央廣網(wǎng)海口3月25日消息（記者朱永 通訊員馮麗文、王懌濱） 202016年3月23日上午，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)“第五屆全國(guó)質(zhì)量文化建設(shè)成果發(fā)布及經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”在合肥市召開，會(huì)上美蘭機(jī)場(chǎng)獲得“2014-2015年度全國(guó)質(zhì)量文化建設(shè)示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)，成為全國(guó)唯一獲此殊榮的民航機(jī)場(chǎng)。

　　近年來(lái)美蘭機(jī)場(chǎng)不斷完善質(zhì)量管理、質(zhì)量文化體系建設(shè)，先后引入ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、ASQ服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)機(jī)制及SKYTRAX星級(jí)機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合海航企業(yè)文化，美蘭機(jī)場(chǎng)先后提出“六項(xiàng)服務(wù)承諾”、BENICE管理、“星美蘭、馨服務(wù)” 等服務(wù)理念，對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)，將質(zhì)量文化與企業(yè)文化緊密結(jié)合。

　　機(jī)場(chǎng)是弘揚(yáng)地方文化的優(yōu)秀窗口和平臺(tái)，美蘭機(jī)場(chǎng)先后在國(guó)內(nèi)到達(dá)廳建設(shè)了一條全長(zhǎng)126米的“海南旅游文化長(zhǎng)廊”及占地面積700平方米的“呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)實(shí)景雨林景觀體驗(yàn)區(qū)”，讓旅客一下飛機(jī)便可領(lǐng)略海島風(fēng)光。此外，美蘭機(jī)場(chǎng)還推出機(jī)場(chǎng)吉祥物“阿美”“阿蘭”、成立“美蘭愛樂(lè)團(tuán)”文藝團(tuán)隊(duì)，打造美蘭機(jī)場(chǎng)獨(dú)特文化。

　　為滿足不同旅客群體尤其是老、幼、孕等特殊旅客的需求，美蘭機(jī)場(chǎng)用真情服務(wù)旅客——“媽媽愛心小屋”的推出給哺乳媽媽及特殊生理階段的女性提供私密空間；自助值機(jī)、自助行李托運(yùn)、一證通關(guān)過(guò)檢、自助登機(jī)的全流程自助服務(wù)為旅客乘機(jī)帶來(lái)便捷；免費(fèi)網(wǎng)吧與免費(fèi)電話亭的設(shè)置讓旅客候機(jī)的同時(shí)不再無(wú)聊……

　　美蘭機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)堅(jiān)持以旅客需求為出發(fā)點(diǎn)、打造特色文化展示平臺(tái)，充分利用窗口資源和優(yōu)勢(shì)，不斷提升質(zhì)量管理能力，為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　？？�？谥性赫J(rèn)為一審判決認(rèn)定的事實(shí)清楚，證據(jù)確實(shí)、充分，定罪準(zhǔn)確，量刑適當(dāng)，審判程序合法。遂作出裁定駁回上訴，維持原判。