北京市旅游委：設站專查應對非法“一日游”
2016-09-18 07:43:00 來源：北京日報
記者從市旅游委獲悉，為做好假日期間的環(huán)境保障工作，要求本市各區(qū)旅游委重點加強轄區(qū)內(nèi)問題突出部位的監(jiān)管力度。
市旅游委提出，隨著“中秋”、“十一”兩節(jié)的到來，市旅游委要求，各區(qū)在本轄區(qū)旅游市場治理整頓特別是非法“一日游”投訴涉及的重點地區(qū)、高發(fā)地段設立假日旅游投訴咨詢受理站，嚴格落實旅游投訴快速處理、違法行為快速查處、游客損失快速退賠、相關信息快速上報的工作機制。同時，值班人員要堅守崗位，并做好對重點景區(qū)及周邊環(huán)境秩序的巡查工作。對游客投訴較多、反映強烈的地區(qū)要加大巡查力度，尤其對惡意甩客、旅游商店、藥店、醫(yī)療咨詢機構等購物場所存在的以各種名義欺詐游客的行為，要會同相關單位嚴肅查處。
針對非法“一日游”惡性甩團事件，市旅游委要求各單位根據(jù)《北京市假日旅游工作運行機制》，制定本轄區(qū)應急投訴處理工作預案，并根據(jù)該預案協(xié)調(diào)區(qū)屬各職能部門建立應急投訴處理工作組織機構。（記者 樊一婧）
編輯：宋雪
關鍵詞：一日游;中秋;游客投訴;北京市假日旅游工作運行機制;旅游投訴;藥店;工作機制;旅游市場;退賠;重點景區(qū)
昨天下午，一段“北京一日游遭欺詐，有游客被打”的視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議。常芳說，自己一開始被要求補交每人160元的團費，但由于自己的堅持，對方改口只要每人補交100元，交了400元錢之后，一家人才被允許下車。
2016-09-18 06:45:00
北京:故宮等六景區(qū)擬設專任講解員 增一日游專線,昨天，北京市人大常委會審議本市旅游條例草案修改稿，修改稿提出，本市禁止行程中加價、誘導購買質(zhì)次價高商品等5種一日游經(jīng)營行為、建立健全旅游不文明行為記錄制度。” 修改稿明確：“旅游客運車輛駕駛人員和導游應當按照旅游電子行程單提供客運服務和導游服務，不得擅自變更行程或者中止服務活動。
2016-09-13 09:31:00
北京6大世遺景點逐步“專任講解”,本市將建立“旅游不文明行為記錄”，在景區(qū)內(nèi)刻“到此一游”等損毀、破壞文物古跡的旅游者將被記錄在案，景區(qū)可禁止其入內(nèi)。經(jīng)營一日游產(chǎn)品的旅行社應當在旅游行程開始前，通過旅游團隊服務管理系統(tǒng)填報團隊服務信息，并向旅游者、導游、旅游客運車輛駕駛人員提供旅游電子行程單。
2016-09-13 08:26:00
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