央廣網(wǎng)深圳11月30日消息（記者楊振 通訊員黃琳琳 姜瑋）全面推開營改增試點工作以來，深圳羅湖區(qū)國稅局納稅人戶數(shù)新增8.8萬戶。據(jù)統(tǒng)計，在納稅人數(shù)量大幅增加的情況下，6-9月該局辦稅服務(wù)窗口工作量同比分別下降19.14%、26.28%和37.21%，業(yè)務(wù)量不升反降、工作效率大幅提升。這一成果，得益于該局積極采取有效措施，大力推行電子辦稅舉措，有效緩解了窗口工作壓力，縮短納稅人排隊辦稅等待時間。 

　　微信整合多功能，足不出戶辦稅易。以該局創(chuàng)立的宣傳服務(wù)微信公眾號為平臺，在充分調(diào)研納稅人辦稅需求基礎(chǔ)上，該局充分挖掘微信公眾平臺功能潛力，利用移動端開發(fā)并實現(xiàn)了預(yù)約取號、納稅人學堂、問稅、一鍵零申報等功能整合，并鏈接電子稅務(wù)局二期相關(guān)功能，實現(xiàn)了納稅人足不出戶輕松辦理取號、政策查詢、日常申報等多項業(yè)務(wù)。同時，通過微信大力宣傳電子辦稅降低成本、方便快捷等優(yōu)勢,引導納稅人主動轉(zhuǎn)變辦稅方式，提升辦稅工作效率。

　　專題培訓有針對，技能升級信心足。對內(nèi)，通過開展電子辦稅專題業(yè)務(wù)培訓，確保全員熟練掌握業(yè)務(wù)流程和操作方法，為隨時提供電子辦稅輔導服務(wù)打牢業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。對外，將電子辦稅操作流程、微信辦稅功能介紹等相關(guān)內(nèi)容廣泛滲透、集中呈現(xiàn)于納稅人學堂、納稅人培訓專場及各類稅企溝通微信群、QQ群中，通過現(xiàn)場演示、操作示范、現(xiàn)場教學等多種形式，幫助納稅人掌握和熟練運用電子辦稅手段，樹立自主辦稅信心，培養(yǎng)便捷辦稅習慣。

　　專區(qū)輔導手把手，體驗學習上手快。為滿足現(xiàn)場辦稅人員的電子辦稅需求，增設(shè)電子辦稅體驗和輔導專區(qū),安排專人對前來辦理網(wǎng)上涉稅業(yè)務(wù)的納稅人加強宣傳引導，現(xiàn)場手把手輔導納稅人學習、體驗網(wǎng)上辦稅，同時對辦稅輔導和納稅人體驗反饋進行記錄，定期匯總熱點操作疑難問題指引，切實提高辦稅人員網(wǎng)上辦稅滿意度和便捷度。