央廣網(wǎng)重慶2月14日消息（記者劉湛）結(jié)合節(jié)前農(nóng)民工返鄉(xiāng)高峰期的特點(diǎn)，重慶客運(yùn)段針對(duì)廣州、上海、北京等方向，回川渝兩地農(nóng)民工客流較大的實(shí)際，在部分普速列車(chē)上，推出正宗的川渝口味套餐，配有香腸、臘肉、回鍋肉等菜品，讓返鄉(xiāng)農(nóng)民工在列車(chē)上提前感受到家鄉(xiāng)的年味，切實(shí)慰藉農(nóng)民工的思想之情，其質(zhì)優(yōu)價(jià)廉受到旅客的稱(chēng)贊。

　　春運(yùn)期間，重慶客運(yùn)段成渝動(dòng)車(chē)試點(diǎn)開(kāi)通微信公眾平臺(tái)，建立“訂餐”模式，旅客在上車(chē)之前可以提前“下單”，讓旅客真正體驗(yàn)就餐“零”距離。除此之外，乘車(chē)的重點(diǎn)旅客還可在微信公眾平臺(tái)上享受“微預(yù)約”服務(wù)，列車(chē)班組可免費(fèi)聯(lián)系車(chē)站為行動(dòng)不便的旅客提供輪椅、親友進(jìn)站接車(chē)、兒童學(xué)步、單獨(dú)乘車(chē)兒童重點(diǎn)照顧帶等必要的幫助和關(guān)愛(ài)服務(wù)。為方便旅客出行，在平臺(tái)上，旅客也可開(kāi)展“微查詢”，適時(shí)掌握列車(chē)正晚點(diǎn)情況和成渝動(dòng)車(chē)沿途�？恐饕�城市近期天氣預(yù)報(bào)情況。春運(yùn)以來(lái)，該平臺(tái)已受理旅客各類(lèi)“微服務(wù)”需求2000余人次。

　　另外，為幫助春節(jié)前單獨(dú)出行前往父母打工所在地反探親的留守兒童，重慶客運(yùn)段在擔(dān)當(dāng)?shù)母鞔瘟熊?chē)上推出了“雛雁港灣”服務(wù)，列車(chē)工作人員將根據(jù)情況，對(duì)他們開(kāi)展全程重點(diǎn)服務(wù)，包括指派專(zhuān)人沿途陪同，為小朋友提供“愛(ài)心盒飯”，到站前聯(lián)系親屬接車(chē)等服務(wù)。針對(duì)乘坐硬座的小乘客，他們集中安排到列車(chē)餐車(chē)就座，既方便照顧，又讓孩子們可以相互交流，打消旅途寂寞。據(jù)了解，自今年春運(yùn)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，重慶客運(yùn)段各次列車(chē)“雛雁港灣”已累計(jì)為250余名獨(dú)自出行的“小雛雁”提供了重點(diǎn)關(guān)愛(ài)服務(wù)。