央廣網(wǎng)長(zhǎng)沙8月10日消息(記者鄧文輝 通訊員伍均哲)近日，記者在湖南常德市武陵區(qū)感受到，該區(qū)通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)推進(jìn)智慧城市的深度發(fā)展。適應(yīng)新常態(tài)、把握新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)，已成為這里實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的“大邏輯”、“大趨勢(shì)”。這也是該區(qū)能成為全國(guó)文明城市、國(guó)家衛(wèi)生城市、桃花源里的城市、國(guó)家節(jié)水型城市、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、國(guó)家園林城市、中華詩(shī)詞之市、國(guó)際花園城市等“武陵名片”最好的注解。

　　“完美社區(qū)”展現(xiàn)治理能力的現(xiàn)代化

　　近年來(lái)，武陵區(qū)按照常德市委、市政府“新常德·新創(chuàng)業(yè)”的總要求，在建設(shè)現(xiàn)代化中心城區(qū)、構(gòu)建“幸福武陵·完美社區(qū)”和扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，持續(xù)保持了發(fā)展質(zhì)量、群眾收入、城鄉(xiāng)環(huán)境、公共服務(wù)、基層保障、和諧穩(wěn)定六個(gè)方面全市領(lǐng)跑的優(yōu)勢(shì)。在每年征地拆遷1萬(wàn)戶、棚戶區(qū)改造7000戶，文明城市創(chuàng)建承擔(dān)80%以上任務(wù)，維穩(wěn)一次接收中央和省市改制企業(yè)移交人員屬地管理10多萬(wàn)人等高強(qiáng)度、高壓力的工作狀態(tài)下，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)了并實(shí)現(xiàn)了城區(qū)征地拆遷“零事故”、違法違規(guī)建設(shè)“零增長(zhǎng)”、 棚戶改造政策“零差錯(cuò)”、全國(guó)文明城市創(chuàng)建“零扣分”、赴省進(jìn)京上訪“零指標(biāo)”。在許多地方看起來(lái)不可能實(shí)現(xiàn)的“武陵”的“五個(gè)零”現(xiàn)象，也為武陵的完美社區(qū)建設(shè)增添了亮色。

　　互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)格化社會(huì)治理的實(shí)踐

　　當(dāng)各地都在探索互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)的發(fā)展路徑時(shí)，武陵區(qū)卻已在探索互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)+社會(huì)治理+智慧城市的復(fù)合式發(fā)展路徑了。

　　“3分鐘就辦好了？”手里拿著剛剛給女兒女婿辦好的生育服務(wù)證，段紅英有點(diǎn)不相信這是真的。落路口社區(qū)居民段紅英在一家私企打工，要給廣州打工的女兒女婿辦理一孩生育證，按以往的常規(guī)至少得在社區(qū)和計(jì)生辦往返跑幾次。沒(méi)想到的是，當(dāng)她帶著相關(guān)證件來(lái)到社區(qū)，工作人員卻直接將她帶到“易辦事自助服務(wù)終端”機(jī)前。段紅英點(diǎn)擊進(jìn)入首頁(yè)的“我要辦事”，按照機(jī)器的提示程序點(diǎn)擊“一孩生育證”，在采集區(qū)將相關(guān)證件掃描認(rèn)證，填報(bào)聯(lián)系電話等信息后點(diǎn)擊提交，不到3分鐘，就將手續(xù)辦理完畢。

　　段紅英所在的落路口社區(qū)配備了6名網(wǎng)格管理員，并有400多名志愿者擔(dān)任網(wǎng)格協(xié)管員，讓居民足不出戶享受公共服務(wù)。僅到了第3天，武陵區(qū)新推行的“網(wǎng)格化治理”方式下的一線工作人員——“網(wǎng)格管理員”就將生育證送到了段紅英手中。

　　所謂“網(wǎng)格化治理”，是指武陵區(qū)按照“街巷定界、規(guī)模適度、無(wú)縫覆蓋、動(dòng)態(tài)調(diào)整”的原則，以350戶-500戶左右的標(biāo)準(zhǔn)，將全區(qū)劃為577個(gè)網(wǎng)格。依托網(wǎng)絡(luò)化綜合信息平臺(tái)，破解了過(guò)去基層黨建中的諸多“瓶頸”。武陵區(qū)還推行把“支部建在網(wǎng)格上”，按照“一格一員一支部”的架構(gòu)體系，每個(gè)網(wǎng)格設(shè)立一個(gè)網(wǎng)格黨支部，配備一名網(wǎng)格員，消除群眾辦事難的“最后一公里”，做到“一網(wǎng)直通”。

　　在武陵區(qū)社會(huì)治理指揮中心，記者看到，碩大的兩塊大屏幕掛在墻上，上面清晰地顯示了網(wǎng)格黨支部在全區(qū)的分布情況�！懊恳幻纥h旗代表著一個(gè)網(wǎng)格黨支部，點(diǎn)擊黨旗，就可以看到這個(gè)支部的基本情況和網(wǎng)格的基本信息，實(shí)現(xiàn)了黨組織架構(gòu)的數(shù)字化和黨員信息的數(shù)字化。

　　如何全面提高基層黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力？“既種好自留地、管好責(zé)任田，又唱好群英會(huì)、打好合力牌。”這是習(xí)近平總書(shū)記在指導(dǎo)黨建工作時(shí)的描述。中央黨校中共黨史教研部主任謝春濤指出，這不僅是黨建問(wèn)題，更涉及到國(guó)家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化�？梢�(jiàn)，武陵區(qū)的探索具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

　　抓好黨建是最大政績(jī)，實(shí)現(xiàn)最大政績(jī)，關(guān)鍵在“一把手”。武陵區(qū)委書(shū)記羅少挾自覺(jué)履行黨建第一責(zé)任，區(qū)委班子成員，齊心協(xié)力抓黨建。

　　為發(fā)揮最好效果，武陵區(qū)堅(jiān)持“兩手抓”，創(chuàng)造性運(yùn)用大數(shù)據(jù)（互聯(lián)網(wǎng)+黨建），實(shí)現(xiàn)了將支部建在“網(wǎng)格”上。從而很好的堅(jiān)持了把黨建和中心工作一起謀劃、部署、考核，把每條戰(zhàn)線、每個(gè)領(lǐng)域、每個(gè)環(huán)節(jié)的黨建工作抓具體、抓深入。使從嚴(yán)治黨，實(shí)現(xiàn)了具體而非抽象，認(rèn)真而不敷衍，使老百姓真切感受到了黨的溫暖。

　　治理能力的現(xiàn)代化破解了“天下第一難事”

　　在城鎮(zhèn)化建設(shè)的過(guò)程中，拆遷工作被認(rèn)為是“天下第一難事”。作為常德市的中心城區(qū)，城市擴(kuò)容提質(zhì)與治理創(chuàng)新自然成為了武陵區(qū)工作的重中之重。而武陵區(qū)在破解這一難題中，竟然實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)零”�！斑@還是得益于治理能力的現(xiàn)代化，得益于為老百姓謀幸福的信仰，得益于‘干群關(guān)系’溝通無(wú)障礙的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)�！蔽淞陞^(qū)區(qū)委書(shū)記羅少挾如是說(shuō)。

　　據(jù)了解，武陵區(qū)連續(xù)四年，每年征拆都超過(guò)了1萬(wàn)戶。在拆遷的問(wèn)題上，在維護(hù)國(guó)家利益的同時(shí)，也依法保證百姓的合法權(quán)益。對(duì)于那些因天災(zāi)人禍造成了家庭特別困難對(duì)象還“依法施情”（根據(jù)國(guó)家政策予以救助），由此，他們將耐心細(xì)致的思想工作做到了拆遷戶的“心坎上”。

　　今年，武陵區(qū)共承接征地拆遷項(xiàng)目184個(gè)，其中需征地14290.045畝，需拆遷10129戶。在拆遷過(guò)程中，堅(jiān)持“一碗水端平、一把尺子量到底”，確保工作公開(kāi)、公平、公正地展開(kāi)，最后交了一份城區(qū)征地拆遷“零事故”的滿意答卷。武陵的做法表明，實(shí)現(xiàn)“公開(kāi)透明”就是治理能力現(xiàn)代化的一種展現(xiàn)。

　　在破產(chǎn)廢棄的廠區(qū)建“完美社區(qū)”

　　當(dāng)你看到上世紀(jì)的廠房和現(xiàn)代化社區(qū)的有機(jī)融合，反差如此大的畫(huà)面，你一定以為是將上世紀(jì)的照片與現(xiàn)今的照片放到了一塊。這個(gè)武陵區(qū)落路口社區(qū)，是常德市創(chuàng)新社會(huì)治理的社區(qū)樣板，是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)遺留下的倒閉了的燈泡廠舊址上，建立起來(lái)的“新常態(tài)”下的“新社區(qū)”。而能將“城市記憶”與“城市文明”做到這樣極致，走遍湖南，或也唯此一例。

　　一直以來(lái)被稱為“豬籠街”、“雞籠街”的常德縣燈泡廠舊址是武陵區(qū)進(jìn)行棚戶區(qū)改造的第一小區(qū)，這里曾經(jīng)道路逼仄擁堵，遇雨泥濘、天晴揚(yáng)塵，居民們大多一家?guī)卓跀D在四五十平方米的宿舍里，房屋破舊不堪，采光通風(fēng)極差。再加上年久失修，部分房屋幾成危房。

　　2012年9月，武陵區(qū)用改革的思想，市場(chǎng)的辦法化，因地制宜地對(duì)老廠房進(jìn)行棚戶區(qū)改造。把提質(zhì)升級(jí)和完善配套有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了“改造一片，激活一片”。

　　在燈泡廠舊址這一項(xiàng)目改造過(guò)程中，政府既充分尊重城市發(fā)展脈絡(luò)，延續(xù)城市情感，又探索性地保留原城市公共巷道燈泡巷等“城市記憶”，既展示了城市文明，又延續(xù)著人們對(duì)城市歷史的回溯。

　　呵護(hù)不可忘卻的“老弱病窮殘”

　　武陵區(qū)不是貧困地區(qū)，但對(duì)弱勢(shì)群體等貧困人群的幫扶，一點(diǎn)也不含糊。區(qū)委書(shū)記羅少挾說(shuō)：“一個(gè)家庭、一個(gè)社區(qū)、一個(gè)社會(huì)只有把老的小的殘疾的照顧好了，才有平安和諧幸福的基礎(chǔ)。因?yàn)闆](méi)有他們的脫貧和幸福，就算不了全面發(fā)展�！�

　　為此，武陵區(qū)在東城和西城分別建成了集日過(guò)照料、文化學(xué)習(xí)、康復(fù)訓(xùn)練、生活技能培訓(xùn)等功能為一體的陽(yáng)光家園。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的老的小的特別是智障或殘疾的人全部實(shí)行了免費(fèi)日托和照料。現(xiàn)在，陽(yáng)光家園的200多名智障兒童都已基本實(shí)現(xiàn)了生活自理，原來(lái)有些傻乎乎的學(xué)員，變得聰明了、懂禮貌了；原來(lái)性格內(nèi)向的學(xué)員，變得開(kāi)朗活潑、愛(ài)說(shuō)話了；有的還走上了就業(yè)崗位，燦爛的陽(yáng)光照進(jìn)了孩子們的心靈�！罢嬲�讓智障孩子從家庭走進(jìn)社區(qū)，從社區(qū)走上社會(huì)�！�

　　年過(guò)90的葉珍梅是武陵區(qū)新坡社區(qū)的居民，她每天都會(huì)到社區(qū)的老年照料中心來(lái)享受美好生活。照料中心有專門的醫(yī)療室，“我們隊(duì)每個(gè)老年人的身體狀況都很了解，如果突然病情發(fā)作，我們會(huì)在第一時(shí)間通知家屬和撥打120�！毙缕律鐓^(qū)婦女主任李翠英告訴記者，照料中心的醫(yī)務(wù)人員會(huì)定期為老人免費(fèi)檢查身體，社區(qū)還為他們購(gòu)買了意外傷害保險(xiǎn)。除了能享受工作人員的照料，“這里還有免費(fèi)的午餐，飯菜味道好�！毙缕律鐓^(qū)77歲的居民葉永利告訴記者。

　　武陵區(qū)吉生東路上有一家名為“嘉樂(lè)園”的壽星公寓，這是獲得“全國(guó)勞動(dòng)模范”的吳光清創(chuàng)辦的，而他自己卻是一位需要關(guān)懷的重癥殘疾人。敬老院收養(yǎng)了鰥寡孤獨(dú)近百人。吳光清聘用專人照料老人；老人過(guò)生日，院里都安排節(jié)目，逢年過(guò)節(jié)給每人都派發(fā)120元紅包。

　　新疆商人稱自己是新武陵人

　　不少城市都會(huì)有新疆人經(jīng)商。有的因經(jīng)濟(jì)困難就直接占道銷售哈密瓜、葡萄干等特產(chǎn)。由于涉及到民族團(tuán)結(jié)、宗教信仰等諸多因素，如何解決這個(gè)問(wèn)題？也一直在考驗(yàn)城市管理者的執(zhí)政能力。

　　面對(duì)新疆商人占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，武陵的城管局規(guī)從尊重民族信仰、維護(hù)民族團(tuán)結(jié)為出發(fā)點(diǎn)，推行人性化執(zhí)法，在對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)新疆人人數(shù)、攤點(diǎn)數(shù)量、擺放位置、販賣物品種類等進(jìn)行了調(diào)查摸底、詳細(xì)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，心平氣和地與新疆商人的代表進(jìn)行面對(duì)面的商談，征求他們的意見(jiàn)。于今，新疆商人都已搬進(jìn)了由區(qū)政府出資補(bǔ)貼租賃的門面，進(jìn)店經(jīng)營(yíng)己成為了“新常態(tài)”。進(jìn)店經(jīng)營(yíng)也使新疆商人的生意越做越好。在武陵的新疆商人也不再把自己當(dāng)作“外來(lái)戶”，而是自豪地把自己稱作了“新武陵人”。

　　中國(guó)呼喚深度城鎮(zhèn)化

　　武陵在城鎮(zhèn)化建設(shè)的探索中，不求急功近利，但求百姓幸福。不搞政績(jī)工程，但推科學(xué)發(fā)展。不盲拓城，但追求城市文明、城市記憶、完美社區(qū)、綠色發(fā)展、可持續(xù)性和包容性的和諧社會(huì)、智慧城市的深度城鎮(zhèn)化建設(shè)。

　　武陵的探索就是牢固樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新不僅局限于產(chǎn)業(yè)技術(shù)，也涉及到城鎮(zhèn)化建設(shè)的方方面面。

　　李克強(qiáng)總理說(shuō)“還有1億多人住棚戶區(qū)不解決何談公平”？武陵區(qū)不僅很好的解決了“棚改”，還很好的將城市記憶和城市文明結(jié)合起來(lái)，建設(shè)好了“完美社區(qū)”。

　　武陵的“棚改”是這樣，愛(ài)老護(hù)殘也是如此。保住基本、兜住底線雖然要投入很大的精力和財(cái)力，但同時(shí)也為發(fā)展贏得了更大的空間，也為深度城鎮(zhèn)化打牢了基礎(chǔ)。

　　于是，武陵區(qū)百姓稱區(qū)委羅少挾書(shū)記為“民生書(shū)記”，也就不足為奇了。而湖南大學(xué)張玲教授則認(rèn)為，羅少挾是少有的懂得深度城鎮(zhèn)化的“治城專家”。她善于激活干部群眾的思想觀念、精神狀態(tài)和創(chuàng)業(yè)熱情，善于發(fā)掘發(fā)展的內(nèi)生力和創(chuàng)造性。這其實(shí)體現(xiàn)的是共產(chǎn)黨人的價(jià)值觀，也是全體武陵人的發(fā)展觀。

　　武陵區(qū)將城鎮(zhèn)化建設(shè)，很好的融入了社會(huì)治理，體現(xiàn)的是將政府、社會(huì)組織、企事業(yè)單位、社區(qū)以及個(gè)人等諸行為者，通過(guò)平等的合作型伙伴關(guān)系，依法對(duì)社會(huì)事務(wù)、社會(huì)組織和社會(huì)生活進(jìn)行規(guī)范和管理，最終實(shí)現(xiàn)了城鎮(zhèn)化建設(shè)的過(guò)程，就是公共利益最大化的過(guò)程。

　　武陵的探索表明，改革開(kāi)放，社會(huì)進(jìn)步，靠的是公眾的參與，改革發(fā)展的動(dòng)力，就在民眾之中。社會(huì)治理變革，更多地是要實(shí)現(xiàn)公共利益的最大化。由此可見(jiàn)，多謀民生之利，多解民生之憂，解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，是武陵實(shí)現(xiàn)“五零”的奧秘。

　　武陵的探索，再次彰顯了一種城市精神。從思路到操作的各個(gè)層面，無(wú)不體現(xiàn)了新常態(tài)的創(chuàng)新精神。是一種厚積薄發(fā)、辛勤積累的務(wù)實(shí)精神。由此帶來(lái)的是城市面貌得到提質(zhì)升級(jí)，聚集的是巨大的發(fā)展能量。