏導(dǎo)熱線服務(wù)。
根據(jù)易觀千帆監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)期間（1月23日至1月30日），“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”領(lǐng)域獨(dú)立App日活最高峰達(dá)到了671.2萬(wàn)人，最大漲幅接近160萬(wàn)人，漲幅達(dá)31.28%。不得不說(shuō)，市場(chǎng)需求激增，加之相關(guān)扶持政策，疫情刺激下的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。
“互聯(lián)網(wǎng)+生鮮”爆發(fā)生機(jī)
2019年一路被唱衰的生鮮電商，卻在疫情中抓住了重?zé)ɑ盍Φ臋C(jī)會(huì)。正所謂，民以食為天。為了防疫安全，諸多之前習(xí)慣前往線下超市和菜市場(chǎng)采購(gòu)生鮮果蔬的消費(fèi)者，轉(zhuǎn)而成為生鮮電商平臺(tái)的新用戶，加之“原住民”——年輕人用戶，全民掀起網(wǎng)上“搶菜”熱潮。
在此背景下，生鮮電商平臺(tái)迎來(lái)從未有過(guò)的訂單激增。據(jù)微信小程序官方數(shù)據(jù)顯示，僅1月24日至1月31日期間，小程序生鮮果蔬業(yè)態(tài)交易筆數(shù)就增長(zhǎng)149% ，社區(qū)電商業(yè)態(tài)交易筆數(shù)增長(zhǎng)322%。線上下單、線下配送，“互聯(lián)網(wǎng)+生鮮”成為“宅經(jīng)濟(jì)”最典型的代表之一。
《證券日?qǐng)?bào)》記者從美團(tuán)處了解到，2月19日，美團(tuán)發(fā)布了《2020春節(jié)宅經(jīng)濟(jì)大數(shù)據(jù)》，整體展示了人們因居家防疫不出門(mén)，將購(gòu)物重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至外賣平臺(tái)后，所帶來(lái)的生活方式以及消費(fèi)模式的變化。其中，包括蔬菜、肉、海鮮等在內(nèi)的食材類商品平均銷量環(huán)比2019年春節(jié)增幅達(dá)200%。
上海市閔行區(qū)的居民華先生告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，“我們家一日三餐基本上都是通過(guò)‘互聯(lián)網(wǎng)+生鮮’解決。前一天用手機(jī)在相關(guān)電商平臺(tái)上下單，第二天在約定時(shí)間等配送員電話，然后到小區(qū)大門(mén)口將生鮮果蔬拿回家，這一套流程已成為我們的生活習(xí)慣。雖然商品總價(jià)略高于超市，但漲幅在我的接受范圍內(nèi)，而且也更安全�！�
對(duì)于疫情防控中催生的新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤(pán)和林在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，“宅經(jīng)濟(jì)”帶火了“互聯(lián)網(wǎng)+”板塊下在線教育、在線醫(yī)療、生鮮電商、遠(yuǎn)程辦公和視頻娛樂(lè)等幾個(gè)細(xì)分“賽道”。但是，企業(yè)若想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須抓住用戶的痛點(diǎn)需求，比如線上辦公協(xié)同效果不佳，在線學(xué)習(xí)效率不高，未來(lái)哪個(gè)產(chǎn)品能解決這些問(wèn)題，誰(shuí)就能走的更遠(yuǎn)。當(dāng)下被點(diǎn)燃的“宅經(jīng)濟(jì)”啟發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要深度下沉，圍繞用戶痛點(diǎn)打造更成熟細(xì)致的商業(yè)模式，提高用戶體驗(yàn)，不要讓產(chǎn)品淪為疫情之下的一時(shí)之需。
�。ㄒ�(jiàn)習(xí)記者 昌校宇）
