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大連公安推出23項便民舉措 精簡手續(xù)下放權限暢通溝通
2013-12-03 14:20 來源:中國廣播網(wǎng) 說兩句 分享到:
央廣網(wǎng)大連12月3日消息(記者田彤 賈鐵生 通訊員白云飛)記者從今天召開的大連市公安局新聞發(fā)布會上獲悉,按照十八屆三中全會“轉(zhuǎn)變政府職能,創(chuàng)新行政管理方式”的指導思想,大連警方貫徹落實“楓橋經(jīng)驗”、踐行黨的群眾路線教育和“人民在我心中”主題實踐活動,集中出臺6個方面23項便民利民舉措,大幅減少審批環(huán)節(jié),簡化程序,提升效率,為市民提供更人性化的服務,全面提升公安機關窗口服務效能。
據(jù)了解,這23項舉措突出了“新、實、廣”三個特點,也就是說措施新、內(nèi)容實、覆蓋面廣。措施新是指各項舉措均為首次推行,比如取消戶籍管理辦理流程中的18種手續(xù)、機動車檢測中心設立全程免費導辦、港澳個人游再次簽注雙向速遞等等;內(nèi)容實是指所有的舉措都是以最大利益方便百姓為標準,能簡的就簡,該放的就放,每條措施百姓都能看得見、摸得著,辦事群眾能夠從中感受到很強的實用性;覆蓋面廣是指這些舉措涉及戶籍、交通、出入境、消防、信訪、監(jiān)督等與民生息息相關的領域和范疇,幾乎覆蓋了公安機關所有的窗口單位。
大連市公安局表示,這些每天與百姓打交道的窗口單位服務好了,態(tài)度變了,責任明了,“冷、橫、硬、推”沒有了,就是服務人民群眾的最實際行動。
精簡辦事手續(xù)百姓真正得到實惠
戶籍業(yè)務對于每一個老百姓來說都息息相關,然而繁瑣的手續(xù)往往給百姓辦理戶籍業(yè)務帶來很多麻煩。此次便民舉措中首先就是要精簡戶口辦理手續(xù),對12類31項辦理戶口業(yè)務,精簡其中6類8項業(yè)務辦理流程,取消18種手續(xù)、簡化3種手續(xù)。比如取消了“夫妻投靠”、“子女投靠父母”的《獨生子女證》、子女在校就讀證明手續(xù);取消“老人投靠子女”的《子女單位證明》、退休證(失業(yè)登記證)手續(xù)。市民普遍關心的購房落戶中,取消了“購房戶口”事項中提交購房合同、結算發(fā)票、契稅完稅憑證等3種手續(xù);簡化“購房戶口”事項中提交還款證明、借款合同、還款明細3種手續(xù),用《房屋登記信息記錄查詢》替代。
在交通管理方面,簡化了機動車檢測流程。2013年底前,將機動車檢測中心6個流程窗口簡化為3個,實現(xiàn)安檢繳費和環(huán)保繳費窗口合二為一,安檢受理、環(huán)保審核和發(fā)證窗口合三為一。
通過一系列的舉措,百姓得到了實實在在的實惠,手續(xù)少了,辦事快了,百姓不用為了某項手續(xù)多跑腿了,這中間節(jié)約的辦事成本不言而喻。
下放部分權限讓百姓辦事更方便
在新出臺的便民利民舉措中,大連警方也注意到了一些業(yè)務在辦理時,市民只能到一個地方集中辦理,對于不少居住距離辦事地點較遠的市民來說既費時又費力,基于這種考慮,市公安局決定將部分權限下放到基層派出所、公安分局,方便市民就近辦理。
此次措施中下放了3類8項戶口業(yè)務審批權限!俺W∪丝诘怯洝敝械淖兏褡、出生日期、補入遺漏3種戶口審批權限由市局下放到分局;大連市常住戶口的大中專院校退學學生、刑滿釋放人員、出生超過一年以上3種落戶審批權限由分局下放到派出所!百彿繎艨凇薄ⅰ巴顿Y戶口”審批權限由市局下放到分局。從此以后,只要市民辦理這些業(yè)務就可以到轄區(qū)的派出所、公安分局辦理了。
在交通管理方面,實行機動車跨區(qū)市縣聯(lián)網(wǎng)檢測。計劃在2014年上半年,實現(xiàn)大中型客貨車、校車以外的大連本地牌照機動車,在全市范圍內(nèi)自主擇線、就近檢車。為了方便市民學車考駕照,計劃在2013年底前,在市區(qū)開設3個機動車駕駛?cè)丝颇恳豢紙。這一系列措施都實實在在方便了市民,他們可以在家門口就把想辦的事辦了。
暢通與民溝通平臺傾聽民意訴求
從群眾中來到群眾中去,廣泛征集民意,傾聽百姓訴求是有針對性的解決百姓問題的有效途徑,一系列暢通的溝通渠道就顯得非常重要。建立暢通的溝通平臺也是此次系列便民利民舉措中的一項重要內(nèi)容。
大連警方實行市局、分局、派出所三級領導周三接訪制度。每周三市局領導、分局領導和派出所所長,拿出一天時間,集中接待群眾來訪。開通了“大連市公安局信訪辦V”信訪微博、信訪短信平臺、信訪熱線,群眾可以通過微博、短信及熱線的方式向市公安局提出信訪事項。同時,還將推出視頻接訪。
完善“接警回訪、短信評議”機制。啟動“接警回訪、短信評議”機制,報警人報警后將接到接警中心回訪信息,報警人通過短信對接警員以及巡警做出評價。
為切實保證這些便民利民舉措落到實處,取得良好效果,大連市公安局還加大紀檢督察工作力度,拓寬受理信息渠道,設立24小時服務熱線,及時受理群眾相關訴求反應,認真查處便民利民舉措不作為等問題,第一時間反饋群眾訴求辦理情況,努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的執(zhí)法服務環(huán)境。
大連市副市長、公安局局長劉樂國要求全市各級公安機關虛心向群眾學習,認真為群眾服務,誠懇請群眾評議,絕不能玩花架子,一定要兌現(xiàn)對人民群眾的全部承諾。他強調(diào),要把窗口服務、跟蹤服務、上門服務常抓不懈、常抓常新,使公安工作更加貼近實際、符合民情民意。對于群眾反映強烈的問題必查、對于不兌現(xiàn)服務承諾的單位和個人必查、對于被重復投訴的單位和個人必查,確保每一項便民利民舉措都落到實處,讓老百姓真正得到實惠。
編輯:楊錦萱
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