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四川省消委會提醒消費者警惕家用汽車售后維修陷阱

2016-07-14 11:23:00 來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)成都7月13日消息(記者賈宜超 實習(xí)生王人驕)7月13日,四川省保護(hù)消費者權(quán)益委員會根據(jù)2016年上半年全省消費者在汽車售后維修服務(wù)方面的投訴熱點信息,向消費者發(fā)布消費警示,提醒消費者警惕家用汽車售后維修陷阱。

  據(jù)四川省消委會介紹,隨著消費者生活水平的提高,家用汽車已經(jīng)作為代步工具進(jìn)入到千家萬戶,給廣大消費者的出行帶來便利。然而,由于其技術(shù)的專業(yè)性,一些不誠信的維修經(jīng)營者“小病大修”、“以次充好”、“漫天要價”等問題,讓消費者很“受傷”,為此,四川省消委會提醒消費者要警惕家用汽車售后維修陷阱。

  四川省消委會提醒,在維修前,可先通過網(wǎng)絡(luò)對相關(guān)故障原因及處理方式進(jìn)行搜尋了解,有條件時還可向?qū)I(yè)人士咨詢,同時對故障問題進(jìn)行錄像留證,對故障原因及處理方案做到心中有數(shù)。

  在選擇維修店時,要注意選擇相對規(guī)范、信譽(yù)度高、規(guī)模較大的汽車修理商或4S店,要仔細(xì)了解修理項目、價格和維修后保修期等具體情況。

  主動要求簽訂書面合同,將故障問題、修理原因、項目、價格、時限、配件生產(chǎn)商、修后保修期等具體事項用書面形式固定,防止經(jīng)營者擅自增加或減少維修項目等行為,做到重書面約定,輕口頭承諾。 

  如果維修時間較短,消費者最好全面跟蹤維修過程,讓車輛維修過程保持在自己有效的視線內(nèi)。

  維修后要及時檢查,看被更換的配件是否該換,約定的項目是否按約定修理,是否達(dá)到修理效果,同時要將維修或者更換下的汽車零配件留存,并要求修理商出具發(fā)票、修理費用清單等書面憑證,以便事后維權(quán)。

  四川省消委會提醒,在發(fā)生消費糾紛時,消費者一定要注意妥善保存好相關(guān)證據(jù),通過與經(jīng)營者協(xié)商、向當(dāng)?shù)叵M織投訴、向行政部門舉報或通過司法途徑等方式,及時、理性的依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

編輯:劉拓拓

關(guān)鍵詞:四川

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