央廣網(wǎng)長沙9月1日消息（記者傅蕾 通訊員余紀元 陳旭）日常生活中，您可能會因在不同地點辦理出入境、戶政及交警業(yè)務而忙得暈頭轉(zhuǎn)向，多點奔波增添了不少麻煩。為順應人民群眾對公安服務工作的新期待，能方便快捷的辦理各類業(yè)務，根據(jù)副市長、市公安局黨委書記、局長唐向陽要求，長沙市公安局積極加強窗口建設(shè)，推出多種業(yè)務“一站式”綜合服務，“零距離”服務群眾。

　　據(jù)長沙市公安局“大基礎(chǔ)服務中心”副指揮長、人口與出入境管理支隊支隊長劉輝介紹，2016年以來，長沙市公安局在鞏固深化警務模式改革的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變觀念，民意導向，強力推進“大基礎(chǔ)服務中心”建設(shè)，進一步提升公安工作服務效能，對市政務服務中心公安窗口、市公安局人口與出入境接待大廳、芙蓉公安分局人口與出入境接待大廳進行全方位升級改造，實行戶政、出國境、交警等公安業(yè)務“一站式”綜合辦理，并將公安便民自助服務延伸至湘江新區(qū)梅溪湖步步高商業(yè)中心，真正把方便帶給群眾。

　　市政務服務中心服務群眾“零距離”

　　根據(jù)市政務中心和市公安局整體部署，市政務中心公安窗口進行了全面改造升級，市局“大基礎(chǔ)服務中心”積極推動交警、治安、網(wǎng)技、內(nèi)保、消防等部門入駐政務中心，將辦證辦事服務進一步整合，不管是窗口服務還是自助服務，均涵蓋了交警、治安、網(wǎng)技、內(nèi)保、消防等公安業(yè)務并“一站式”辦結(jié)。當前，市民群眾可以在市政務服務中心公安專區(qū)（長沙市岳麓區(qū)金星大道一段20號）辦理戶政、出國境、交警、消防、治安等公安業(yè)務，窗口由原來的7個增至22個，審批室由6間增至22間，工作人員由原有的11人增至37人，行政審批辦理事項由原來的5大類13大項增至6大類26大項，基本涵蓋目前所有公安對外行政服務內(nèi)容，實現(xiàn)了“一站式”辦結(jié)、“零距離”服務，極大地方便了群眾辦事。

　　人口與出入境大廳可辦理交警業(yè)務

　　“沒想到現(xiàn)在到公安機關(guān)辦事這么方便，辦理港澳通行證的地方還能處理交通違章呢！”市民彭先生興高采烈的告訴記者。今年彭先生女兒高考被香港中文大學錄取，他準備自駕赴深圳參加商務活動并送女兒赴香港上學。近日，彭先生一家三口懷著激動的心情來到長沙市公安局人口與出入境接待大廳辦理港澳通行證，在與窗口民警交流過程中，正在彭先生為擔心車輛有違章未消除可能給出省駕駛帶來不便而面露難色時，民警告訴他在大廳就可以辦理交通違法處理。在快速辦理完港澳通行證申請手續(xù)后，彭先生在工作人員指引下來到大廳自助服務區(qū)，通過“易站通”自助終端輕松辦理了車輛違章處理業(yè)務，省卻了再次專程前往交警部門窗口的奔波。

　　為進一步便民利民，市局“大基礎(chǔ)服務中心”協(xié)調(diào)交警部門，為人口與出入境接待大廳提供“易站通”等自助設(shè)備，使人口與出入境辦證窗口實現(xiàn)綜合受理人境及交警業(yè)務。近日，市公安局人口與出入境接待大廳正式啟用交通違法處理設(shè)備“易站通”，芙蓉分局人口與出入境接待大廳即將啟用交通違法處理設(shè)備“易站通”。廣大市民群眾可以在長沙市公安局人口與出入境接待大廳(雨花區(qū)香樟路與圭塘路交匯處西南側(cè))、芙蓉公安分局人口與出入境接待大廳（芙蓉區(qū)營盤東路369號，芙蓉公安分局北側(cè)）辦理部分交警業(yè)務�？蔀槿罕姟耙徽臼健碧峁�戶口、身份證、出入境、交警四大類35項公安業(yè)務窗口服務及自助服務，涉及護照申領(lǐng)、往來港澳通行證申領(lǐng)及簽注、往來臺灣通行證申領(lǐng)、戶口遷移、邊境證辦理、身份證辦理及駕駛證換補發(fā)、交通違法處理等業(yè)務。

　　梅溪湖步步高商場開設(shè)公安便民自助服務點

　　王女士家住高新區(qū)麓云路某小區(qū)，近日傍晚時分在梅溪湖步步高商業(yè)廣場逛商場時，根據(jù)商場的指引，來到二樓公安便民自助服務廳，按照操作提示，不到兩分鐘時間，就自助完成了港澳通行證港澳個人旅游簽注辦理�！耙贿吂浣�，還能一邊把港澳證簽注辦了，為長沙公安機關(guān)如此人性化便民服務點贊！”王女士掩飾不住由衷的笑容，不由自主地樹起了大拇指。

　　今天，長沙市公安局在梅溪湖步步高商場新設(shè)的公安便民自助服務點正式啟用，在該商場二樓公安便民自助服務廳設(shè)置電子往來港澳通行證旅游簽注自助設(shè)備1臺，交通違法處理自助設(shè)備2臺，身份證自助照相、受理、發(fā)證設(shè)備3臺。凡持電子港澳通行證辦理續(xù)簽，處理市內(nèi)交通違法，二代居民身份證換發(fā)、領(lǐng)證的居民可在此辦理。公安業(yè)務辦理走出公安大院，將便民自助服務點延伸至繁華的商業(yè)區(qū)，在長沙還屬首創(chuàng)，目的就是讓市民群眾辦事更快捷、更方便。

　　網(wǎng)上公安局足不出戶辦理184項公安業(yè)務

　　記者看到，在長沙市公安局人口與出入境接待大廳、市政務中心公安窗口、梅溪湖步步高商場公安便民自助服務點都設(shè)置有網(wǎng)上公安局受理專區(qū)，供群眾網(wǎng)上辦理公安業(yè)務。長沙市公安局政治部常務副主任謝代炎向記者介紹，近年來，長沙公安機關(guān)圍繞群眾滿意這一最高標準，積極順應“互聯(lián)網(wǎng)+”普及應用的發(fā)展趨勢，秉持“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”的理念，深化警務改革創(chuàng)新，切實提升服務人民群眾的能力和水平，大力推進以網(wǎng)上公安局為核心的網(wǎng)上辦事服務平臺建設(shè)。在前期相關(guān)警種推出部分網(wǎng)上服務平臺的基礎(chǔ)上，今年將全局統(tǒng)一的網(wǎng)上服務平臺——長沙市公安局網(wǎng)上公安局正式推向網(wǎng)上運行。網(wǎng)上公安局系統(tǒng)包括市局門戶網(wǎng)站、10個分區(qū)縣市局子網(wǎng)站、147個網(wǎng)上派出所、598個網(wǎng)上警務室，具有“信息公開、網(wǎng)上辦事、警民互動、服務民生、電子監(jiān)察”五大功能。首批已上線車管、駕管、交通違法處罰、身份證、居住證、出入境、戶籍、治安、禁毒、內(nèi)保、網(wǎng)安、監(jiān)管、法制、消防以及110網(wǎng)上報警、投訴、信訪等184項辦事服務，基本涵蓋了公安服務工作的方方面面，包括網(wǎng)上全流程辦理類、網(wǎng)上預約類、表格下載和辦事指南類。群眾只需注冊登錄網(wǎng)上公安局系統(tǒng)，按系統(tǒng)提示，選擇辦事單位、上傳材料圖片、填寫申報信息，所申報的業(yè)務會自動流轉(zhuǎn)到后臺并用短信通知民警辦理。辦結(jié)后，民警根據(jù)群眾選擇的材料領(lǐng)取方式進行相應處置，基本實現(xiàn)了網(wǎng)上全流程辦理。對確實需要群眾到現(xiàn)場辦結(jié)的業(yè)務提供網(wǎng)上預約、查詢等服務。

　　記者還了解到，長沙公安交警部門的車駕管業(yè)務在原有微信服務的基礎(chǔ)上，新增上線“支付寶”城市服務，廣大車主或駕駛?cè)酥灰�通過了支付寶實名認證，就可以通過手機輕松辦理異地年檢委托書、新車號牌寄遞、補領(lǐng)行駛證或駕駛證等業(yè)務，免去了廣大車主或駕駛?cè)藖砘乇疾�。另外，繼6月1日“支付寶”開通長沙地區(qū)繳納交通違章服務后，為了讓群眾進一步享受移動互聯(lián)網(wǎng)給交通駕駛帶來的便捷，長沙公安“大基礎(chǔ)服務中心”還與“支付寶”深度合作，自 8月份起市民群眾通過手機登陸”支付寶”后選擇進入“城市服務”，即可直接辦理16類本地車駕管業(yè)務，其中機動車業(yè)務7項，包括換領(lǐng)機動車檢驗合格標志、機動車聯(lián)系信息變更備案、補換領(lǐng)機動車號牌、補換領(lǐng)機動車登記證書、異地年檢委托書、新車號牌寄遞、補換領(lǐng)機動車環(huán)保標志；駕駛?cè)藰I(yè)務9項，包括有效期滿換證、體檢醫(yī)院綠色換證、駕駛證損毀換證、自愿降低準駕車型換證、駕駛?cè)说怯涀∷�變更換證、超齡換證、補領(lǐng)駕駛證、駕駛?cè)寺?lián)系信息變更備案、機動車駕駛?cè)税踩�駕駛信用情況。