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“十一”成都12315接到申訴503件 手機(jī)申訴較多

2013-10-08 19:52  來源:中國廣播網(wǎng)我要評論 

  央廣網(wǎng)成都10月8日消息(記者賈宜超)記者從成都市工商局12315消費者申訴舉報指揮中心獲悉,整個“十一”長假期間,12315指揮中心共接到消費者來電2302件,與去年相比下降22.05%。其中,申訴503件,舉報48件,咨詢1751件。商品類申訴188件,申訴較多的是手機(jī)(52件)、普通乘用車(14件)、便攜式計算機(jī)(10件);服務(wù)類申訴315件,申訴靠前的是寬帶服務(wù)(110件)、賓館住宿服務(wù)(32件)、移動電話服務(wù)(25件)。

  據(jù)介紹,節(jié)日期間,12315熱線每天安排工作人員堅守,對凡是要求到現(xiàn)場處理的申訴,指揮中心都及時分流分派,第一時間通知各轄區(qū)工商局到現(xiàn)場進(jìn)行處理。截止10月7日,12315指揮中心未接到重大的、群體性的申訴舉報。

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編輯:姜萍

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