央廣網(wǎng)沈陽(yáng)10月28日消息（記者馬瑛）10月27日沈陽(yáng)市政府召開新聞發(fā)布會(huì)發(fā)布2021-2022年度供熱準(zhǔn)備工作，確保群眾溫暖過冬。截至目前，沈陽(yáng)市供熱單位的儲(chǔ)煤率已經(jīng)接近60%，11月底前力爭(zhēng)100%。10月26日開始進(jìn)入熱態(tài)試運(yùn)行階段，供熱系統(tǒng)逐漸升溫，11月1日零時(shí)達(dá)到正式供熱標(biāo)準(zhǔn)。

本采暖期，沈陽(yáng)市計(jì)劃儲(chǔ)煤746.9萬(wàn)噸，簽約率100%,10月20日開始，全市供熱系統(tǒng)陸續(xù)進(jìn)行了冷態(tài)試運(yùn)行，10月26日開始進(jìn)入熱態(tài)試運(yùn)行階段，供熱系統(tǒng)逐漸升溫，11月1日零時(shí)達(dá)到正式供熱標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)氣象、環(huán)保專家組的意見，全市112座燃煤熱源分三個(gè)梯隊(duì)進(jìn)行“依次點(diǎn)爐 錯(cuò)峰開栓”，避免集中啟爐對(duì)空氣質(zhì)量的影響。

沈陽(yáng)市進(jìn)一步完善了《沈陽(yáng)市冬季供熱應(yīng)急預(yù)案》，并組織各區(qū)、縣（市）完善了區(qū)級(jí)冬季供熱應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急接管預(yù)案。全市組建供熱應(yīng)急隊(duì)伍26支、儲(chǔ)備電焊機(jī)等大型應(yīng)急搶修設(shè)備221臺(tái)、備用移動(dòng)鍋爐6臺(tái)。供熱期間各應(yīng)急隊(duì)伍將24小時(shí)待命，遇到各類突發(fā)事故在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，立即開展搶修工作。

今年的供暖工作遇到了前所未有的困難，供熱單位普遍反映，今年的煤炭?jī)r(jià)格是去年同期的3倍以上，僅燃料成本一項(xiàng)已經(jīng)超過現(xiàn)行采暖費(fèi)價(jià)格。

有記者問，目前，供熱期間，用戶如何反映供熱問題？

新聞發(fā)布人介紹說：為正式供熱運(yùn)行提前做好準(zhǔn)備，居民應(yīng)該注意一留、二查、三試、四密、五備：

第一是留電話，注意留存供熱單位熱源廠、換熱站的維修電話，一旦發(fā)現(xiàn)暖氣漏水等情況，第一時(shí)間聯(lián)系報(bào)修；

第二是查滲漏，檢查自家的供熱設(shè)施是否有滲漏的情況；試運(yùn)行開始后，一定要及時(shí)打開放氣閥，將管道內(nèi)的空氣放掉，暖氣不熱最常見的原因就是氣塞，室內(nèi)管道和散熱器中存有空氣；

第三是試閥門，檢查一下室內(nèi)供熱系統(tǒng)的閥門開關(guān)是否靈活，一旦出現(xiàn)緊急情況，可以先關(guān)閉閥門；

第四是密封嚴(yán)，檢查一下自家門、窗戶的密封情況，有必要的，可以重新更換一下窗戶的密封膠條，提高保溫性能；

第五是備好溫度計(jì)，建議用戶準(zhǔn)備一個(gè)溫度計(jì)，隨時(shí)觀察一下室溫情況，出現(xiàn)室溫不達(dá)標(biāo)的情況，隨時(shí)向供熱單位反映情況。

用戶遇到供熱問題，可直接撥打房屋所屬供熱單位或者熱源廠（換熱站）的公開電話。

如果問題沒有得到解決或?qū)�供熱單位的處理結(jié)果不滿意，可撥打所在區(qū)供熱管理部門的公開電話或者市民服務(wù)熱線12345-1-4進(jìn)行投訴，區(qū)供熱管理部門和熱線管理部門都會(huì)隨時(shí)進(jìn)行跟蹤督辦，確保用戶反映的問題得到有效解決。

這里有一份供熱服務(wù)電話

請(qǐng)趕緊收好！