張萌萌：成渝高鐵伴我成長 央廣網(wǎng)重慶5月5日消息（記者劉湛 通訊員王莉 楊敏）2017年5月４日早上8點，重慶北站北廣場的站臺上，25歲的列車長張萌萌正向她的乘務班組布置今天值乘G8508次列車的工作。一個小時后，班組4名年輕的姑娘們踏上了駛向成都的行程。 “我們平均年齡只有23歲，但是平均工齡有4、5年，我們可是正當年的青年人�！背啥艰F路局重慶客運段動車一隊重慶北至成都東G8508次列車長張萌萌笑著說，今天是“五四青年節(jié)”，她們要在工作中發(fā)揮青年人的價值。 重慶和成都，相距319公里，這條鐵軌線張萌萌再熟悉不過。2年來，她在這兒留下了最美好的青春記憶，收獲了最珍貴的褒獎贊譽。2014年，22歲的張萌萌進入鐵路工作，她立志要做一名優(yōu)秀的列車員。那時，業(yè)務不熟練，她隨身攜帶自制客運知識小卡片，一有時間就拿出來讀一讀；遇到棘手事，抓住跟師傅相處的每一分來請教處理問題的技巧。短短幾個月時間，她掌握了別人兩三年才能熟悉的業(yè)務知識和處事方法，3年后，她成為了一名列車長。 都說列車員和旅客是萍水相逢，短暫的相遇之后，便是各自的人生過客，但在這千萬次的擦肩而過后，有許多人卻和她結下了難解之緣。今年4月29日晚上，張萌萌退乘后剛到成都東站公寓，正準備休息，電話鈴聲突然響起，原來是一位當日乘坐G8538的旅客王女士打來的電話，王女士在內(nèi)江北站下車走出車站，才發(fā)現(xiàn)自己一時疏忽，將手包落在網(wǎng)兜內(nèi)。放下電話，張萌萌立即和多方聯(lián)系，終于在車廂座椅前排網(wǎng)兜內(nèi)找到了王女士落下的手包。在第二天，王女士順利拿回自己的手包，她激動地說：“多謝你們幫我找回了，里面太多個人信息和資料，萬一找不到，我還真的不知道該怎么辦”。 “甜美的微笑是她銘刻在旅客心中的記號，貼心的服務是她展現(xiàn)在工作崗位的熱情，溫馨的叮囑是她留藏于自己心底的真切�！边@是動車一隊的干部對張萌萌的評價。3年的工作經(jīng)歷，讓她的“小宇宙”在服務崗位上發(fā)光發(fā)熱。也許列車上的工作有些枯燥，但她始終懷著一顆感恩的心，服務在旅客的身邊。她總說：“我是一個愛笑的女孩，我喜歡用我的微笑帶給旅客溫暖�！保蠲魯z）
張萌萌：成渝高鐵伴我成長 央廣網(wǎng)重慶5月5日消息（記者劉湛 通訊員王莉 楊敏）2017年5月４日早上8點，重慶北站北廣場的站臺上，25歲的列車長張萌萌正向她的乘務班組布置今天值乘G8508次列車的工作。一個小時后，班組4名年輕的姑娘們踏上了駛向成都的行程。 “我們平均年齡只有23歲，但是平均工齡有4、5年，我們可是正當年的青年人�！背啥艰F路局重慶客運段動車一隊重慶北至成都東G8508次列車長張萌萌笑著說，今天是“五四青年節(jié)”，她們要在工作中發(fā)揮青年人的價值。 重慶和成都，相距319公里，這條鐵軌線張萌萌再熟悉不過。2年來，她在這兒留下了最美好的青春記憶，收獲了最珍貴的褒獎贊譽。2014年，22歲的張萌萌進入鐵路工作，她立志要做一名優(yōu)秀的列車員。那時，業(yè)務不熟練，她隨身攜帶自制客運知識小卡片，一有時間就拿出來讀一讀；遇到棘手事，抓住跟師傅相處的每一分來請教處理問題的技巧。短短幾個月時間，她掌握了別人兩三年才能熟悉的業(yè)務知識和處事方法，3年后，她成為了一名列車長。 都說列車員和旅客是萍水相逢，短暫的相遇之后，便是各自的人生過客，但在這千萬次的擦肩而過后，有許多人卻和她結下了難解之緣。今年4月29日晚上，張萌萌退乘后剛到成都東站公寓，正準備休息，電話鈴聲突然響起，原來是一位當日乘坐G8538的旅客王女士打來的電話，王女士在內(nèi)江北站下車走出車站，才發(fā)現(xiàn)自己一時疏忽，將手包落在網(wǎng)兜內(nèi)。放下電話，張萌萌立即和多方聯(lián)系，終于在車廂座椅前排網(wǎng)兜內(nèi)找到了王女士落下的手包。在第二天，王女士順利拿回自己的手包，她激動地說：“多謝你們幫我找回了，里面太多個人信息和資料，萬一找不到，我還真的不知道該怎么辦”。 “甜美的微笑是她銘刻在旅客心中的記號，貼心的服務是她展現(xiàn)在工作崗位的熱情，溫馨的叮囑是她留藏于自己心底的真切�！边@是動車一隊的干部對張萌萌的評價。3年的工作經(jīng)歷，讓她的“小宇宙”在服務崗位上發(fā)光發(fā)熱。也許列車上的工作有些枯燥，但她始終懷著一顆感恩的心，服務在旅客的身邊。她總說：“我是一個愛笑的女孩，我喜歡用我的微笑帶給旅客溫暖�！保蠲魯z）
張萌萌：成渝高鐵伴我成長
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