央廣網(wǎng)成都5月29日消息（記者賈宜超）5月29日，成都市消協(xié)通報成都貫徹實施新《消法》近2個半月來的基本情況及消費維權(quán)方面的新動向。其中，由于汽車三包規(guī)定實施以及新《消法》舉證責(zé)任倒置的規(guī)定，汽車和移動電話質(zhì)量問題的投訴咨詢量明顯增多，汽車質(zhì)量問題咨詢量近4000余次占全部咨詢量的近30%。

　　據(jù)通報，從成都市消協(xié)的統(tǒng)計來看，新《消法》實施兩個半月來，大多數(shù)商家都能夠按照新《消法》的規(guī)定履行義務(wù)，沒有出現(xiàn)投訴大量增長的情況。在網(wǎng)絡(luò)購物方面，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者較好地執(zhí)行了“七天無理由退貨”這一制度，網(wǎng)絡(luò)購物咨詢投訴情況平穩(wěn)；但在執(zhí)行過程中也存在一些維權(quán)爭議，如消費者網(wǎng)購商品因質(zhì)量問題退貨，退回過程中商品損壞，經(jīng)營者、快遞服務(wù)者、消費者三方責(zé)任不清的問題。

　　通報稱，由于汽車三包規(guī)定實施以及新《消法》舉證責(zé)任倒置的規(guī)定，汽車和移動電話質(zhì)量問題的投訴咨詢量明顯增多，汽車質(zhì)量問題咨詢量近4000余次占全部咨詢量的近30%。移動電話質(zhì)量投訴685件環(huán)比增長了46%。

　　據(jù)悉，下一步成都市消協(xié)將進一步開展“加強新《消法》的宣傳貫徹”、“開展金融行業(yè)消費者評議”、“籌建3·15消費者服務(wù)網(wǎng)站”等創(chuàng)新性工作，以更好地為消費者服務(wù)等。