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廈門東渡邊檢站“三嚴(yán)三實(shí)”求實(shí)效 人民群眾得實(shí)惠

2015-10-26 13:25:00 來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)廈門10月26日消息(記者 郭婕妤 通訊員 葉明亮近日,已有一段時(shí)間沒到廈門邊檢總站東渡站辦證“窗口”辦事的廈門船舶代理公司的業(yè)務(wù)員小許,帶著公司6個(gè)同事的資料到東渡邊檢站位于廈門國(guó)際航運(yùn)中心四樓的辦證“窗口”為這些同事?lián)Q發(fā)《登外輪許可證》,令他沒想到的是,資料遞上去后,只過了一會(huì)兒功夫,負(fù)責(zé)“窗口”辦證的馬警官便將換發(fā)的新證件交到了他的手里。

  據(jù)悉,這悄然發(fā)生的欣喜變化,得益于該站在“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)中,認(rèn)真落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”要求,推出的一項(xiàng)便民新舉措。據(jù)東渡邊檢站的民警介紹:在開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)中,該站針對(duì)在辦理《登外輪許可證》、《搭靠外輪許可證》等邊檢證件工作中,口岸生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在該站的備案單位和人員眾多,以往證件辦理和換發(fā)都需要手工逐份逐人核對(duì)資料,耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、工作效率低等實(shí)際,運(yùn)用科技手段,為所有100多家備案單位的3000多名人員全部設(shè)立了電子檔案,使備案資料更直觀、調(diào)取資料更方便、審核工作更快捷,原本需要幾個(gè)小時(shí)才能完成的資料審核工作現(xiàn)在幾分鐘就能搞定,有效提高了工作效率,大大縮短了群眾辦理邊檢手續(xù)的時(shí)間。

  據(jù)了解:自今年5月上級(jí)黨委部署開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)以來,東渡邊檢站黨委緊緊圍繞邊檢服務(wù)這一中心工作,重點(diǎn)在“三嚴(yán)三實(shí)”的“嚴(yán)”和“實(shí)”兩個(gè)方面狠下功夫,通過采取領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課、組織學(xué)習(xí)習(xí)總書記系列講話精神和正反典型事例、組織觀看正反典型教育片和組織開展“學(xué)榜樣、明方向;辨是非、知榮辱”主題教育以及分專題學(xué)習(xí)研討等多種教育形式,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員民警的黨性修養(yǎng)、忠誠意識(shí)、律已觀念和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。認(rèn)真對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”本質(zhì)要求,認(rèn)真查擺作風(fēng)方面存在的不嚴(yán)、不實(shí)問題,深入剖析原因,明確整改措施,列出整改問題清單,直面問題、立行立改,認(rèn)真解決工作中的難點(diǎn)問題:堅(jiān)決做到能整改的馬上改;不能馬上整改的努力創(chuàng)造條件改;一時(shí)確實(shí)無法整改的,做好說服解釋工作。確保取得讓廣大民警和服務(wù)對(duì)象看得見、信得過、真滿意的實(shí)際成效。

  活動(dòng)中,該站始終秉持以專題教育活動(dòng)成效助推邊檢工作的理念,本著“求新、求變、求成果”的思想,以找問題、解難題、定機(jī)制工作為抓手,按照上級(jí)黨委定下的立規(guī)矩、抓落實(shí)、促成果戰(zhàn)略,與時(shí)俱進(jìn)、革故鼎新。對(duì)內(nèi),找準(zhǔn)工作的薄弱環(huán)節(jié),不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)。比如:針對(duì)近年來新提拔的領(lǐng)導(dǎo)干部人數(shù)不斷增多,他們不同程度地存在缺乏新時(shí)期黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的問題,該站適時(shí)舉辦黨務(wù)干部培訓(xùn)班,突出培訓(xùn)工作的務(wù)實(shí)性和黨務(wù)工作的規(guī)范性特色,專門安排黨務(wù)工作實(shí)操練習(xí),以模擬黨支部組織生活的形式,由學(xué)員模擬擔(dān)任黨支部書記、副書記、委員等角色,通過角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)觀摩和專業(yè)點(diǎn)評(píng)等方式,讓學(xué)員更加了解、熟悉黨務(wù)工作。同時(shí),精心編印下發(fā)黨務(wù)工作指導(dǎo)手冊(cè),使黨務(wù)工作更加制度化、規(guī)范化,貼近實(shí)際,易于操作,有效提高了該站黨務(wù)工作的整體水平。

  為了改變以往船艇駕駛基本靠“口口相傳”的師傅帶徒弟的傳統(tǒng)做法,該站組織理論基礎(chǔ)扎實(shí)的航海專業(yè)民警與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志,對(duì)邊檢職業(yè)化試點(diǎn)改革以來的船艇管理工作進(jìn)行總結(jié)梳理,編寫了2萬余字的《船艇崗位工作手冊(cè)》,從船艇基本情況、駕駛操作流程、輪機(jī)操作流程、甲板與值班職責(zé)、船艇應(yīng)急出入、防抗臺(tái)風(fēng)、登輪安全等7個(gè)方面,明確了船艇全方位操作規(guī)范及海上作業(yè)注意事項(xiàng),統(tǒng)一了教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),克服了主觀隨意性大、標(biāo)準(zhǔn)不一的問題!妒謨(cè)》猶如入門寶典,使新同志通過自學(xué)就能基本掌握工作流程和基本技能,工作起來更加規(guī)范,心里更加踏實(shí)。

  對(duì)外,緊緊抓住服務(wù)對(duì)象的需求,不斷推出便利通關(guān)的服務(wù)舉措。

  服務(wù)對(duì)象來窗口辦事,最希望的就是環(huán)節(jié)少、辦事快、服務(wù)好,該站準(zhǔn)確抓住服務(wù)對(duì)象的這一需求,結(jié)合廈門市效能辦組織開展的“馬上就辦”示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng),制定了《窗口服務(wù)十項(xiàng)要求》,編制了12種辦事指南,公布了7類服務(wù)告知,清理了6種執(zhí)法執(zhí)勤單證,對(duì)前來辦理邊檢手續(xù)的服務(wù)對(duì)象,只要資料齊全,堅(jiān)持做到一次辦結(jié),絕不讓服務(wù)對(duì)象跑第二趟。新入職的代理人員小陳指著手里的邊檢辦事指南,深有感觸地說“有了它,如何辦理邊檢手續(xù)就一目了然了,心里不慌、辦事方便”。

  考慮到當(dāng)今信息時(shí)代,越來越多的群眾習(xí)慣于網(wǎng)上辦事的實(shí)際情況,為此,該站建立了QQ群、開設(shè)了微博、博客和微信公眾號(hào),利用這些平臺(tái)及時(shí)發(fā)布政策法規(guī)、宣傳服務(wù)舉措、提供預(yù)約服務(wù),做到讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿。

  以前海上更換船員,船方要先租用交通船從錨地把船員送到岸上,再讓船員自己帶著材料坐車到邊檢“窗口”辦理更換手續(xù),既花時(shí)間又花力氣還得多花錢。為了讓群眾少跑腿,該站及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,主動(dòng)將服務(wù)窗口前移,派出巡查艇到海上為船員服務(wù),將方便留給船方和船員、將溫暖送到服務(wù)對(duì)象的心坎上。此外,該站還針對(duì)船舶在海上航行途中或錨地、碼頭停靠期間,經(jīng)常會(huì)發(fā)生船員突發(fā)疾病或意外受傷,急需送醫(yī)救治的實(shí)際情況,專門設(shè)立緊急救助通道,為突發(fā)疾病或意外受傷的船員提供就醫(yī)便利。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年以來,該站共派出巡查40余航次,為320多名船員在海上辦理更換手續(xù),同時(shí),為6名突發(fā)疾病和受傷的船員開辟“緊急救助通道”,受到了服務(wù)對(duì)象的稱贊。

  “三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)的開展,使東渡邊檢站的作風(fēng)更“實(shí)”、工作更“嚴(yán)”、服務(wù)更“優(yōu)”,既促進(jìn)了邊檢工作,又便利了服務(wù)對(duì)象,進(jìn)一步樹立了邊檢機(jī)關(guān)的良好形象。

   

編輯:中國(guó)廣播云采編

關(guān)鍵詞:廈門

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