央廣網貴陽12月11日消息（記者陳屹）日前，貴州省衛(wèi)計委制定出《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施方案》，力爭用三年時間，從十個方面改善貴州全省醫(yī)療服務。

　　《方案》明確了從2015年開始，利用三年時間，全省各級各類醫(yī)療機構要努力改善醫(yī)療服務水平，提高醫(yī)療服務質量，提供良好就醫(yī)環(huán)境，讓全省廣大群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。要以改善群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點，圍繞群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務問題，大力推進深化改革和改善服務，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務。

　　《方案》提出，醫(yī)療機構要優(yōu)化診區(qū)設施布局，營造溫馨就診環(huán)境。要充分利用現(xiàn)代信息技術，在病人看病就醫(yī)過程中，簡化程序，減少排隊次數，縮短等候時間，實現(xiàn)門診“一站式”服務，逐步消除就診掛號候診時間長、取藥檢查時間長、繳費報賬時間長、診療時間短等“三長一短”現(xiàn)象。至2017年，掛號、劃價、收費、取藥等服務窗口等候時間不超過10分鐘。

　　在門診大廳、檢查檢驗等人流密集區(qū)域要為患者提供飲水、應急電話、輪椅、座椅、紙筆等便民設施，并開設周末無假日門診、午間門診、夜間普通門診、錯時門診等便民門診，減少患者集中排隊等候現(xiàn)象。

　　推進預約診療服務，有效分流就診患者。至2017年底，三級醫(yī)院預約診療率不低于50%，復診預約率不低于80%，產前檢查復診預約率不低于90%。另外，要全面推行分時段預約，合理安排患者就診、檢查時間，盡量縮短在醫(yī)院候診時間。

　　持續(xù)改進護理服務，落實優(yōu)質護理要求。按照責任制整體護理的要求配備護士，臨床護理崗位護士占全院護士比例不低于95%。普通病房實際護床比不低于0.4：1，重癥監(jiān)護病房護患比為2.5-3：1，新生兒監(jiān)護病房護患比為1.5-1.8：1。繼續(xù)擴大優(yōu)質護理服務覆蓋面，至2017年，三級醫(yī)院所有病房開展優(yōu)質護理服務，80%的二級醫(yī)院優(yōu)質護理服務覆蓋60%的病房。

　　至2017年，三級醫(yī)院手術前后診斷符合率不低于95%，處方合格率不低于95%；推廣臨床路徑。至2017年底，所有三級醫(yī)院和80%的二級醫(yī)院實行臨床路徑管理。出院患者中三級醫(yī)院50%、二級醫(yī)院70%以上按照臨床路徑管理，以提高診療行為透明度，逐漸實現(xiàn)患者明明白白就診。

　　《方案》還提出要加強合理用藥。至2017年底前，綜合醫(yī)院住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，抗菌藥物使用強度控制在每百人天40DDDs以下，其他類別醫(yī)院達到抗菌藥物臨床應用專項整治指標。三級醫(yī)院、二級醫(yī)院抗菌藥物品種原則上分別不超過50、35種。

　　大力推進醫(yī)聯(lián)體內醫(yī)療機構檢查、檢驗結果互認和同城同級醫(yī)療機構檢查、檢驗結果互認工作。至2017年，同級醫(yī)療機構間實現(xiàn)以下檢查結果互認：甲狀腺功能測定、腫瘤標志物、前列腺特異性抗原、丙肝抗體(肝功能異常和術前除外)等5項臨床免疫檢查項目；片質達到甲級的普通放射線檢查；檢查過程規(guī)范、拍攝部位正確完整、影片圖像清晰、質量可靠、達到診斷要求(具有時效性)的甲、乙類大型醫(yī)用設備檢查項目。下級醫(yī)療機構認可上級醫(yī)療機構檢查結果率達到100%。