央廣網(wǎng)北京11月2日消息（記者丁玲娜）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道，“不合理低價(jià)游”一直以來(lái)是游客們投訴最多、詬病最多的旅游市場(chǎng)亂象，為了打擊這個(gè)現(xiàn)象，引導(dǎo)旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，國(guó)家旅游局近日號(hào)召全國(guó)的旅行社自愿承諾，并接受社會(huì)監(jiān)督。2日全國(guó)668家旅游企業(yè)與各地旅游協(xié)會(huì)自愿簽訂了《旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》。

　　覆蓋全國(guó)23個(gè)省區(qū)市的668家旅行社公開(kāi)承諾，要誠(chéng)實(shí)守信，守法經(jīng)營(yíng)，特別提到要“合理定價(jià)，明碼實(shí)價(jià)；規(guī)范合同，公平交易；化解糾紛，及時(shí)公正”。國(guó)家旅游局監(jiān)管司司長(zhǎng)彭志凱說(shuō)，這些公開(kāi)承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的旅行社，將接受公眾監(jiān)督，監(jiān)管部門(mén)有權(quán)依法依規(guī)處罰。

　　彭志凱：“如果違反承諾出現(xiàn)‘不合理低價(jià)游’等問(wèn)題，自愿接受監(jiān)管部門(mén)的頂格處罰，并對(duì)利益受損游客給予加倍賠償。國(guó)家旅游局號(hào)召，廣大游客出游可以選擇公開(kāi)承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的旅行社報(bào)名，并鼓勵(lì)游客進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，旅游主管部門(mén)對(duì)違反承諾的旅游企業(yè)將依法依規(guī)給予嚴(yán)厲處罰�！�

　　中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中青旅總裁張立軍介紹，行業(yè)協(xié)會(huì)將通過(guò)一些具體措施，加大對(duì)旅行社的監(jiān)督，旅行社的誠(chéng)信記錄將與評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。

　　張立軍：“我們會(huì)通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)的網(wǎng)站，包括我們每年的評(píng)優(yōu)，對(duì)企業(yè)的信用記錄，它是否誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行抽查，抽查結(jié)果和行業(yè)評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。”

　　說(shuō)到不合理低價(jià)游、價(jià)格欺詐、強(qiáng)制購(gòu)物等旅游市場(chǎng)亂象，中國(guó)國(guó)旅股份有限公司副總經(jīng)理于寧寧認(rèn)為，治本的辦法還是要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)約束員工，讓公司財(cái)務(wù)更透明，有助于杜絕違規(guī)行為。

　　于寧寧：“如果說(shuō)內(nèi)部沒(méi)有基礎(chǔ)管理，連人都管不住，怎么把生意做好？所以我們國(guó)旅總社最近兩年主要就是抓了內(nèi)部管理。”