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春運客流高峰已至 廣鐵發(fā)布旅客出行溫馨提示

2015-02-10 19:35:00  來源:中國廣播網(wǎng)  說兩句  分享到:

  央廣網(wǎng)長沙2月10曰消息(記者鄧文輝 通訊員戴昊君 王威)2月8日起,鐵路部門進入客流發(fā)送高峰,廣鐵集團單日發(fā)送旅客突破100萬人次。為實現(xiàn)旅客安全出行、方便出行、溫馨出行,廣鐵集團根據(jù)旅客出行常見問題,發(fā)布以下溫馨提示:

  1.春運乘車盡早到 票、證、人一致要記牢

  春運期間出行旅客較多,到車站取(換)票、實名制驗證、行李安檢及進站檢票都需要花費一定時間,此外為確保旅客安全,車站一般會在列車開車前5分鐘停止檢票,為不耽誤行程,請各位旅客合理安排出行時間,盡量預留足夠時間到達車站候車。如遇到列車晚點,車站將及時通告并隨時告知最新情況,請不要遠離候車區(qū)域。

  當前,鐵路部門已全面實行車票實名制,工作人員將在車站驗證口、檢票口、出站口及列車車門口、運行途中對旅客票、證、人一致性進行查驗,若不符,在車站將無法進站乘車,在列車上及到站則按無票處理。請廣大旅客提前準備好本人的有效身份證件和車票,以備工作人員查驗。購買學生票的旅客,還需提供與票面信息相符的有效學生證件。

  2.乘車站點要看清 大意錯過悔不及

  許多城市都有多個火車站,例如廣州就有廣州站、廣州南站、廣州北站、廣州東站和廣州西站,旅客購買車票后請務必留意票面乘車信息,前往正確車站候車,以免耽誤行程。

  3.零點誤區(qū)要注意 莫把今日當明日

  鐵路部門特別提醒,火車票票面標注的乘車時間采用的是24小時制,春運期間,許多增開的臨客開車時間是在凌晨,例如:2月10日從廣州東開往衡陽的K6630次列車發(fā)車時間為00:10,購買此次車票的旅客應該在2月9日晚上到廣州東站候車,而不是2月10日晚才去火車站,購買凌晨車票的旅客要特別需要注意乘車時間,這樣才不會誤點,耽誤行程。

  4.危險物品莫攜帶 安全惠及你我他

  千萬不要攜帶易燃易爆品等危險品進站和乘車。進站時工作人員會對旅客攜帶的物品進行查驗,一旦被查出,公安部門將根據(jù)有關規(guī)定對那些攜帶危險品并拒絕交出的旅客進行處罰;情況嚴重、造成嚴重后果的,將依法追究法律責任。

  5.臨時停車莫著急 耐心等候勿下車

  部分列車行駛途中可能會因為特殊原因臨時停車。為確保旅客人身安全,遇臨時停車時,請在車上耐心等候,不要下車,如有疑問,可以咨詢列車工作人員。

  6.特殊旅客請預約 鐵路為您來服務

  目前,廣鐵管內主要客運車站均開通了特殊重點旅客預約進站服務,車站備有輪椅等必要服務設施,同時設有母嬰候車室等專門候車區(qū)域,為老、幼、病、殘、孕等特殊重點旅客群體提供進站、候車等“一條龍”服務,有需要的旅客可以撥打廣鐵集團客服電話12306進行預約。此外,各火車站都設有購票專窗和服務臺,為重點旅客提供購票、進站、乘車等便利服務。

  7.物品遺失先別急 12306來幫您

  旅客出行過程中,若發(fā)現(xiàn)物品遺失,請及時求助鐵路工作人員或公安民警,若找尋無果或發(fā)現(xiàn)不及時,亦可通過撥打鐵路12306客服電話求助,車站無人認領的物品將送至失物招領處,列車上無人認領的物品也將移交終點站失物招領處,失主可通過12306查詢認領。鐵路部門同時提醒,春運期間人多擁擠,旅客進出站、上下車時切莫粗心大意,保管攜帶好隨身物品才是首要。

編輯:高楊作者:

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