貴州政務(wù)服務(wù)今年將努力打造“中國政務(wù)服務(wù)貴州版”
2016-03-10 10:10:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)貴陽3月10日消息(記者孟海 郜林筱)3月9日,貴州省政府辦公廳召開全省政務(wù)服務(wù)暨公共資源交易工作專題會,對全省2015年政務(wù)服務(wù)和公共資源交易工作進(jìn)行總結(jié),并安排部署2016年工作。
貴州省政府政務(wù)服務(wù)中心主任李榮在會上介紹,2016年貴州省政務(wù)服務(wù)工作將全力做好全國“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”試點(diǎn)示范省建設(shè)工作,深入推進(jìn)全省政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),打造中國政務(wù)服務(wù)貴州版。
據(jù)悉,2015年,省政府政務(wù)服務(wù)中心按照省委、省政府的安排部署,緊緊圍繞全覆蓋、全聯(lián)通、全方位、全天候、全過程“五全服務(wù)”要求,深化運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)和理念,重點(diǎn)在“抓規(guī)范、提效能、優(yōu)服務(wù)”上下功夫,著力打造線上線下一體、前臺后臺貫通、縱向橫向聯(lián)動的政務(wù)服務(wù)平臺,行政服務(wù)效能大幅提升,企業(yè)群眾辦事方便快捷,政務(wù)服務(wù)貴州模式唱響全國。
中心設(shè)施建設(shè)逐步完善。一是各地高度重視。絕大多數(shù)地方都很重視政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作,特別是《省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公共服務(wù)平臺建設(shè)的意見》(黔府辦發(fā)〔2015〕42號)文件下發(fā)后,各地將其列為重要議事日程,統(tǒng)一研究部署,及時解決工作中存在的問題,為政務(wù)服務(wù)工作創(chuàng)造了良好條件。貴陽、遵義、六盤水等8個市州均出臺了或正在研究出臺相應(yīng)工作意見,安順市將政務(wù)服務(wù)工作列入“十三五”規(guī)劃并寫進(jìn)了2016年政府工作報告。二是實(shí)體大廳功能逐步完善。根據(jù)《省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)的實(shí)施意見》(黔府辦發(fā)〔2013〕36號)和《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)<2015年度市縣級政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)>的通知》(黔府辦函〔2015〕37號)文件要求,各地按照能滿足本級行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)全進(jìn)駐的要求,加強(qiáng)了實(shí)體政務(wù)大廳的規(guī)劃建設(shè)。如銅仁市利用目標(biāo)績效考核這一“牛鼻子”,有效推進(jìn)了所轄區(qū)縣政務(wù)服務(wù)中心場地的落實(shí),為全面集中開展行政審批服務(wù)工作提供了基礎(chǔ)。三是政務(wù)服務(wù)不斷向鄉(xiāng)村延伸。目前,省市縣三級政務(wù)服務(wù)體系基本健全,已建成108個政務(wù)服務(wù)中心。全省有1427個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立了便民服務(wù)中心,其中貴安新區(qū)和88個縣(市、區(qū)、特區(qū)、開發(fā)區(qū))實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心全覆蓋,占到全省88.88%,如福泉、龍里等地一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了“一鄉(xiāng)多點(diǎn)”。全省共有13256個村(社區(qū))建立了便民服務(wù)代辦點(diǎn),占村(社區(qū))總數(shù)的80.48%;很多地方還實(shí)行了村級便民服務(wù)免費(fèi)代辦制度。
中心運(yùn)行機(jī)制逐步健全。一是集中進(jìn)駐率越來越高。目前,全省3200多個行政審批服務(wù)部門進(jìn)駐了政務(wù)服務(wù)中心集中辦理,占比達(dá)93%。省本級具有行政審批職能的56家部門和單位及其相對應(yīng)的306項(xiàng)行政審批和400余項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)全部集中進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、能進(jìn)則進(jìn)”。二是審批授權(quán)率越來越高。多數(shù)地方行政審批職能部門制發(fā)了書面授權(quán)書,依法授予窗口首席代表和工作人員審批決定權(quán)、審核上報權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)、行政審批專用章使用權(quán)等權(quán)力,省級各部門均按照省政府統(tǒng)一書面授權(quán)書格式進(jìn)行了100%授權(quán),實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)而能辦、辦而有效”。三是規(guī)范辦理率越來越高。多數(shù)進(jìn)駐部門能以窗口人員為主導(dǎo)進(jìn)行優(yōu)化再造行政流程,并集中在貴州省網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行公開,接受社會和公眾的監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)了審批流程從以權(quán)力職能為中心向以申請人辦事為中心的轉(zhuǎn)變,做到了一般性行政審批事項(xiàng)由窗口首席代表直接簽批辦結(jié),依法確需的現(xiàn)場勘察、檢驗(yàn)、檢疫等特殊環(huán)節(jié)由窗口組織協(xié)調(diào)實(shí)施,省本級有的進(jìn)駐部門即時辦結(jié)率達(dá)98%以上。
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”理念領(lǐng)先。一是深化應(yīng)用網(wǎng)上辦事功能。按照“5個統(tǒng)一”設(shè)計(jì)理念,省級、9個市(州)、貴安新區(qū)和98個縣(市、區(qū)、特區(qū)、開發(fā)區(qū)、綜保區(qū))的3800多個部門的58000多項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)均納入貴州省網(wǎng)上辦事大廳一網(wǎng)申請辦理,每天平均在網(wǎng)上交換流轉(zhuǎn)3萬余件,訪問10萬余次,行政審批系統(tǒng)已基本實(shí)現(xiàn)聯(lián)動辦理功能。去年12月,我省和江蘇、浙江、甘肅及青島市被國務(wù)院確定為全國“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”試點(diǎn)示范省。二是科學(xué)編制辦事指南。緊扣群眾辦事反映強(qiáng)烈的“堵點(diǎn)”、“痛點(diǎn)”、“難點(diǎn)”,著力在“砍證明”、“清環(huán)節(jié)”、“簡流程”上出實(shí)招,科學(xué)編制了全省統(tǒng)一的行政審批事項(xiàng)辦事指南模版,各級各部門都按照統(tǒng)一模版逐項(xiàng)編制了辦事指南。其中對辦事指南申請材料欄明確了“材料要求”和“法定依據(jù)及描述”,逐條明確申請材料法定依據(jù),對凡無法律法規(guī)要求的一律砍掉,有效壓縮了行政審批部門要求提供各類證明材料的彈性空間,避免各類“奇葩證明”的出現(xiàn)。同時,對依法需要進(jìn)行聽證、招標(biāo)、拍賣、檢驗(yàn)、檢測、檢疫、鑒定和專家評審等特殊審批環(huán)節(jié),要求提供法律依據(jù)及描述、完成時限、參加人員范圍、有關(guān)收費(fèi)等信息,堅(jiān)決砍掉于法無據(jù)的各種特殊環(huán)節(jié)。各級各部門審批事項(xiàng)辦事指南信息均在貴州省網(wǎng)上辦事大廳集中公開,接受公眾監(jiān)督。三是提升網(wǎng)上實(shí)際辦理率。省本級行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上100%可申報。貴陽市、遵義市、六盤水市、安順市、銅仁市、黔東南州等一些區(qū)縣的行政許可事項(xiàng)網(wǎng)上可申報率達(dá)到90%以上。去年11月,第三方評估機(jī)構(gòu)國家行政學(xué)院完成的《2015年省級政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查報告》,數(shù)據(jù)采集時間截止2015年7月,貴州省網(wǎng)上辦事大廳政務(wù)服務(wù)能力排全國第7。
編輯:劉拓拓
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