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青島機(jī)場春節(jié)小長假發(fā)送旅客30余萬人次
2015-02-25 14:21:00 來源:中國廣播網(wǎng) 說兩句 分享到:
央廣網(wǎng)青島2月25日消息(記者王偉)2015年春節(jié)小長假期間,青島機(jī)場共計(jì)發(fā)送旅客30.11萬人次,同比增長5.39%,日均發(fā)送旅客4.3萬人次,其中2月23日(正月初五)、2月24日(正月初六)發(fā)送旅客均超過5萬人次,分別為5.04萬和5.5萬人次;保障進(jìn)出港航班2559架次,增幅3.9%;貨郵吞吐量為701.4噸。
節(jié)日期間,青島機(jī)場在“紅馬甲我?guī)湍、晚到旅?分鐘內(nèi)“速登機(jī)”、“無人陪伴放心行”等特色服務(wù)的基礎(chǔ)上,開展“暖冬行動”志愿者服務(wù),在航班密集時(shí)刻,為旅客提供購票指導(dǎo)、航班信息問詢、指路引導(dǎo)等志愿服務(wù),主動疏導(dǎo)維護(hù)候機(jī)大廳運(yùn)行秩序。成立特服旅客小組,為老人、幼兒、孕婦乘機(jī)提供接送和引導(dǎo)服務(wù),做到特殊旅客“面對面”交接,設(shè)立無人陪伴兒童 “愛心電話”,及時(shí)向家長告知乘機(jī)情況。加強(qiáng)安檢通道動態(tài)管理,即時(shí)增開安檢通道,采取環(huán)繞式手檢,改變傳統(tǒng)檢查方式主動繞至旅客身后檢查。同時(shí),設(shè)立無障礙通道和快速過檢通道,確保老、幼、病殘?jiān)械忍匦杪每图皵y帶小件行李的旅客快速過檢。機(jī)場客運(yùn)站合理調(diào)整發(fā)車班次和頻率,開通24小時(shí)服務(wù)監(jiān)督電話,按時(shí)按需發(fā)車,同時(shí)合理安排服務(wù)人員,主動為旅客提供引導(dǎo)、問詢服務(wù)。機(jī)場服務(wù)熱線96567啟用實(shí)名制服務(wù),并與官方微博信息共享,確保旅客及時(shí)獲知航班等信息。
編輯:龍明潔
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