陜西咸陽火車站積極應(yīng)對藏族學(xué)生節(jié)前返鄉(xiāng)潮
2016-01-21 14:47:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)西安1月21日消息(記者劉濤 通訊員鐘翰林)“小師傅,我是咱們藏族民院的學(xué)生,不太會使用這臺取票機(jī),我的火車還有半小時就開了,麻煩你幫我取個票吧!痹谙剃柣疖囌就,一名“特殊”旅客向該站正在引導(dǎo)購票的工作人員求助。“沒關(guān)系,請你出示身份證,放在這里,好了,你的票請收好”。
西藏民族學(xué)院地處陜西省咸陽市,近日,咸陽火車站迎來藏族學(xué)生返鄉(xiāng)潮。結(jié)合往年購票返鄉(xiāng)高峰需求,該站按需增開售票窗口,延長售票時間,送票進(jìn)校園,最大限度提高售票效率,方便藏族學(xué)生購票回家;吸取以往峰期經(jīng)驗(yàn),該站抽調(diào)日勤值班人員組建綠色無憂服務(wù)隊,開辟綠色通道,從取票、進(jìn)站、上下車乘降環(huán)節(jié)加強(qiáng)引導(dǎo)幫扶;積極發(fā)揮姚愛萍親情服務(wù)崗特色,在做好常規(guī)服務(wù)的同時,發(fā)揮新媒體優(yōu)勢,利用微博、微信、咨詢服務(wù)臺,不定期發(fā)布列車時刻表、失物招領(lǐng)信息、尋人啟事、購票乘車注意事項等服務(wù)信息,全力做好服務(wù)藏族學(xué)生返鄉(xiāng)工作。截至目前,該站共服務(wù)藏族民院學(xué)生近千名,售票753張。
編輯:劉拓拓
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