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央廣網(wǎng)

《2017中國互聯(lián)網(wǎng)消費生態(tài)大數(shù)據(jù)報告》聚焦互聯(lián)網(wǎng)消費升級

2017-12-22 09:01:00來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京12月22日消息(記者張茜)據(jù)經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道,“消費升級”成為今年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱詞之一。昨天發(fā)布的《2017中國互聯(lián)網(wǎng)消費生態(tài)大數(shù)據(jù)報告》顯示,消費者的訴求正日益多元細分,“數(shù)據(jù)驅(qū)動+技術(shù)推動”助力消費生態(tài)升級。

  精準觸達,提升消費體驗

  從“買便宜的”到“買優(yōu)質(zhì)的”、從買“商品”到買“服務(wù)”、從“擁有”物品到“共享”物品,報告顯示,消費者的訴求正日益多元細分。發(fā)布報告的第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心首席數(shù)據(jù)分析師楊欽介紹,不同的人群呈現(xiàn)出非常鮮明的消費模式,部分人開始態(tài)度鮮明地追求品質(zhì)。

  楊欽說“‘00后’更加極端的追求多樣化,‘70后’的表現(xiàn)非常均勻,對‘70后’群體來講他們的消費升級是全面持續(xù)推進的!80后’目前依然是電商的核心主流群體,而‘90后’相對對專業(yè)垂直和多樣個性偏好度更高。具體來說,在商品消費領(lǐng)域,我們發(fā)現(xiàn)消費升級的核心邏輯是需求的精細化。”

  新零售火爆,新消費升級

  消費升級趨勢下,消費者想要得到更好的消費體驗。零售業(yè)正在圍繞消費新場景,實現(xiàn)線上線下渠道融合,新零售風起云涌。盒馬鮮生北京地區(qū)總經(jīng)理陳冬青認為,促使新零售消費升級的關(guān)鍵原因,正是消費升級。

  陳冬青說:“整個的實體商業(yè)慢慢在復蘇,會看到線上線下的融合,這是一個接下來的趨勢。促使這些改變的,真的是消費者變了,從消費者升級到消費升級,到消費者的消費行為的升級,不斷的改變!

  未來10年商業(yè)紅利:信用加生態(tài)

  在消費升級的過程中,信用從“后臺”走向“前端”,被不斷看重。尤其是在共享經(jīng)濟崛起后,引入信用評分,推動免押金,可以有效解決用戶的顧慮。作為消費者新的通行證,“信用分”應(yīng)用滲透到酒店、租房、民宿、租車、共享單車等眾多消費領(lǐng)域。芝麻信用副總經(jīng)理李叢杉認為,“信用加生態(tài)”將是下一個10年最大的商業(yè)紅利。

  李叢杉說:“我們認為消費升級有3個特征,第一個特征是對品質(zhì)需求的升級。第二點,我們認為是對一些個性化的需求的升級。還有一個特性,我們看到所有的消費者基于消費的服務(wù)體驗的需求越來越高。信用加生態(tài),這是下一個10年最大的商業(yè)紅利!

  技術(shù)推動,助力消費模式轉(zhuǎn)型

  人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)逐步成熟并在消費中應(yīng)用,催生出無人零售店、智能物流、移動支付等新業(yè)態(tài)。報告預測,隨著數(shù)據(jù)驅(qū)動+技術(shù)的助力,“消費”將在未來一段時間內(nèi)扮演愈加重要的角色,消費升級的進程將以一定的模式對整個領(lǐng)域進行顛覆與重構(gòu)。

  央廣短評:大數(shù)據(jù)正成為消費升級時代的勝負手。

  美國大數(shù)據(jù)專家安德雷斯告訴我們:打開一盞燈都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)。如今,我們的每一個消費行動都會轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù),記錄下消費者的喜好和偏愛,轉(zhuǎn)過來為我們自己畫像。消費從“千人一面”變成了“千人千面”,消費者想要的不只是產(chǎn)品,還包括獨特細微的消費體驗。對于商家來說,大數(shù)據(jù),讓揣摩顧客變得更加精準,又進一步推動著商品的調(diào)整和服務(wù)的改善。如果說傳統(tǒng)時代,消費沿著線性升級;那么大數(shù)據(jù)時代,它將呈現(xiàn)出指數(shù)式爆發(fā)增長。除了具體的消費行為外,通過大數(shù)據(jù)還能預測商業(yè)消費的趨勢和服務(wù)經(jīng)濟的品質(zhì),激發(fā)出眾多新興商業(yè)模式?梢哉f,大數(shù)據(jù)不僅記錄著消費升級,同時也在推動消費升級。

編輯: 李岸
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