央廣網(wǎng)天津7月5日消息（記者賈立梁）天津市消費者協(xié)會聯(lián)合中國消費者報社，以及北京、上海、重慶等19城市消協(xié)（消委會、消保委），共20家消費維權(quán)單位，在中國消費網(wǎng)、安全聯(lián)盟等網(wǎng)絡(luò)平臺上開展了“衣物洗滌用品消費行為有獎?wù){(diào)查”活動，共同發(fā)布了《衣物洗滌用品消費行為調(diào)查報告》。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)家庭對于洗滌用品的消費水平較高。30.76％的消費者購買衣物洗滌用品的價格區(qū)間為20-30元，30.42％的消費者為10-20元，甚至有30.25％的消費者為30元以上，僅有8.57％的消費者購買區(qū)間在10元以內(nèi)。如今，人們一改幾十年來的消費習(xí)慣，像洗衣粉、肥皂這種傳統(tǒng)的洗滌用品不再是購買時的唯一選擇。調(diào)查顯示，79.16％的消費者經(jīng)常會選擇洗衣液作為衣物洗滌用品，排在被調(diào)查人數(shù)的首位，然后才是洗衣粉和肥皂，更有17.82%的消費者會選擇洗衣凝珠之類的新式高端洗滌用品。專家認(rèn)為，消費層次的升級、消費習(xí)慣的變遷，勢必為高端衣物洗滌用品提供更大的市場空間。

　　在購買渠道上，也體現(xiàn)了消費者愿意“嘗鮮”的心理和消費升級的趨勢。調(diào)查顯示，雖然仍有八成多的消費者平時會在超市和大賣場購買衣物洗滌用品，但35.80％的被調(diào)查者還會選擇方便快捷的網(wǎng)絡(luò)來購買產(chǎn)品，而且網(wǎng)購人群已經(jīng)占到了被調(diào)查者的第二位。這說明，人們的消費方式正在發(fā)生改變，這將促使企業(yè)不斷加強網(wǎng)絡(luò)促銷，大力拓展網(wǎng)絡(luò)渠道。

　　然而在廣告滿天飛的時代，人們通過各個渠道都可獲得衣物洗滌用品的相關(guān)資訊。調(diào)查顯示，63%的消費者通過電視廣告獲得衣物洗滌用品的相關(guān)資訊，另有49.58%、43.87&和34.79%的消費者通過超市宣傳、網(wǎng)絡(luò)和他人推薦獲得，此外還有報刊雜志和公交地鐵廣告等。

　　有報告顯示，若所有中國消費者都使用濃縮洗滌劑，每年可減少242.11萬噸洗滌廢水排放。濃縮洗滌產(chǎn)品以其節(jié)水經(jīng)濟、去污高效、環(huán)保等特點早已成為發(fā)達國家的消費主流，但在國內(nèi)洗滌市場卻是行業(yè)新寵。但此次調(diào)查顯示，僅有27.90％的消費者了解濃縮概念的洗滌產(chǎn)品。這說明大部分消費者對濃縮洗滌劑缺乏了解，需要加強消費教育和市場引導(dǎo)。

　　在本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有近半數(shù)的消費者陷入了一個誤區(qū)， 26.39％的消費者認(rèn)為液體洗滌劑產(chǎn)品泡沫越多越好，21.34％的人對此表示不清楚。實際上，起泡性差不等于去污力差，這是兩個概念；而且過多的泡沫使衣物不易漂洗。這些消費誤區(qū)的存在，說明了消費者對于衣物洗滌用品相關(guān)知識掌握得并不全面、充分，需要廠商和相關(guān)機構(gòu)進一步加強消費知識的宣傳和普及，并通過正確的消費教育，引導(dǎo)消費者在選購產(chǎn)品時做出正確的選擇。