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列車(chē)上的“愛(ài)心”接力:如果信任我 我們幫你照顧孩子
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四年前,2012年一個(gè)周五傍晚,4號(hào)車(chē)廂列車(chē)員在巡視車(chē)廂時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有家長(zhǎng)陪伴的羅春輝,他獨(dú)自坐在座位上,神情緊張、表情異常。

  央廣網(wǎng)北京2月10消息 (記者何微 通訊員王立軍) 從2月4日起為期40天的2015年春運(yùn)正式開(kāi)始,億萬(wàn)人將踏上回家的路途。今年春運(yùn)全國(guó)預(yù)計(jì)將有超過(guò)28億人次踏上旅程。太原鐵路局預(yù)計(jì)春運(yùn)期間,旅客發(fā)送量約685萬(wàn)人次,其中直通235萬(wàn)人次,管內(nèi)450萬(wàn)人次。預(yù)計(jì)節(jié)前高峰日發(fā)送旅客20萬(wàn)人次,節(jié)后高峰日發(fā)送旅客25萬(wàn)人次。為最大限度滿足旅客出行需求,太原鐵路局不斷暢通購(gòu)票渠道、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié),推出多項(xiàng)舉措服務(wù)旅客。積極創(chuàng)新服務(wù)方式,給力服務(wù)新春運(yùn),但太原鐵路局的愛(ài)心服務(wù)豈止在春運(yùn)。

  乘客神情緊張 表情異常

  據(jù)悉,擔(dān)當(dāng)普6034/6033次太原至石家莊北站旅客列車(chē)乘務(wù)工作的太原車(chē)務(wù)段乘務(wù)車(chē)間,車(chē)長(zhǎng)換了一任又一任,列車(chē)員換了一個(gè)又一個(gè),但他們至今仍在延續(xù)著一項(xiàng)鮮為人知的愛(ài)心服務(wù),一干就是四年。

  2012年冬日一個(gè)周五傍晚,4號(hào)車(chē)廂列車(chē)員在巡視車(chē)廂時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)沒(méi)有家長(zhǎng)陪伴的孩子,他正獨(dú)自坐在座位上,神情緊張、表情異常。列車(chē)員立即將情況向列車(chē)長(zhǎng)李元進(jìn)行了匯報(bào)。

  當(dāng)李元車(chē)長(zhǎng)見(jiàn)到孩子時(shí),孩子躁動(dòng)不安、緊張得幾乎要窒息,看到這樣的情景,他拉住孩子的手說(shuō):“孩子別怕,看著叔叔的眼睛,告訴叔叔在什么地方下車(chē),下車(chē)有人接你嗎?”這時(shí)孩子情緒稍稍穩(wěn)定,說(shuō)話卻含糊不清,只知道自己在陽(yáng)泉下車(chē),媽媽會(huì)接他。

  你如果信任我 我們幫你在車(chē)上照顧孩子

  孩子名叫羅春輝,是名智障兒童,當(dāng)時(shí)14歲卻只相當(dāng)于6歲左右兒童的智力。家住陽(yáng)泉市區(qū),在井陘智障康復(fù)學(xué)校上學(xué),需要坐兩個(gè)多小時(shí)的火車(chē)。因羅春輝的母親身體不好,父親由于工作原因,無(wú)法每周兩次護(hù)送羅春輝去井陘,所以才讓羅春輝自己乘車(chē)去上學(xué)。知道了這個(gè)情況,李元車(chē)長(zhǎng)對(duì)羅春輝的家長(zhǎng)說(shuō):“你如果信任我,我們幫你在車(chē)上照顧孩子!

來(lái)源:央廣網(wǎng)  編輯:何微作者:  日期: 2015-02-10 10:44:00
標(biāo)簽:春運(yùn);列車(chē);孩子;愛(ài)心;回家;服務(wù);旅客;6034;6033;太原;石家莊;傳遞