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海南定安推行九分倒扣管理制度 屢受投訴旅游企業(yè)將被列入黑名單

2014-09-28 22:03:00  來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng)  說(shuō)兩句  分享到:

  央廣網(wǎng)?9月28日消息(記者朱永)國(guó)慶假期即將到來(lái),為了整治旅游市場(chǎng)亂象,嚴(yán)懲旅游企業(yè)違法違規(guī)行為,杜絕欺客宰客等現(xiàn)象的發(fā)生,海南省定安縣旅游局推出了九分倒扣管理制度,將年度投訴次數(shù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)記錄、年度安全生產(chǎn)等作為的依據(jù),不合格企業(yè)將被列入“黑名單”,取消其下一年度申報(bào)旅游產(chǎn)業(yè)扶持資金及享有縣內(nèi)旅游發(fā)展優(yōu)惠政策的資格。

  定安縣旅游委主任徐吉介紹,旅游部門(mén)將各旅游景區(qū)(點(diǎn))、旅館、旅行社及旅游商品企業(yè)年度分值設(shè)為9分。實(shí)行分項(xiàng)扣分,扣分項(xiàng)目分別為“年度投訴次數(shù)”、“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)記錄”、“安全生產(chǎn)記錄”三項(xiàng),每項(xiàng)各占3分,扣分周期為一年度。

  年度投訴次數(shù)(3分)。投訴來(lái)源:電話投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴、媒體曝光、現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)等方面。景區(qū)年接待人數(shù)達(dá)50萬(wàn)以下,年度投訴達(dá)5次,進(jìn)行黃牌警告,并扣1分;年度投訴達(dá)8次,進(jìn)行紅牌警告,并扣2分;年度投訴達(dá)10次,列入黑名單,并扣3分。景區(qū)年接待人數(shù)達(dá)50萬(wàn)以上,年度投訴達(dá)6次,進(jìn)行黃牌警告,并扣1分;年度投訴達(dá)9次,進(jìn)行紅牌警告,并扣2分;年度投訴達(dá)11次,列入黑名單,并扣3分。

  誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)記錄(3分)。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)記錄來(lái)源:工商局、物價(jià)局、稅務(wù)局等職能部門(mén)提供信息;游客投訴舉報(bào);網(wǎng)絡(luò)等媒體曝光;金融機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信記錄等方面。根據(jù)實(shí)際情況,發(fā)現(xiàn)非誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)2次,黃牌警告,并扣1分;發(fā)現(xiàn)非誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)4次,紅牌警告,并扣2分;發(fā)現(xiàn)非誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)6次,列入“黑名單”,扣3分。

  年度安全生產(chǎn)(3分)。安全生產(chǎn)信息來(lái)源:安監(jiān)局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、公安局等相關(guān)職能部門(mén)提供的依據(jù)及測(cè)評(píng);網(wǎng)絡(luò)投訴、電視等媒體曝光材料;游客投訴等方面。年度發(fā)生1起安全生產(chǎn)事故,則黃牌警告,并扣1分;年度發(fā)生2起安全生產(chǎn)事故,則紅牌警告,并扣2分;年度發(fā)生3起安全生產(chǎn)事故,則列入“黑名單”,并扣3分。

  同時(shí),旅游主管部門(mén)每年度根據(jù)旅游景區(qū)(點(diǎn))、旅館得分情況進(jìn)行測(cè)評(píng)。累計(jì)扣分為0-1分的評(píng)為“定安縣文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)優(yōu)秀旅游企業(yè)”。累計(jì)扣分超過(guò)4分的,進(jìn)行年度黃牌警告;累計(jì)扣分超過(guò)6分的,進(jìn)行年度紅牌警告;累計(jì)扣分超過(guò)8分的,列入年度“黑名單”。年度測(cè)評(píng)作為下一年度申報(bào)旅游產(chǎn)業(yè)扶持資金及享受縣內(nèi)旅游發(fā)展優(yōu)惠政策的依據(jù)。

  年度測(cè)評(píng)被評(píng)為“定安縣文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)優(yōu)秀旅游企業(yè)”的,享有下一年度申報(bào)旅游產(chǎn)業(yè)扶持資金及享有縣內(nèi)旅游發(fā)展優(yōu)惠政策優(yōu)先權(quán)。凡列入“黑名單”的,可以報(bào)經(jīng)縣委、縣政府及上級(jí)旅游行政主管部門(mén)審批同意后,取消下一年度申報(bào)旅游產(chǎn)業(yè)扶持資金及享有縣內(nèi)旅游發(fā)展優(yōu)惠政策的資格。

編輯:劉云龍作者:

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