央廣網(wǎng)北京6月12日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報道，從去年的6月1號開始，快遞實(shí)名制作為國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式開始施行，要求收寄快遞必須出示本人身份證等有效證件，快遞單必須實(shí)名，并且要先通過快遞員檢察�，F(xiàn)在一年多的時間過去了，落實(shí)的效果怎么樣呢？

　　用戶擔(dān)心隱私泄露 拒絕提供信息

　　在北京記者來到一所高校西門，這里有幾輛申通快遞的三輪車在收發(fā)快遞。

　　寄件人：“快遞不是要身份證嗎？”

　　快遞員：“沒啊。”

　　附近的圓通快遞快遞員同樣表示不要身份證件。

　　快遞員：“不要身份證吧。”

　　在廣西賀州，記者走訪了順豐快遞網(wǎng)點(diǎn)。

　　快遞員：“23塊�！�

　　寄件人：“23塊，不用拿身份證了，是嗎？”

　　快遞員：“衣服可以不用拿。”

　　德州市中通快遞的快遞員告訴記者，郵寄快件時不需要出示身份證件，快遞單背面的服務(wù)協(xié)議上已經(jīng)注明，對信件以外的快件，有權(quán)按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)視，但快遞單的正面卻已經(jīng)提前印上了已驗(yàn)視的字樣。

　　快遞實(shí)名制實(shí)施一年多來，并沒有嚴(yán)格的執(zhí)行，這其中重要的一個原因就是一部分用戶擔(dān)心自己的隱私，拒絕提供相關(guān)的信息。

　　某位用戶說：“我個人是想越方便越好”，也有用戶表示，“如果要用身份證去取，身份證暴露的信息太多了”，還有用戶稱“身份證這種東西如果泄露出去就太麻煩了�！�

　　專家建議：建設(shè)統(tǒng)一智能平臺 調(diào)動雙方積極性

　　而為了多攬件，快遞員往往也不會提出查驗(yàn)身份的要求。河北科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院營銷電商系主任高文海說，“實(shí)名制的推行過程中為什么非常困難，消費(fèi)者擔(dān)心隱私問題。特別是我們的末端的這些快快遞員來說，也是能省則省，這種制度下末端監(jiān)管是非常困難的�！�

　　北京師范大學(xué)教授劉德良認(rèn)為，快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范沒有對不實(shí)行寄送實(shí)名制的快遞企業(yè)的懲罰措施，缺乏強(qiáng)制性和可操作性，這正是造成快遞實(shí)名制難以落實(shí)的重要原因。他建議相關(guān)職能部門應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管，建設(shè)全國統(tǒng)一的智能平臺，促使快遞實(shí)名制落實(shí)到位。

　　劉德良：“每一個快遞公司只有接入這個平臺才可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，每一個業(yè)務(wù)員到用戶那里辦理業(yè)務(wù)的時候通過比對，輸入相應(yīng)的信息，這個信息并不在快遞員本身手里面，而是輸入到統(tǒng)一的平臺來進(jìn)行識別比對。這樣的話，既保障了這個用戶他的信息的安全，每一個快遞公司不辦理實(shí)名制的話，就沒法辦理業(yè)務(wù)。這樣一來，雙方的積極性和主動性都調(diào)動起來了，能夠真正的把這個規(guī)章得以落實(shí)。”

　　央廣短評：群眾的擔(dān)心就是破題的方向

　　快遞實(shí)名制難以落實(shí)，一個主要的癥結(jié)就是用戶擔(dān)心信息安全。群眾的擔(dān)心，就是快遞實(shí)名制破題的方向——要在保護(hù)用戶信息上下功夫。

　　今年3月，快遞行業(yè)內(nèi)已經(jīng)自發(fā)組織快遞實(shí)名制信息安全聯(lián)盟，通過隱私電子面單技術(shù)，也就是隱去電話號碼等信息，防止用戶個人信息泄露。

　　隱私面單也好，全國統(tǒng)一的智能平臺也好，目的就是要讓制度落地，用更先進(jìn)的技術(shù)手段和更加合理的快遞流程設(shè)計(jì)，來保護(hù)用戶信息安全，從而降低用戶信息的暴露程度，提高安全感，最終才能降低用戶對快遞實(shí)名制的抵觸心理。