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在線旅行社游客量不降反升
2013-11-05 13:56 來(lái)源:南方網(wǎng) 說(shuō)兩句 分享到:
10月1日生效的旅游法實(shí)施已經(jīng)滿月,由于立法禁止了旅行社通過(guò)安排定點(diǎn)購(gòu)物和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲利的經(jīng)營(yíng)模式,引發(fā)旅游市場(chǎng)“洗牌”,在不少傳統(tǒng)旅行社團(tuán)隊(duì)報(bào)名人數(shù)大幅下降的同時(shí),在線旅游服務(wù)商的游客量不降反升,以新的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)迎來(lái)新一輪發(fā)展機(jī)遇。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,旅游法將會(huì)加速旅游市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí),加快旅游消費(fèi)向互聯(lián)網(wǎng)甚至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。
旅游法并沒(méi)有影響在線旅游行業(yè)的火爆。記者了解到,旅游法實(shí)施以來(lái),攜程的旅游度假業(yè)務(wù)保持持續(xù)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),相比去年同期以及旅游法實(shí)施之前,報(bào)名人數(shù)都沒(méi)有下降而是明顯增長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)游、自由行、半自助游產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量都進(jìn)一步提升,門(mén)票、郵輪、當(dāng)?shù)赜、租車等新興業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也很迅猛。從旅游者評(píng)價(jià)來(lái)看,對(duì)旅游法后無(wú)定點(diǎn)購(gòu)物和另行自費(fèi)項(xiàng)目反應(yīng)良好,游客滿意度保持上升趨勢(shì),十一的投訴率相比去年下降10%。
由于旅游法進(jìn)一步刺激散客市場(chǎng),自由行進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)份額,特別是在港澳臺(tái)、日韓、東南亞等出境游市場(chǎng)已經(jīng)占據(jù)絕對(duì)領(lǐng)先。門(mén)票、租車、郵輪、當(dāng)?shù)赜蔚戎攸c(diǎn)培育的新興業(yè)務(wù)單元,也會(huì)極大受益于新的市場(chǎng)環(huán)境。旅游法之后休閑市場(chǎng)會(huì)進(jìn)一步出現(xiàn)散客化、移動(dòng)化、碎片化趨勢(shì),在線旅游商憑借在移動(dòng)業(yè)務(wù)上的領(lǐng)先地位,也會(huì)獲得新的發(fā)展機(jī)遇。
據(jù)分析,總體看旅游法后市場(chǎng)更加規(guī)范,國(guó)民旅游需求保持旺盛,市場(chǎng)也將持續(xù)健康發(fā)展。團(tuán)隊(duì)減少了不正規(guī)的購(gòu)物、自費(fèi)補(bǔ)貼團(tuán)費(fèi)行為,市場(chǎng)上低價(jià)購(gòu)物團(tuán)大大減少,市場(chǎng)價(jià)格更加規(guī)范;優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品更為受到旅游者歡迎,服務(wù)價(jià)值獲得更多認(rèn)同;低價(jià)團(tuán)被禁止使得自由行直觀報(bào)價(jià)優(yōu)勢(shì)開(kāi)始顯現(xiàn),對(duì)散客市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂非常有利。
我國(guó)旅游市場(chǎng)已經(jīng)形成散客為主的格局,旅游法之后市場(chǎng)上團(tuán)隊(duì)游價(jià)格上升,促動(dòng)自助游和自由行產(chǎn)品的預(yù)訂。
編輯:何微
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