央廣網(wǎng)長(zhǎng)沙5月2日（記者鄧文輝 通訊員周翼 向思成 文麗 攝影喻名才）“五一”小長(zhǎng)假，韶山景區(qū)迎來(lái)客流高峰。據(jù)韶山市旅發(fā)委統(tǒng)計(jì)，“五一”期間韶山共接待游客24.97萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)21.26%。

　　5月1日，天氣晴好，迎風(fēng)飄舞的紅旗把韶山景區(qū)裝扮成紅色的海洋。大學(xué)生汪靜和兩名同學(xué)相約一起來(lái)到韶山。“一直想來(lái)韶山毛澤東故鄉(xiāng)看一下，趁五一節(jié)就過(guò)來(lái)了，這里紅色氛圍很濃厚，景色、服務(wù)都挺好的。”汪靜說(shuō)。

　　85歲的邵陽(yáng)老先生戴承林，在家人的陪伴下來(lái)韶山參觀。老人對(duì)毛主席非常敬仰崇拜，記不清來(lái)韶山多少回了。老人60歲的兒子戴作隆笑著說(shuō)：“以前是您帶我們來(lái)，現(xiàn)在是我們帶您來(lái)呢。”一家人都開懷大笑。

　　為了讓游客乘興而來(lái)滿意而歸，韶山市結(jié)合旅游服務(wù)質(zhì)量提升年專項(xiàng)行動(dòng)，積極備戰(zhàn)五一小長(zhǎng)假：韶山游客換乘中心5000個(gè)停車位全部向游客車輛開放，同時(shí)開辟了2000個(gè)備用停車場(chǎng)所；投入100臺(tái)環(huán)保車早6點(diǎn)半至晚7點(diǎn)在景區(qū)內(nèi)循環(huán)運(yùn)行，平均2分鐘發(fā)一班車，滿足游客的乘車需求；除了環(huán)保大巴車，景區(qū)還開通了敞開式的電動(dòng)觀光車，提高游客的舒適度。

　　韶山市還利用電子顯示屏，在韶山游客換乘中心等顯著位置滾動(dòng)公示韶山旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶紅黑榜名單，其中誠(chéng)信企業(yè)上榜7家，不誠(chéng)信企業(yè)上榜6家；出臺(tái)《七日無(wú)理由退貨和先行賠付制度》《韶山市旅游市場(chǎng)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在游客換乘中心和毛澤東廣場(chǎng)設(shè)點(diǎn)開展七日無(wú)理由退貨、先行賠付等工作，12315等投訴舉報(bào)熱線全天侯在線，隨時(shí)準(zhǔn)備出動(dòng)調(diào)解處理消費(fèi)糾紛。

　　由公安交警和映山紅志愿者共359人的執(zhí)勤隊(duì)伍也積極投入到景區(qū)服務(wù)中，保障景區(qū)內(nèi)外交通暢通，為廣大游客提供咨詢、指引、茶水服務(wù)，引導(dǎo)游客文明旅游。