央廣網(wǎng)廣州11月5日消息（記者何偉奇 通訊員粵消宣）“雙十一”即將到來(lái)，各路商家紛紛推出促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者慷慨解囊。為避免消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)消費(fèi)權(quán)益受到侵害，廣東省工商局和廣東省消費(fèi)委會(huì)共同發(fā)出消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)需謹(jǐn)慎。

　　3月15日實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》中明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商家應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置公開營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)，也就是ICP認(rèn)證標(biāo)志和工商部門的“紅盾”標(biāo)志電子鏈接。廣東消委會(huì)提醒消費(fèi)者在選擇購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)要仔細(xì)進(jìn)行甄別，切勿使用如QQ、微信等網(wǎng)聊工具進(jìn)行鏈接未經(jīng)認(rèn)證的不明網(wǎng)站。

　　此外，網(wǎng)購(gòu)商品要注意詳細(xì)查看商品信息。在網(wǎng)絡(luò)交易中買家無(wú)法看到商品實(shí)物，消費(fèi)者在購(gòu)買前應(yīng)仔細(xì)查閱商品描述和圖片并對(duì)商品的性能、質(zhì)量、型號(hào)、數(shù)量等信息進(jìn)行詳細(xì)了解，并可以將之前買家的評(píng)價(jià)作為參考依據(jù)，有疑問的地方要及時(shí)向客服人員咨詢，并保存好聊天記錄，一旦發(fā)生糾紛可作為證據(jù)使用。提高防范意識(shí)，避開消費(fèi)陷阱。

　　網(wǎng)上的不法商人，為了達(dá)到騙取錢財(cái)?shù)哪康�，通常在訂單的付款環(huán)節(jié)以各種理由要求消費(fèi)者繞開正常的支付渠道進(jìn)行付款，如：以各種理由要求直接轉(zhuǎn)賬至私人帳戶、QQ發(fā)付款鏈接頁(yè)面、要求掃二維碼進(jìn)行付款等，這將會(huì)脫離正規(guī)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的安全監(jiān)管，給消費(fèi)者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，因此消費(fèi)者切記使用安全第三方支付軟件。

　　往年“雙十一”期間，由于快遞服務(wù)能力往往跟不上網(wǎng)購(gòu)爆炸式的消費(fèi)，貴重物品丟失、包裹無(wú)端破損，網(wǎng)購(gòu)商品貨不對(duì)板，貨品遲遲不能送達(dá)等情況時(shí)有發(fā)生。廣東省工商局和消委會(huì)建議消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)商品選擇快遞服務(wù)時(shí)，要盡量選擇誠(chéng)信度高、售后服務(wù)好的正規(guī)公司。此外，在“雙十一”期間急需商品盡量選擇線下購(gòu)買；貴重物品要進(jìn)行保價(jià)，以便貨物一旦丟失能得到相應(yīng)、合理的賠償；盡量先驗(yàn)貨再簽收，如商品損壞可拒絕簽收。最后要盡量保留快遞相關(guān)憑證。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可采取多方式進(jìn)行維權(quán)：一是找快遞員或快遞企業(yè)協(xié)調(diào)解決；二是向網(wǎng)購(gòu)商家進(jìn)行交涉；三是向快遞行業(yè)監(jiān)管部門--郵政管理局進(jìn)行投訴；四是向工商部門或消委會(huì)舉報(bào)投訴。