央廣網(wǎng)西安5月10日消息（記者雷愷）公交服務(wù)好不好，邀請(qǐng)市民來諫言。為進(jìn)一步提升公交服務(wù)質(zhì)量，零距離聽取市民對(duì)公交的意見和建議，5月11日，西安市公共交通總公司將通過現(xiàn)場征詢、公交微信平臺(tái)和公交總公司965315服務(wù)熱線三種方式，向廣大市民和乘客進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查。

　　據(jù)了解，西安市公共交通總公司本次調(diào)查問卷共設(shè)置了20項(xiàng)內(nèi)容，涉及乘車便利度、乘車舒適度、車容車況、線路覆蓋率、運(yùn)行速度、服務(wù)質(zhì)量等6個(gè)方面，以便更詳細(xì)地了解市民在乘坐公交出行時(shí)的感受以及對(duì)西安市公交總公司服務(wù)工作的意見和建議。

　　據(jù)悉，本次問卷調(diào)查設(shè)立了三種參與方式：

　　第一：現(xiàn)場互動(dòng)，5月11日市民可以在9:30到45路西安理工大學(xué)曲江校區(qū)、208路建筑科技大學(xué)華清學(xué)院、培華學(xué)院長安校區(qū)、西安工業(yè)大學(xué)未央校區(qū)、西安思源學(xué)院、西安外事學(xué)院六所高校；康樂社區(qū)、樂居場小區(qū)、廣交社區(qū)磁帶廠家屬院、辛家廟西村、延河社區(qū)、勞動(dòng)路社區(qū)六個(gè)社區(qū)居民集中點(diǎn)；700路王家墳站點(diǎn)、7路緯十街回程站點(diǎn)、怡園路北口、紅旗西路樞紐站、171路五廠起點(diǎn)站、611路漢城路起點(diǎn)站6個(gè)公交站點(diǎn)領(lǐng)取問卷調(diào)查表，每人填寫一張，對(duì)公交服務(wù)進(jìn)行問卷調(diào)查。

　　第二：微信參與，市民可以使用手機(jī)關(guān)注“西安公交資訊”（xagj965315）微信公眾號(hào)，輸入“問卷調(diào)查”，即可獲得推送消息。

　　第三：撥打熱線電話，市民可以撥打西安市公交總公司服務(wù)熱線965315，選擇人工服務(wù)進(jìn)行問卷調(diào)查。

　　西安市公交總公司相關(guān)人員介紹，在5月11日開展的公交服務(wù)問卷調(diào)查活動(dòng)中,公交工作人員將攜帶問卷調(diào)查表走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)高校、走進(jìn)車廂，在全市12個(gè)調(diào)查點(diǎn)、6條線路，現(xiàn)場傾聽廣大市民對(duì)公交的意見和建議。每個(gè)調(diào)查點(diǎn)將開展特色服務(wù)進(jìn)行宣傳，與市民互動(dòng)，方便市民更加深入公交、了解公交。