央廣網(wǎng)西安5月10日消息（記者雷愷）公交服務(wù)好不好，邀請市民來諫言。為進一步提升公交服務(wù)質(zhì)量，零距離聽取市民對公交的意見和建議，5月11日，西安市公共交通總公司將通過現(xiàn)場征詢、公交微信平臺和公交總公司965315服務(wù)熱線三種方式，向廣大市民和乘客進行滿意度問卷調(diào)查。

　　據(jù)了解，西安市公共交通總公司本次調(diào)查問卷共設(shè)置了20項內(nèi)容，涉及乘車便利度、乘車舒適度、車容車況、線路覆蓋率、運行速度、服務(wù)質(zhì)量等6個方面，以便更詳細地了解市民在乘坐公交出行時的感受以及對西安市公交總公司服務(wù)工作的意見和建議。

　　據(jù)悉，本次問卷調(diào)查設(shè)立了三種參與方式：

　　第一：現(xiàn)場互動，5月11日市民可以在9:30到45路西安理工大學曲江校區(qū)、208路建筑科技大學華清學院、培華學院長安校區(qū)、西安工業(yè)大學未央校區(qū)、西安思源學院、西安外事學院六所高校；康樂社區(qū)、樂居場小區(qū)、廣交社區(qū)磁帶廠家屬院、辛家廟西村、延河社區(qū)、勞動路社區(qū)六個社區(qū)居民集中點；700路王家墳站點、7路緯十街回程站點、怡園路北口、紅旗西路樞紐站、171路五廠起點站、611路漢城路起點站6個公交站點領(lǐng)取問卷調(diào)查表，每人填寫一張，對公交服務(wù)進行問卷調(diào)查。

　　第二：微信參與，市民可以使用手機關(guān)注“西安公交資訊”（xagj965315）微信公眾號，輸入“問卷調(diào)查”，即可獲得推送消息。

　　第三：撥打熱線電話，市民可以撥打西安市公交總公司服務(wù)熱線965315，選擇人工服務(wù)進行問卷調(diào)查。

　　西安市公交總公司相關(guān)人員介紹，在5月11日開展的公交服務(wù)問卷調(diào)查活動中,公交工作人員將攜帶問卷調(diào)查表走進社區(qū)、走進高校、走進車廂，在全市12個調(diào)查點、6條線路，現(xiàn)場傾聽廣大市民對公交的意見和建議。每個調(diào)查點將開展特色服務(wù)進行宣傳，與市民互動，方便市民更加深入公交、了解公交。