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增強(qiáng)公眾保險(xiǎn)意識(shí) 為出游系好“安全帶”

2016-05-27 17:09:00 來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京5月27日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論》報(bào)道,出境游玩最怕遇上意外,先別說海嘯地震之類的大災(zāi)難了,只要是碰上班機(jī)延誤、行李遺失、水土不服等情況,就足以讓人游興全無。為此,不妨提前準(zhǔn)備好一份境外旅游保險(xiǎn),但實(shí)際情況卻是,我國消費(fèi)者購買境外旅游險(xiǎn)的意愿并不高。

  近日發(fā)布的《中國境外游出境安全報(bào)告》顯示,我國出境游旅游險(xiǎn)滲透率低,

  與美國相比,美國旅游人均保費(fèi)為46元,中國的保費(fèi)則僅為1.8元人民幣,不到美國的1/25。此外,中國游客主動(dòng)購買保險(xiǎn)的比率低于日本等國家,游客主動(dòng)購買旅險(xiǎn)的概率不到日本的1/4。

  數(shù)據(jù)顯示,2015年,我國出境旅游達(dá)1.2億人次,成為名副其實(shí)的“出境大國”,但在如此出境游第一大客源國的背景下,緣何購買保險(xiǎn)的人群這么少?

  中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長郝演蘇對(duì)此進(jìn)行了分析與解讀。

  郝演蘇:目前,到海外旅游的中國居民的數(shù)量每年都呈幾何型的增長,但是國民對(duì)于相關(guān)保險(xiǎn)的需求與之是不成正比的。其中一方面是因?yàn)榇蠹业谋kU(xiǎn)意識(shí)不夠強(qiáng),另外一方面是因?yàn)樗麄儗?duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不到位。事實(shí)上消費(fèi)者在潛水或登山的過程中都有可能遇到風(fēng)險(xiǎn),在這種情況下,我建議我們的旅游管理部門,包括相關(guān)旅行社協(xié)助游客提升對(duì)境外旅游風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),做好適當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)安排。另外,相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該針對(duì)不斷增加的海外旅游人次和個(gè)性化需求開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品。目前我們的旅游產(chǎn)品種類比較單一,主要是人身意外和緊急救助,但事實(shí)上在海外旅游的過程中,各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)都有可能發(fā)生,包括行李或物品的遺失等。因此在各種各樣的旅行活動(dòng)中,除了航運(yùn)險(xiǎn),鐵路、客運(yùn)交通工具都應(yīng)該有相應(yīng)保險(xiǎn)制度安排。

  但事實(shí)上,《報(bào)告》預(yù)測,以人均保費(fèi)65元來計(jì)算,2016年出境游旅游險(xiǎn)市場規(guī)模約達(dá)到90億元,2020年規(guī)模將達(dá)到125億元。雖然旅行險(xiǎn)相比車險(xiǎn)市場不大,但其有著相對(duì)較低的賠付率和極大的發(fā)展?jié)摿,旅游保險(xiǎn)是一個(gè)仍待開發(fā)的藍(lán)海。那么,如何開發(fā)這個(gè)藍(lán)海,保險(xiǎn)公司應(yīng)該怎么做?中國未來研究會(huì)旅游分會(huì)副會(huì)長劉思敏對(duì)此進(jìn)行了分析與解讀。

  劉思敏:旅游消費(fèi)畢竟是一種比較高級(jí)的消費(fèi),而且我們出去旅游,更多的是為了追求一種快樂,而買保險(xiǎn)和我們的傳統(tǒng)意識(shí)可能存在某種沖突,因?yàn)樗谀撤N程度上會(huì)影響自己出游的心情或者心理預(yù)期。此外,保險(xiǎn)公司有時(shí)也不及時(shí)理賠,并沒有從被保險(xiǎn)人的利益出發(fā),所以社會(huì)大眾對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知一直沒有很大的提升,但是保險(xiǎn)是一種非常好的轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制,隨著我們出境旅游規(guī)模的擴(kuò)大,意外的絕對(duì)量也在顯著增加。

  因此,我們還是需要保險(xiǎn)公司生產(chǎn)出能夠滿足旅游者需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品,而且在處理意外和事后理賠的過程中最大限度的表現(xiàn)出誠意,讓真正投保的旅游者,特別是遭遇意外的旅游者從中獲利。

編輯:昌朋淼

關(guān)鍵詞:出境游;保險(xiǎn)

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