央廣網(wǎng)西安2月26日消息（記者雷愷）記者從陜西省衛(wèi)生計(jì)生委獲悉，國家衛(wèi)生計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)和專家一行來陜西省督查關(guān)于改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃工作的會(huì)議近日在西安交大一附院舉行。督導(dǎo)檢查組分別對西安交大一附院涉及的24個(gè)科室的相關(guān)工作進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，并對陜西省改善醫(yī)療服務(wù)工作給予了充分肯定。

　　國家衛(wèi)生計(jì)生委督導(dǎo)檢查組在聽取陜西省工作人員對改善醫(yī)療服務(wù)工作的解釋和說明之后，就陜西省交大一附院改善醫(yī)療服務(wù)督查工作進(jìn)行了反饋：醫(yī)院醫(yī)療區(qū)域環(huán)境整潔，指示標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確清晰；醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)措施，同時(shí)為殘疾人、兒童、老人等特殊群體提供人性化服務(wù)；醫(yī)院提供檢驗(yàn)報(bào)告自助打印；醫(yī)院將全院近500個(gè)停車位全部提供給患者，有效緩解患者就診車輛停車難問題；醫(yī)院大力改善硬件投入，通過投入智能采血系統(tǒng)和自動(dòng)擺藥系統(tǒng)，有效改善就診秩序，進(jìn)一步縮短患者就診時(shí)間，提升患者滿意度；醫(yī)院通過網(wǎng)絡(luò)、電話、移動(dòng)設(shè)備、自助設(shè)備、診間預(yù)約等多種方式、多種途徑，有效滿足不同患者的需求，并實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果等自助查詢、微信查詢；醫(yī)院建立急診亞重癥單元，優(yōu)化急診功能分區(qū)，同時(shí)采取升階梯收治、降階梯分流的原則，進(jìn)一步優(yōu)化急診布局流程，有效緩解急危重癥患者住院難問題；通過持續(xù)改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，加強(qiáng)臨床護(hù)理力量，有效提升醫(yī)療安全；建立醫(yī)聯(lián)體，實(shí)施急慢分治，有效落實(shí)分級診療，緩解醫(yī)院就診壓力；醫(yī)院探索創(chuàng)立院內(nèi)志愿服務(wù)新模式，組建蒲公英團(tuán)隊(duì)，打造“蒲公英”志愿服務(wù)文化品牌；醫(yī)院先后獲得“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃全國醫(yī)院擂臺(tái)賽第一季年度創(chuàng)新服務(wù)示范醫(yī)院”和“2015改善服務(wù)創(chuàng)新醫(yī)院”稱號。

　　在獲得國家督察組的充分肯定之后，陜西省醫(yī)政醫(yī)管局局長安海燕表示，陜西會(huì)繼續(xù)將改善醫(yī)療服務(wù)工作作為常態(tài)化的工作進(jìn)行，為患者帶來更好的就醫(yī)體驗(yàn)，為老百姓帶來真正的實(shí)惠，努力為病人打造一個(gè)和諧、溫馨的醫(yī)療環(huán)境。

　　據(jù)介紹，本次督查的目的主要是幫助和挖掘各省在改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃中所出現(xiàn)的亮點(diǎn)和典型案例，幫助各省各地梳理在醫(yī)療質(zhì)量安全方面突出的矛盾和問題，協(xié)助大家一起找到解決問題的辦法，并且希望通過督查能舉一反三，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把醫(yī)療質(zhì)量安全做好，把各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)工作做到位，為推動(dòng)我國衛(wèi)生事業(yè)不斷的深入改革奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。