央廣網(wǎng)義烏12月4日消息（記者張國(guó)亮 通訊員陳正明 鄭軒）“真的嚇?biāo)牢伊�，支付寶里明明沒有一分錢，難道被盜后還能透支消費(fèi)？”12月3日，義烏網(wǎng)友“茉莉不想”報(bào)警稱，她經(jīng)歷了一個(gè)“驚嚇的星期天”，雖然虛驚一場(chǎng)，但還要提醒大家注意賬戶安全。

　　12月1日上午10點(diǎn)，義烏網(wǎng)友“茉莉不想”發(fā)現(xiàn)手機(jī)里有一條未讀的短信和兩個(gè)未接電話，打開一看，居然都是來自95188。因?yàn)椤败岳虿幌搿苯?jīng)常在淘寶網(wǎng)購(gòu)物，所以知道這是支付寶的客服電話。

　　“短信上說我支付了一筆2.5萬元的款項(xiàng)，但我綁定的銀行卡和支付寶賬戶都沒有那么多余額啊。”“茉莉不想”說她已經(jīng)半個(gè)月沒上過淘寶網(wǎng)，賬戶里也早已沒有余額，因此她懷疑是詐騙短信，但來電號(hào)碼和短信確實(shí)是95188，于是就撥打支付寶的客服電話進(jìn)行確認(rèn)。

　　“茉莉不想”在和客服人員詳細(xì)說明情況后，客服人員查詢了她的交易記錄并告知，她的支付寶近日并沒有支出費(fèi)用，這才讓她放心了一些，但她還是去銀行查詢了卡上的余額，再三確定資金安全。

　　“一整天都因?yàn)檫@么一條短信而提心吊膽，跑了3家銀行，打了無數(shù)個(gè)客服電話�！薄败岳虿幌搿闭f，后來她登錄支付寶取消了銀行卡的快捷支付綁定，希望自己的經(jīng)歷能給其他用戶提個(gè)醒，注意自己的賬戶安全。

　　“我以前用網(wǎng)銀支付的時(shí)候都沒有遇到過這種問題，直到‘雙十一’開通快捷支付，就收到了這樣的短信。”不久前，網(wǎng)友“xin-sheng”也遇到類似情況，并為此損失了300多元錢。

　　“xinsheng”的支付寶密碼、淘寶賬號(hào)密碼和郵箱密碼都是一樣的，他懷疑這讓不法分子有了可趁之機(jī)，因?yàn)樵谥Ц稌r(shí)，網(wǎng)銀付款需要輸入網(wǎng)銀密碼，并用U盾等進(jìn)行登錄操作，而快捷支付則只需要輸入支付寶密碼即可，操作十分簡(jiǎn)單�！皒insheng”說，他已向支付寶客服提供相關(guān)資料，希望能得到對(duì)方承諾的全額賠付。

　　記者發(fā)現(xiàn)，用戶的支付寶大多綁定了手機(jī)，如果開通便捷支付，即使不知道密碼，只要手機(jī)落到別人手中，不法分子就可以輕松地通過手機(jī)短信驗(yàn)證修改支付密碼或者更換綁定手機(jī)，從而竊取用戶支付寶里的資金。

　　就此，記者聯(lián)系了支付寶的工作人員。對(duì)方稱，賬戶被盜刷，多因用戶個(gè)人信息及手機(jī)驗(yàn)證碼被泄露所致�！霸诨ヂ�(lián)網(wǎng)上輸入銀行卡密碼本身就有風(fēng)險(xiǎn)，如果用戶使用支付寶快捷支付、余額寶、余額支付發(fā)生被盜造成的資金損失，支付寶一律給予全額先行補(bǔ)償，最快24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)償?shù)轿��！?/p>

　　辦案民警介紹，支付寶快捷支付只需綁定銀行卡和手機(jī)，用戶無需銀行卡密碼就可以通過支付寶密碼和手機(jī)驗(yàn)證碼從銀行卡里取錢，此時(shí)，如果手機(jī)驗(yàn)證碼泄露或個(gè)人信息泄露，就會(huì)大大增加支付寶被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)。

　　民警還介紹，不少網(wǎng)購(gòu)達(dá)人將支付寶快捷支付設(shè)置為“記住用戶名”、“十天內(nèi)自動(dòng)登錄”等，這種情況下，在手機(jī)丟失或者電腦中毒的情況下，不法分子就很容易越過門檻進(jìn)入支付寶。

　　對(duì)此，警方提醒，平時(shí)登錄支付寶時(shí)，最好取消“記住用戶名”等設(shè)置，給綁定快捷支付的銀行卡設(shè)定消費(fèi)限額，不要綁定過多銀行卡，一旦手機(jī)遺失，最好撥打支付寶客服電話凍結(jié)賬號(hào)。